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Wenn sich die Fluggesellschaften nach zwei Jahren im Umgang mit der Covid-19-Pandemie zu relativ normalen Operationen zurücksetzen, sind sie auch damit beschäftigt, ihre Kunden zu ändern. Viele habenAktualisierte ihre Zeitpläne und Routenkarten Durch Hinzufügen oder Ablegen von Flügen aufgrund der Verlagerung der Nachfrage, während andere habensetzte ihren Dienst während des Fluges auf Für Passagiere. Jetzt hat Delta Air Lines eine weitere Änderung hinzugefügt, die Kunden daran hindert, eine Sache zu tun, während sie Sitze auf den Flügen buchen. Lesen Sie weiter, um zu sehen, wie sich dies auf Ihre nächste Reise mit dem Träger auswirken kann.

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Wie in jeder Branche aktualisieren die Fluggesellschaften ständig die Art und Weise, wie sie ihren Kunden dienen, ob sie ihre Budgetgründe erreichen oder mit ihren Reiseplänen mehr Passagiere gewinnen sollen. Aber wenn die Fluggesellschaften aus zwei Jahren verringerter Ticketverkäufe aufgrund von Covid-19 hervorgehen, sind einige einigeDie Extrameile gehen Sitze zu füllen und eine gute Beziehung zu ihren loyalsten Flyern aufrechtzuerhalten. Dies schließt Delta Air Lines ein, das in den letzten Monaten das Kundenerlebnis in mehrfacher Hinsicht verändert hat.AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Im März kündigte der Spediteur an, dass es aktualisieren würdeSein Skymiles -Mitgliedschaftsprogramm Um den Passagieren dauerhaft zu ermöglichen, Medaillon -Qualifikationsdollar, Medaillon -Qualifikationssegmente und Medaillon -Qualifikationsmeilen für den Loyalitätsstatus mit Loyalität auch auf Preisflügen zu verdienen, berichtete der Points Guy. Zuvor sollte die Richtlinie aus der Covid-Ära Ende 2022 auslaufenKündigen Sie diesen Passagiervorteil an.

Und es sind nicht nur häufige Flyer, die Unterschiede bemerken. Im März auch Deltamit heißen Mahlzeiten auf Flügen zurückgebracht, einschließlich Drei-Gänge-Dienst für First- und Business Class-Passagiere. Es auchAktualisierte seine Annehmlichkeiten Kits Gegeben an Delta One -Passagiere, um nachhaltiger und umweltfreundlicher zu sein. Und es wurde sogar vorgezogene Getränke und Snacks für diejenigen wiederbelebt, die die Geschäftsebene fliegen.

Aber neben dem Flugerlebnis selbst hat Delta kürzlich einige Änderungen an der Art und Weise vorgenommen, wie Passagiere ihre Reise mit der Fluggesellschaft buchen. In den Monaten vor der Covid-19-Pandemie begann die Fluggesellschaft leise, bestimmte Passagiere aus zu blockierenAuswählen bestimmter Sitzzuweisungen Während der Buchung, wenn sie alleine oder mit nur einem Begleiter reisten, berichtet der Punkte Guy. Nun hat die Fluggesellschaft bestätigt, dass die Richtlinie in der Lage ist, Familien oder Personen, die in Gruppen von drei oder mehr Reisen reisen Jeder Flug.

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Die Buchungsrichtlinie, die die Fluggesellschaft einen "dynamischen Sitzmap-Algorithmus" nennt, verwendet Reservierungsdaten aus früheren Flügen auf jeder Route, um die Anzahl der Zeilen zu bestimmen, die sie für Gruppen- oder Familienreisende halten, berichtet der Punkte Guy. Dies bedeutet, dass beliebte Urlaubs- oder Freizeitrouten oft bis zu fünf bis acht Zeilen reserviert werden, während andere baufreisenwegs-strenge Beine nur zwei haben können. Das Unternehmen hat auch den Punkten geklärt, dass es derzeit nur die Zeilen zum Rücken des Flugzeugs blockiert, um diese Arten von Reservierungen vorerst zu finden.

"Eine kundenorientierte Marke zu sein bedeutet, dass wir ständig daran arbeiten, optimale Erlebnisse für Reisen zu bieten", sagte ein Sprecher von Delta gegenüber The Points Guy. "Ein dynamischer Ansatz mit unseren Sitzkarte -Displays ist eine Möglichkeit, dies zu tun, indem sie bevorzugte Sitzplätze in allen Kabinen bereitstellen - zum Zeitpunkt der Buchung oder am Tor, wenn sie mit einem Agenten arbeiten - für Kunden, die alleine oder mit einer Gruppe reisen."

Aber selbst mit den Änderungen bleiben die Sitze nicht für alle Solo- oder Paarreisenden blockiert. Alle Flyer mit Platin- oder Diamantstatus im Skymiles -Treueprogramm der Fluggesellschaft werdenIn der Lage sein, diese Sitze noch auszuwählen Egal wie viele Menschen in ihre Reservierungen enthalten sind,Reisen + Freizeit Berichte.

Wenn Sie neugierig sind, wie viele blockierte Zeilen auf Ihrem nächsten Delta-Flug sind, können Sie eine Möglichkeit überprüfen. Führen Sie nach Angaben des Points Guy einfach zwei separate Suchanfragen bei der Buchung von Flügen durch, wobei die erste für einen Reisenden für einen Reisenden und den anderen für drei oder mehr nach Sitzplatzverfügbarkeit sucht. Die blockierten Sitze erscheinen für die Solo-Reisende-Suche nicht verfügbar und bleiben für die größere Gruppenabfrage offen.

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