Ist Vestiaire Collective Legit? Was Sie wissen müssen, bevor Sie kaufen

Der Second -Hand -Marktplatz kann Ihnen helfen, Ihre Garderobe zu überarbeiten.


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Eine der einfachsten Möglichkeiten, nachhaltiger zu werden, ist das Einkaufen von Kleidung aus zweiter Hand. Es gibt ein paar Möglichkeiten, dies zu tun: Sie könnten die schlagen Lokaler Gebrauchtwarenladen Handeln Sie Gegenstände mit Freunden oder bewegen Sie Ihre Suche online. Wenn das Ihr Ziel ist - und Sie tendenziell teuerem Geschmack haben - haben Sie wahrscheinlich von Vestiaire Collective gehört. Und wenn Sie überlegen, einen Kauf zu tätigen, haben Sie sich wahrscheinlich entschlossen, zu recherchieren: Ist Vestiaire Collective Legit?

Im Gegensatz zu vielen Wiederverkaufsstellen wie Poshmark, Depop und Thredup kostet die Teile des Kollektivs von Vestiaire einen hübschen Cent. Der Einzelhändler verkauft Designermarken wie Chanel, Valentino, Jimmy Choo, Balenciaga und mehr, und einige Hermes -Taschen auf der Website kosten bis zu 258.000 US -Dollar. Bevor Sie einen Kauf tätigen, möchten Sie also sicherstellen, dass Sie genau wissen, wie der Service funktioniert, was Sie erwarten können und dass Sie jedes Mal authentische Artikel erhalten, wenn Sie einkaufen. Lesen Sie weiter, um mehr über Vestiaire Collective zu erfahren, was es von anderen Wiederverkaufsstellen bis hin zu Betrugsbetrügern unterscheidet.

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Was ist das Vestiaire -Kollektiv?

Vestiaire Collective mobile app icon on phone screen top view
Postmoderne Studio / Shutterstock

Vestiaire Collective begann 2009 und hat seinen Sitz in Paris. "Es ist ein Peer-to-Peer-Marktplatz, auf dem Benutzer sich der Plattform anschließen und ihre gebrauchten Luxusprodukte an andere Benutzer verkaufen" Michael Zakkour , digitaler Handel und Einzelhandelsexperte für 5 Neue Digital .

Die verkauften Artikel sind in der Regel in gutem bis ausgezeichnetem Zustand, und der Verkäufer erklärt den aktuellen Zustand eines jeden Stücks und alle Anzeichen von Verschleiß.

Sie können für Kategorien wie Frauen, Männer und Kinderkleidung, Taschen, Schuhe, Schmuck, Uhren und Vintage einkaufen. Laut Reuters wurde das Unternehmen bewertet rund 1,1 Milliarden Euro Im Januar 2024 stieg der Umsatz auf der Plattform gegenüber dem Vorjahr um 25 Prozent, als Fashionistas darauf abzielt, nachhaltigere Schränke zu kuratieren.

Im Gegensatz zu anderen Plattformen, die sich auf Kleidung und Accessoires konzentrieren, konzentriert sich Vestiaire Collective wirklich auf Luxusartikel. Im November 2022 begann das Unternehmen, mehrere Fast-Fashion-Marken zu verbieten, darunter Boohoo, Shein, Zara und Gap von der Plattform. im Jahr 2023 es verbot eine zweite Welle Von Fast-Fashion-Geschäften wie Abercrombie & Fitch, Urban Outfitters und Mango.

Es unterscheidet sich von dem Secondhand Shop Therealreal in dieser Verkäuferliste und Preisartikel selbst, anstatt sie an einen zentralen Ort zu senden, um dort aufgeführt zu werden.

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Wie funktioniert das Vestiaire -Kollektiv?

Vestiaire Collective, the RealReal, and Rue La La mobile app icons are seen on a smartphone
TADA -Bilder / Shutterstock

Die Plattform funktioniert wie viele andere Wiederverkaufsmarktplätze. "Verkäufer listen ihre Artikel auf der Plattform auf und bieten detaillierte Beschreibungen, Fotos und den Zustand des Artikels", erklärt Zakkour. "Sobald ein Gegenstand verkauft ist, wird er zur Authentifizierung an Vestiaire Collective geliefert, und ihr Expertenteam überprüft die Qualität und Authentizität jedes Artikels."

Sobald der Artikel authentifiziert ist, wird er an den Käufer versendet. Wenn es während des Authentifizierungsprozesses abgelehnt wird, wird eine Rückerstattung ausgestellt. Dies ist jedoch nur der Fall, wenn Sie authentifizierter Versand für 15 US -Dollar auswählen.

Wenn Sie sich für einen direkten Versand entscheiden, wird der Artikel direkt vom Verkäufer an Sie versendet, obwohl einige Artikel mit hohem Risiko für die Qualitätskontrolle digital authentifiziert werden (als Bonus wird der Artikel auch schneller geliefert, da er keinen Pitstop erstellen muss Auf dem Weg zu dir). Wenn Sie den direkten Versand verwenden, haben Sie 72 Stunden ab dem Zeitpunkt der Lieferung, um Probleme mit der Bestellung zu melden.

Ein wesentlicher Unterschied zu anderen Wiederverkaufswebsites besteht darin, dass Käufer anstatt einen Artikel zum aufgeführten Preis zu kaufen, ein Angebot mit eigenem Preis abgeben können. Der Verkäufer kann es dann genehmigen oder ablehnen oder einen Gegenangebot machen (Verkäufer können sich auch dafür entscheiden, diese Funktion auszuschalten, sodass Käufer nicht mit jedem feilschen können). Sie können kein Angebot für weniger als 70 Prozent des ursprünglichen Preises des Stücks machen.

Sie haben auch nicht die Möglichkeit, die meisten Artikel zurückzugeben, obwohl Sie das Stück über Vestiaire -Kollektiv neu verrichten können. Wenn Sie sich dafür entscheiden, dies innerhalb von 72 Stunden zu tun, ist es kostenlos, was bedeutet, dass Sie alle Einnahmen vom Verkauf abhalten, anstatt Vestiaire Collective einen Schnitt zu geben.

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Ist das Vestiaire -Kollektiv eine legitime Website?

Person holding cellphone with webpage of French e-commerce company Vestiaire Collective on screen with logo
T. Schneider / Shutterstock

Vestiaire Collective ist eine legitimale Website - und wenn Sie eine Bestellung erstellen, erhalten Sie wahrscheinlich das, was Sie in dem Zustand bestellt haben, den sie beschrieben wurde, und innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens.

"Die erste Einkaufsregel gilt jedoch immer: Käufer achten Sie auf" Jessica Doyle , Einkäufexperte bei Gib freiwillig .

Die meisten Probleme mit der Plattform treten aufgrund ihrer grundlegenden Prämisse auf. "Marktplätze stehen im Allgemeinen mit solchen Herausforderungen gegenüber, da die Transaktion zwischen Einzelpersonen und nicht einem Unternehmen für einen Verbraucher stattfindet", bemerkt Doyle.

Diese Probleme sind jedoch auf Vestiaire Collective nicht vorhanden als bei Andere Marktplätze - Sie sind nur etwas, das Sie sich bewusst sind, wenn Online -Einkäufe auf einer solchen Plattform einkaufen.

Natürlich präsentieren diese Probleme nicht immer eine riesige rote Fahne, daher ist es wichtig, Ihrem Bauch zu vertrauen. Wenn etwas fischig erscheint, zu gut ist, um wahr zu sein oder nur ein bisschen weg, ist es besser, es zu vermeiden.

Authentizitätsgarantie

Vestiaire Collective verfügt über ein Expertenteam, das an der Vestiaire Academy teilnimmt, um die Qualitätskontrolle zu gewährleisten und ihren Authentifizierungsprozess zu überwachen. "Die Akademie ist auf die Verbesserung der Fähigkeiten spezialisiert, damit unsere Experten können erkennen Die Markenzeichen der authentischen ", schreiben sie.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie einen gefälschten Artikel erhalten haben, können Sie ihn erneut authentifizieren lassen. Wenn es gefälscht ist, erhalten Sie eine Rückerstattung.

Engagement für Nachhaltigkeit

Der Kauf von vorliebten Artikeln hilft bereits um die Umwelt, da dies die Nachfrage und Produktion neuer Kleidung verringert. Außerdem sind die Gegenstände auf Vestiaire -Kollektiv in der Regel von höherer Qualität, was bedeutet, dass sie länger halten und seltener ersetzt werden müssen.

"Wir verhindern dreimal mehr Emissionen als wir erzeugen, ohne auszugleichen." liest die Unternehmenswebsite und sie wollen die Emissionen jedes Jahr reduzieren.

Verkäuferschutz

Wenn das Qualitätskontrollteam von Vestiaire Collective den Artikel, den Sie verkaufen möchten, nicht genehmigt, wird das Kundendienstteam des Unternehmens den Verkauf stornieren und das Stück kostenlos an Sie zurückgeben.

Das Gleiche passiert, wenn ein Käufer nach Erhalt eines Qualitätskontrollberichts seine Bestellung absagt: Sie können den Artikel kostenlos an Sie zurückgeben oder Vestiaire -Kollektiv verleihen lassen. Wenn es wieder verkauft wird, werden sie es kostenlos ausschifft, sobald es verkauft wird.

Käuferschutz

Käufer können verschiedene Authentifizierungsformen verwenden, und wenn sie glauben, dass sie eine Fälschung erhalten haben, können sie eine Rückgabe einreichen. Zahlungsmethoden sind genauso sicher wie die meisten Online -Marktplätze. Sie möchten Ihre Konten regelmäßig auf die Chance auf Betrug oder Hacking überwachen, Ihre Informationen sind jedoch mit Vestiaire Collective sicher.

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Gibt es Betrug auf Vestiaire Collective, auf die man Ausschau halten kann?

Close up of woman sitting on the couch using credit card and laptop to shop online from home.
Istock

Falsche Waren

Einer der größten und gruseligsten Betrugsbetrug beim Vestiaire-Kollektiv ist eine gefälschte Version des von Ihnen bestellten Gegenstands-und mit High-Ticket-Artikeln wie gefälschten Taschen können Sie kosten. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Die Plattform hat eine Genauigkeitsrate von 99,9 Prozent [nach sein Vertrauensbericht ] Wenn es um Authentizität geht, aber es ist nicht schwer, Vestiaire -kollektive Bewertungen zu finden, in denen Käufer sagen, dass sie eine Fälschung verkauft wurden " gefälscht."

Wenn Sie vor der Bestellung ein Problem vermuten, verwenden Sie den authentifizierten Versand. Wenn Sie glauben, dass etwas nach Erhalt defekt sein könnte, können Sie es für eine zweite Bewertung einreichen. "Für den Fall, dass wir eine gemacht haben Fehler in unserer ersten Bewertung Sie werden vollständig zurückerstattet ", heißt es auf der Website des Unternehmens.

Erhalten des falschen Elements

Ein paar Käufer, die Beschwerden gegen Vestiaire Collective auf der Besseres Business Bureau (BBB) ​​sagen, dass der von ihnen erhaltene Artikel sich von dem unterscheidet, der sowohl auf große als auch auf kleine Weise beschrieben wurde.

Eine Person sagte, die Geldbörse, die sie erhalten haben, sei eine Mikrogröße, während das Produkt als kleine Geldbörse aufgeführt sei (zwei Größen, die technische Abmessungen auf der Website des Designers hatten); Eine andere Person sagte, das Innere einer Handtasche, die sie bestellten, sei Plastik anstelle der aufgelisteten Baumwolle. "Es wurde auch ausgefranst und es fehlte ein Stich am Tag, das in die Tasche eingenäht wurde", schreiben sie.

In beiden Fällen hatten die Käufer Probleme, zeitnah zu Rückerstattungen zu erhalten.

Käufer beanspruchen ein Problem mit einem Artikel

Dieser wirkt sich auf die Menschen aus, die ihre Waren am Vestiaire -Kollektiv verkaufen möchten. Entsprechend Ein Reddit -Benutzer : "Ich habe gerade vor ein paar Tagen einen Designer -Strohbag verkauft, und alles wurde wie in der Auflistung beschrieben. Der Käufer hat sie heute erhalten und ich habe eine Nachricht per E -Mail erhalten, in der der Käufer ein Problem gemeldet hat. Aber es gab nicht an, was Das Problem war.

Sie sagen, der Käufer habe Vestiaire Collective kontaktiert und sagte, die Tasche sei beschädigt und forderte eine vollständige Rückerstattung. Vestiaire Collective erlaubte die Rückerstattung, und der Verkäufer hatte keinen Verkauf. Andere Verkäufer kommentierten die Post und behaupteten ähnlich; Einige erwähnten sogar Käufer, die den Beutel nach dem Erhalt beschädigen und dann den beschädigten Artikel zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten.

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Was sind die sichersten Zahlungsmethoden für Vestiaire Collective?

Kreditkarte: Diese können Sie vor Betrug schützen. Wenn Sie eine Zahlung bestreiten müssen, stellen Sie einfach einen Anspruch bei Ihrer Bank ein - es ist eine viel bessere Option als die Zahlung von Belastungen, bei dem die Wiederherstellung von Geldern, die aufgrund von Betrug verloren gehen, viel schwieriger ist.

Paypal: Dieser Service bietet auch Schutz im Falle von Betrug und hält Ihre Finanzinformationen beim Online -Einkauf privat.


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