克罗格（Kroger）是最新的商店，远离自我检查
越来越多的零售商开始重新考虑他们对自我结帐信息亭的使用。
在过去的几年中，在结帐过程中，您与实际工人互动的可能性越来越少。 像亚马逊这样的公司首次亮相无收银员的概念，而其他主要零售商则移动了更多 自我检查机器 进入他们的空间。 但是曾经被认为适合未来商店的技术很快可能会成为过去的事物。 许多零售商已经开始摆脱自我检查，杂货店巨头克罗格（Kroger）成为最新的零售商。
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就在三年前，克罗格似乎对自我检查有很多信心。 2021年2月，零售商将所有收银员从达拉斯的一家商店中取出。 位于达拉斯橡树草坪附近的Cedar Springs Road 4141的Kroger被改建为 所有自我检查商店 作为对公司的测试， 达拉斯晨报 报告。
克罗格发言人说：“我们一直在寻找新的方法来重塑客户的结帐体验。人们不断购物的方式。” 阿普尔·马丁 当时告诉报纸。 “看看新的人口统计学采用在线服务和购买的速度。这只是克罗格（Kroger）倾听市场的一部分。”
但是，在美国2700家商店中，这家商店的实验即将结束三年。 1月31日 达拉斯晨报 报告了 收银员返回 到橡树草坪克罗格。
克罗格发言人说：“我们密切听取了客户的反馈，并决定将这家商店的托管人员结帐车道转换回托管人员。” 约翰·迪斯塔瓦（John Fotava） 告诉报纸。
据votava称，杂货商于1月30日开始将商店转换回员工和自我检查车道的混合。
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但是，克罗格并不是第一个重新考虑对这项技术使用的零售商。 早在9月， 阿尔伯克基杂志 报告了 沃尔玛（Walmart）从新墨西哥州阿尔伯克基（Albuquerque）的两家商店中剥离了自我检查机器，该公司还在翻修该地区的另一个地点以取代自我检查车道。
沃尔玛发言人说：“我们不断寻找为客户提供最佳购物体验的方法，其中包括调整商店的结帐区。” 乔什避风港 告诉内部人 当时。
然后在12月7日 收入电话 ，Dollar General首席执行官 托德·瓦索斯（Todd Vasos） 承认该公司在2023年的商店中已经开始“过多地依靠”对自己的自我检查。
Vasos说：“我们应该使用自我检查作为次要结帐车，而不是主要结帐车辆。”他指出，沃尔玛将增加“在其前端的员工存在，尤其是结帐区”。 AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
零售盗窃问题 CNN报道说，在最近的逆转中也发挥了重要作用。 根据新闻媒体的说法，韦格曼斯停止了一个移动应用程序，该应用程序允许客户在经历财务损失后检查自己，下面有五个移动应用程序说，它计划增加新地点的人员收入登记册的数量，此前发现在商店中缩小了更多自我的自我 结帐车道更高。
食品行业分析师：“我认为我们很快就会看到自我检查的灭亡。” 菲尔·莱姆普特（Phil Lempert） 告诉当地密尔沃基，威斯康星州，CBS-哥伦比亚cb级wdjt 2023年11月采访 。 “这是一次可怕的经历。”
