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losReciente subida de salarios aMcDonald's Puede venir con algunas consecuencias involuntarias, advirtió al ex CEO de Ed Rensi en una entrevista reciente conNegocio de zorros. Los costos crecientes del trabajo están acelerando los planes de McDonald's para la conducción automática, una tecnología que pondrá a algunos empleados fuera del trabajo.

Los comentarios de Rensi vienen solo una semana después del actual CEO de McDonald's Chris Kempczinskihabló en una conferencia de inversores, confirmando que la empresa eraPruebas de tecnología de reconocimiento de voz en el drive-trus de las dos ubicaciones de Chicago. Kempczinski confirmó un fuerte rendimiento inicial del nuevo sistema, que es aproximadamente un 85% preciso en los pedidos de procesamiento. Permitiendo calibraciones regionales, predijo que la tecnología se implementaría en toda la cadena dentro de los cinco años.

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McDonald's no pudo ofrecer una estimación de cuántos de sus empleados se verían afectados por la tecnología, pero Rensi no tiene dudas sobre cómo se verá el impacto inmediato: "Los trabajadores de restaurantes de servicio rápido ... [están] van a perder trabajos". él dijo. "La tecnología siempre es más barata que la gente".

Para Rensi, la inversión de la cadena en automatización está vinculada a los recientes desarrollos en su escala salarial. La presión de las organizaciones laborales vioMcDonald's Comprometerse con el 10% de los aumentos salariales para los miembros de la tripulación y los administradores de turnos. Las caminatas pueden beneficiar a los empleados a corto plazo, pero solo acelerarán los planes de automatización de McDonald, Rensi especulados.

Como lo ve, el aumento salarial dejará la mayoría de los franquiciados de McDonald's en un vínculo, luchando para compensar el aumento del costo del trabajo. Correcciones convencionales tales comoaumento de los precios del menú No será factible para la mayoría de los franquiciados, él cree. No dispuesto a sacrificar el negocio para obtener precios más altos, los franquiciados favorecerán los enfoques de reducción de costos y es probable que opten por automatizar el impulso automático.

En su crítica de la caminata salarial de McDonald, Rensi hizo un llamamiento intrigante a los propietarios de pequeñas empresas. En su opinión, la implementación a gran escala de la conducción automática, solo inclinará aún más el campo de juego a favor de los "grandes chicos institucionales", sobre los intereses de las pequeñas empresas.

McDonald's ha tenido una automatización en las obras desde al menos 2019 cuandoPrimero adquirido aprendiz, la compañía de tecnología de reconocimiento de voz detrás de sus recientes actualizaciones de conducción. Rensi puede estar exagerando el impacto de los saltos salariales que están teniendo en el impulso actual de McDonald hacia la automatización, pero la afirmación subyacente, que AI es, en última instancia, es más barato que el trabajo, parece correcto en el dinero.

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