Dollar General正在削减14,000家商店的自我检查

您可能已经注意到当地商店的一些变化。


自我检查估算 到了,越来越多的商店正在削减这些有争议的信息亭。 Dollar General没什么不同 - 在去年年底的收入电话中,首席执行官 托德·瓦索斯(Todd Vasos) 甚至说零售商有” 太依赖了 “关于自我检查。作为回应,公司没有 取消 使用自助服务选项,将其他员工添加到结帐区域,以防止盗窃并监视商店的前端。 但是,现在看来,美元商店的策略再次发生了变化。

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在3月14日 收入电话 VASO透露,有了投资者,Dollar General对商店运营进行了“新鲜的外观”,并正在努力“增强商店的总体客户和合伙人体验”。 为此,首席执行官说,折扣店正在所有14,000美元的一般地点进行自我检查。

Vasos透露,总共300家商店将完全与自助服务选项说再见。 这些商店的“最高 收缩 ,“在零售业中用来定义损失的术语,无论是盗窃(由员工还是购物者),损坏的物品或欺诈等因素等因素。该公司没有共享受影响商店的位置。

该零售商以9,000美元的额外将军已经开始将自助登记册转换为辅助检查车道。 根据VASOS的说法,Dollar General可以通过使用自我检查机器安装的产品来执行此操作,该机器“可转换为自我检查到副辅助结帐”。 AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Vasos告诉投资者,这两个更改是“旨在首先吸引我们的人员登记册,并提供辅助检查选项,作为第二或第三个选项,以减少大量时期的线路。”

对于剩余的4,700家商店,首席执行官说,Dollar General现在将自我检查限制在五个或更少的商店中。

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总体而言,Vasos说:“这些步骤符合客户希望我们的位置,其中包括增加商店的个人互动。”

他总结说:“此外,我们认为,随着我们进入后半年,进入2025年,这些行动有可能对收缩产生物质和积极的影响。”

Dollar General在审查了名为Everseen的人工智能解决方案(AI)解决方案后,决定限制自我检查,该解决方案研究了数十万自我结帐交易。

Vasos在通话中说:“我们能够透明AI在自我检查时在多个月的交易数据中发生的事情。”

他说,数据显示了“真正的收缩”,其中包括有目的的盗窃和“无意间收缩”,可以将其粉刷成被遗忘或未正确扫描的物品。

尽管不可避免地会收缩一些收缩,但Vasos表示,直接转向辅助检查的转变预计将对Dollar General的收缩“立即做很多事情”。 此外,还将实施将更多员工放在商店的前端并进行更多的库存控制,以控制盗窃和其他相关问题。

为了响应置评请求,Dollar General的发言人指导 最好的生活 到3月14日的收入呼叫笔录。

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