Good Lifestyle

Selbstprüfung ist hier, um zu bleiben, obwohl immer mehr Käufer sind Frustrationen ausdrücken mit dem Prozess. Während einige die Fähigkeit lieben, Solo zu scannen und zu packen, argumentieren andere, dass Selbstprüfung Sie dazu zwingt, die Arbeitsplätze der Mitarbeiter zu erledigen. Jetzt teilen erschöpfte Käufer erneut Griffe über den Selbstprüfprozess und diesmal drohen sie, Kroger darüber zu boykottieren. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum einige Kunden sagen, dass sie ihr Geschäft woanders hin mitnehmen werden.

VERWANDT: Kroger Store greift Kassierer nur für Selbstprüfung aus-wird mehr folgen?

Selbst wenn Sie ein Selbstprüfungskonvertieren sind, möchte niemand im Lebensmittelgeschäft in langen Schlangen warten. Bei Kroger waren die Käufer jedoch gezwungen, genau das dank einsamer Kassierer und begrenzter Selbstprüfungsspuren zu tun.

In einem Beitrag vom 5. September auf X hat ein Käufer ein Foto der langen Linie gepostet und geschrieben: "@Kroger Keine einzige Spur offen außer Selbstkasse. Sag mir, wie ich einen Mitarbeiterrabatt bekomme, wenn ich die Arbeit mache. "

Am 8. September schrieb ein anderer Einkauf Crowd Management . Eine Spur öffnet sich mit der Person, die Kunden austeilt. Nur drei Selbstkasse geöffnet. 20 Personen in der Schlange. Niemand in Sicht. "

Ein frustrierter Kunde sagte sogar, dass er wegen der begrenzten Mitarbeiter an der Kasse und "keine Manager auf dem Boden" nicht mehr einkaufen werden.

"Sie waren alle oben im Büro. Woher weiß ich? Weil ich dort oben gegangen bin und sie gefunden habe. Gehen Sie zu @Wholefoods "Der Beitrag vom 6. September auf X liest.

VERWANDT: Walmart Worker-Probleme, die den Käufern vor Selbstprüfung Warnungen vornehmen .

Einige Käufer haben festgestellt, dass lange Linien in letzter Zeit in Kroger alltäglich geworden sind. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Ich weiß Sie warteten in. "Lange Zeilen waren ein Konstantes Muster in letzter Zeit . Zusammen mit höheren Preisen erhalten wir also einen schlechteren Service ... "

Am 31. August rief ein Käufer in Indianapolis auch Kroger aus und sagte, sie müssten das Geschäft verlassen, weil die Linien so lang waren.

"@kroger 3. Mal seit dem 16. und dem College -Standort wechselte zu allen Selbstkten, die ich habe musste umkehren Weil die Linie den Gang hinunter und um die Ecke lag, schrieb das. "Mit 11 Checkouts sollte das nicht passieren, aber hier sind wir. Machs besser."

VERWANDT: 6 Geheimnisse Kroger wollen nicht, dass Sie es wissen .

Auf X reagierte Kroger auf die Bedenken der Kunden und entschuldigte sich für ihre Erfahrungen.

Als Reaktion auf den Indianapolis Shopper schrieb die Lebensmittelkette: "Hallo, dort, Wir entschuldigen uns Um zu hören, dass Ihr lokales Geschäft während Ihres letzten Geschäftsbesuchs mit langen Wartezeiten nur Selbstkten anbot. Bitte wissen Sie, dass wir Ihre Frustrationen verstehen und Ihre Bedenken an unser Geschäftsleitungsteam weiterleiten. "

Als Antwort auf den Käufer, der sagte, sie seien zu Whole Foods gewechselt, schrieb Kroger eine ähnliche Nachricht, einschließlich eines Links, um eine direkte Nachricht über ihre Erfahrungen zu senden.

"Wir werden Besprechen Sie die Personalebene Mit der Geschäftsleitung lautet "Krogers Beitrag auf X." Vielen Dank, dass Sie uns diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. "

Bestes Leben wandte sich an Kroger um einen Kommentar zu den jüngsten Beschwerden und wird die Geschichte mit ihrer Antwort aktualisieren.

VERWANDT: Walmart-Käufer schlagen "sehr unangenehm" Selbstüberprüfungserlebnis .

Inmitten von Kundenbedenken stürzt Kroger tatsächlich einen Self-Checkout-Geschäft in Franklin, Tennessee, aus. Ein weiteres Geschäft in Nashville ist ebenfalls geplant in dieses Format konvertieren In diesem Jahr sagte Kroger gegenüber WSMV.

Sprechen mit WKRN, Lauren Bell , Corporate Affairs Manager für Krogers Abteilung in Nashville, sagte, die Änderung im Franklin Store sorge " Eine schnelle, freundliche Erfahrung . "Das Unternehmen sagte auch, dass während der Umwandlung keine Mitarbeiterpositionen beseitigt wurden.

Aus Sicht der Kunden sieht es so aus, als würde sich Kroger immer mehr in das Selbstbedienungsmodell lehnen.

"@kroger danke, dass du mich daran erinnert hast, warum ich deine Geschäfte hasse ... Nur Selbstprüfungslinien öffnen sich "Ein Beitrag vom 4. August liest auf X." Wenn ich einen zweiten Job bei Kroger Clerking/Bagging machen wollte, würde ich mich bewerben. Ich verließ meinen Wagen, schnappte sich die beiden Gegenstände, die ich für meinen diabetischen Hund haben musste, und gab Ihnen nur 7 US -Dollar im Wert von 7 US -Dollar. "

Als Antwort entschuldigte sich Kroger erneut, sprach aber nicht mit einer größeren Richtlinie über Selbstprüfung.

"Es tut uns sehr leid, dass es einen Mangel an offenen Registern gibt, mit Ausnahme der Selbstkasse", schrieb die Kette über X. "Wir verstehen Ihre Frustration darüber."

VERWANDT: Weitere Informationen finden Sie für unseren täglichen Newsletter .