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An einem Zeitpunkt, Selbstbekämpfungskioske wurden sowohl von Käufern als auch von Geschäftsinhabern als revolutionär eingestuft. Lange Checkout -Linien waren schnell der Vergangenheit an. Unbeholfene Smalltalk in der Registrierkasse gingen verschwunden, und Einzelhändler sparen einen glänzenden Penny, der in Maschinen gegen bezahlte Mitarbeiter investierte. Der Rollout war theoretisch narrensicher, aber dann entdeckten die Kunden die Kunst des vorsätzlichen Ladendiebstahls oder "Schrumpfung" und begannen damit den Untergang von Selbstprüfungskiosken.

Nach Angaben des Journal of Applied Psychology ist die Diebstahlrate bei Selbstprüfungskiosken viermal höher als bei Mitarbeitern betriebenen Registern (via Zipdo ). Sie können auch überrascht sein zu hören, wie häufig Ladendiebstahl ist. In einer von Zipdo erhaltenen Umfrage von VounderCodespro.co.uk gab einer von fünf Käufern zu, während des Selbstprüfprozesses gestohlen zu werden. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Mit der Steigerung der schrumpfenden Preise ist es keine Überraschung, dass Big-Box-Einzelhändler wie Walmart und Costco jetzt Selbstprüfungsspuren überdenken.

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"Diebstahl ist ein Problem. Es ist höher als das, was er historisch gesehen hat", CEO von Walmart Doug McMillion sagte, während er auf CNBCs erschien Squawk Box 2022. McMillion warnte auch davor, dass der Einzelhändler möglicherweise einige Standorte schließen muss und dass Kunden könnten Sehen Sie einen Anstieg der Preise Wenn sich die Dinge nicht verbessern.

Während Schrumpfung ist CNN der Hauptschuldige im Spiel, wies CNN darauf hin, dass Selbstprüfmaschinen sind Anfällig für Kundenfehler , die manchmal zu unbeabsichtigten Ladendiebstahl führen. Viele dieser Fehler sind unschuldig: versehentlich den falschen Barcode scannen; Eingabe des falschen Erzeugungscodes; Darstellung von Gegenständen in den Beutelbereich, der nicht ordnungsgemäß gescannt wurde.

Trotzdem ist es ein großes und kostspieliges Problem, weshalb Einzelhändler fortschrittliche Anti-Diebstahl-Maßnahmen durchführen. Und einige Geschäfte werden von Selbstprüfungsspuren ganz los. Zum Beispiel zog Walmart Anfang dieses Jahres Selbstprüfungsmaschinen aus einige seiner Geschäfte In New Mexico berichtete Business Insider.

Inzwischen verstärkt Costco die Sicherheit in den Selbstprüfungsspuren. Costco-Mitglieder können nach der Erhöhung des nicht-Mitglieds-Einkäufers das Gebiet bewachen.

"In unserer Mitgliedschaftsrichtlinie heißt es, dass unsere Mitgliedskarten sind nicht übertragbar Und seitdem wir unsere Selbstbedienungskasse erweitert haben, haben wir festgestellt Bestes Leben . "Wir sind nicht der Meinung, dass es richtig ist, dass Nichtmitglieder die gleichen Vorteile und Preisgestaltung wie unsere Mitglieder erhalten Checkout -Register. "

Und eine andere Möglichkeit, wie Einzelhändler das Problem bekämpfen, ist von Implementierung von Elementlimits für Selbstprüfungsspuren. Target verfügt über begrenzte Käufer auf 10 oder weniger Produkte, während Lebensmittelketten wie Shoprite und Giant ebenfalls Grenzen hinzugefügt haben.

Selbstprüfungskioske werden noch nicht ausgestorben, aber die Käufer können erwarten, weniger davon zu sehen, insbesondere bei den oben genannten Einzelhändlern.

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