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Walmart sieht, dass Millionen von Käufern ihre betretenBig-Box-Stores jede Woche. Aber heutzutage müssen Sie Ihr Zuhause nicht verlassen, um Walmart -Angebote einzukaufen. Der Einzelhändler verfügt über unzählige Produkte für die Online -Bestellung, mit Lieferungen für Dinge wie Lebensmittel, die bereits an diesem Tag stattfinden. Käufer können die Associates sogar die Erlaubnis geben, ihre Bestellungen direkt in ihren Häusern mit Walmarts zu liefernerweiterter Inhaltedienst. Trotz aller Firmen haben einige Käufer begonnen, ein Problem mit Lieferungen zu bemerken - und es hat einige dazu veranlasst, auf Amazon zu wechseln. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum bestimmte Kunden ihr Geschäft an anderer Stelle nehmen.

Lesen Sie dies als nächstes:Walmart ist unter Beschuss genommen, um dies den Käufern zu tun - nach diesen 3 Wörtern.

Online -Lebensmitteleinkäufe sind seit Jahren ein großes Geschäft, aber es explodierte nach dem Pandemie -Hit wirklich.AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Im Jahr 2021 meldeten mehr als 70 Prozent der US -Haushalteihre Lebensmittel bestellen Laut einer Umfrage von Lebensmittelanalystunternehmen Micks mindestens einmal trifft es Click und Mercatus. Und im Jahr 2022 ergab eine weitere Umfrage von PowerReviews dies72 Prozent der Menschen Kaufen Sie jetzt häufiger online für Lebensmittel ein als vor der Pandemie.

"In der Zeit nach der Koviden kaufen Lebensmittelkäufer weiterhin online in hohem Niveau."Andrew SmithDer Vizepräsident für Marketing bei PowerReviews sagte in einer Erklärung pro Lebensmittel -Tauchgang.

Laut der PowerReviews-Umfrage entscheiden sich 68 Prozent der Befragten dafür, dass diese Online-Bestellungen durch Abholung oder Lieferung aus herkömmlichen Lebensmittel- oder Big-Box-Läden und nicht durch nicht-traditionelle Lebensmittelgeschäfte wie Amazon Fresh erfüllt werden. Aber jetzt überdenken einige Käufer ihre Kaufauswahl.

Die Bequemlichkeit der Lebensmittellieferung ist für einige Walmart-Kunden nicht so konventionell. Am 1. Dezember, KäuferKayla Hicks-Frangos erzählte ABC-Affiliate WCIV in Lowcountry, South Carolina, dasihre Lieferaufträge vom Big-Box-Händler fehlte in letzter Zeit.

"Ich habe hier und da kleine Bestellungen gemacht, und es passierte mir immer wieder", sagte Hicks-Frangos gegenüber der Nachrichtenagentur. "Ich würde ein oder zwei kleine Gegenstände bestellen, und es würde sagen, dass es geliefert wurde, aber es würde nicht auftauchen."

Laut Hicks-Frangos waren ihre Probleme mit Walmarts Uber-Lieferoption verbunden. "Ich habe diese Bedenken zum Kundenservice erzogen, als ich mit ihnen sprach, und sie sagten mir: 'Oh, ich werde die höheren Ups erzählen,' aber soweit ich weiß, haben sie das nicht berücksichtigt, weil es ist, weil es ist immer noch mit Menschen passiert ", sagte sie.

In den sozialen Medien haben andere Käufer Probleme mit fehlenden Lieferaufträgen von Walmart festgestellt - und nicht nur von Lebensmitteln. "WalmartMach es zusammen. Y'Alls Lieferservice nachlässt: "Eine Person hat am 13. November getwittert." Liebe wartet auf eine Bestellung, die nie aufgetaucht ist! "

Ein weiterer Twitter -Benutzer markiert Walmartin einem Beitrag Am 27. November sagte sie: "Erteilte am Mittwoch einen Lieferauftrag. Nie aufgetaucht. Heute erneut versucht, nie aufgetaucht."

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Einige Käufer sind so frustriert von anhaltenden Problemen wegen fehlender Walmart -Bestellungen, dass sie in Betracht ziehen, den Einzelhändler insgesamt für Lieferservices aufzugeben.

"Ich habe zum größten Teil auf Amazon gewechselt", sagte Hicks-Frangos gegenüber WCIV. "Wenn es etwas von Walmart wirklich brauche, werde ich es bekommen, aber ich benutze sie definitiv nicht so, wie ich es war, weil es so ein Ärger ist und Amazon immer bewährt und wahr ist und mich nie falsch macht."

Der South Carolina Shopper ist kaum der einzige, der diesen Wechsel macht. "@Walmart das ist das letzte Mal ichwird online bestellen Von Ihnen ", sagte ein Twitter -Benutzer am 29. November." Mein Paket ist wieder nicht da. Amazon mag ein bisschen mehr [Geld] sein, aber selten vermissen sie Lieferungen. "

Ein anderer Benutzer hat am 23. November getwittert. "Lieferservice saugt. Es ist ein Münzflip, wenn Sie Ihre Artikel erhalten, nachdem Sie sie bestellt haben. Ich schätze, ich bleibe bei Amazon und Instacart. "

Viele Käufer habenauch detaillierte Erfahrungen wo ihre Walmart -Bestellung als Lieferung für Verfolgung von Diensten markiert wurde, obwohl sie MIA waren. Für eine nicht eingegangene Bestellung empfiehlt der Einzelhändler Kunden, eine Reihe von Schritten zu unternehmen.

Wenn Ihr geplanter Lieferauftrag fehlt, obwohl die Verfolgungsinformationen angezeigt wurden, die Ihr Paket geliefert wurde, sollten Sie auswählen, dass Sie auswählen solltender Kundendienstknopf auf Ihre Bestellung. "Fordern Sie eine Rückerstattung an, indem Sie eine Rücksendung beginnen", berät der Einzelhändler.

Wenn Sie jedoch eine Versandbestellung haben, die besagt, dass sie angekommen ist, aber Sie nicht finden können, schlägt Walmart vor, sich vor dem Kundenservice zu wenden. "Warten Sie zwei Werktage, um zu sehen, ob es eintrifft. Es ist selten, aber manchmal können Fluggesellschaften Pakete markieren, wie sie vor ihrer Ankunft geliefert werden", erklärt der Einzelhändler auf seiner Website.

In der Zwischenzeit empfiehlt Walmart, dass Sie sich den Lieferort für Ihre Bestellung umsehen und Ihren Haushalt oder Ihre Nachbarn fragen, ob sie ihn gesehen haben. Wenn Ihre Bestellung nach zwei Tagen noch nicht aufgetaucht ist, können Sie sich an den Kundendienst wenden.

Bestes Leben hat Walmart über Kundenbeschwerden über fehlende Lieferaufträge gewandt, hat aber noch nicht gehört.