礼节专家说,17个粗鲁的购物习惯说
如果您不想成为那个客户,这就是您应该避免的。
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零售工作 是 不是 对于弱者。 这些员工的日子充满了无尽的任务 - 从组装复杂的产品展示到花费小时站立。 最重要的是,他们必须与有时不属于友善的客户打交道。 在任何时间点,总是至少有一个购物者使他们的人生使命是使零售工人的工作更加困难,并破坏了我们其他人的购物体验。 但是,即使您认为自己是一个聪明而尊重的购物者,您自己的行为也可能秘密地成为问题。 为了确保事实并非如此,我们与几位专家进行了交谈,他们阐明了您应该应该的事情 绝不 作为客户做。 请继续阅读以发现您需要避免的17个Rudest购物习惯。
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1 当工人帮助别人时中断
![Salesman helping a couple at a decoration store](https://xfs-n00.mpcdn.org/thumb/arup/f1d/f1df1178d0c6e3dba5241d1b15bba5e20712e124_1200_800_229723.jpeg)
零售员工在那里帮助您的购物体验更轻松。 但这并不意味着您是他们在访问期间唯一必须参加的客人。 琳达·约翰·詹姆斯(Linda Johansen-James) ,,,, 零售专家 精品零售管理公司International Retail Group,LLC的创始人说,这是许多购物者忘记的事情 - 尤其是在一年中的一年中,商店人满为患和人手不足。
许多购物者并没有理解这不是普通零售工作者控制的事情,而是将他们竭尽所能地挫败那些只是试图完成工作的人的挫败感。
约翰森·詹姆斯(Johansen-James)指出:“零售工人所经历的最粗鲁的事情之一是在帮助另一个客户的同时中断。”
2 切线
![At the Supermarket: Checkout Counter Customer Pays with Smartphone for His Items. Big Shopping Mall with Friendly Cashier, Small Lines and Modern Wireless Paying Terminal System.](https://xfs-n00.mpcdn.org/thumb/arup/2f5/2f500356c99b21e68f843ce624d7b6a09bc28799_1200_675_228788.jpeg)
请记住,您并不比商店中的其他客户更重要,其中包括在结帐行中。
“所以不要试图将自己的路推到前线,” 零售和消费者专家 安德里亚·沃奇(Andrea Woroch) 说。 “如果您急于匆忙,请从手机订购,然后再去商店,然后选择路边接送或开车来帮助您击败长结帐线。”
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3 等待比较价格时的价格
![Prudent senior woman looking at her coupons before paying for her groceries.](https://xfs-n00.mpcdn.org/thumb/arup/593/593697ac5be7c585b7d60c223cc7c94d59f34b44_1200_800_200102.jpeg)
我们都在努力,以获得最好的努力。 但是,尽管试图省钱没有错,但Woroch警告不要等到您退房以开始搜索优惠券和比较价格。
她建议:“在进入结帐车道之前,最好先做好准备,因为这也可能会阻碍线路。”
4 忽略快车界限
![Ottawa, Ontario, Canada - December 31, 2019: Looking down the checkout line at the Whole Foods Market, Lansdowne.](https://xfs-n00.mpcdn.org/thumb/arup/05c/05c5862630138edb65a1ea9de0d060957d793ed1_1200_800_277010.jpeg)
您可能会犯下的另一个粗鲁的结帐习惯是试图突破特快车道的界限。 这个10个项目的限制不是一个友好的建议,如果您无视它,当收银员(更不用说其他购物者提及其他购物者)表明他们对您的挫败感时,请不要感到惊讶。
“不要假装你不能在快车道上计算10个项目,” 卡伦·托马斯(Karen A. Thomas) ,创始人 卡伦·托马斯(Karen Thomas)礼节 说。 “而且不,同一物品的五个罐不被计为一个。”
5 试图退还商店政策之外的东西
![Orlando,FL/USA-10/1 /19: The sign at Lowes home improvement store that reads Returns.](https://xfs-n00.mpcdn.org/thumb/arup/854/8548ae1a0a36ecb1551edd1be182a912d3a4061e_1200_900_303214.jpeg)
一些最常见的消费者抱怨集中在“产品特征不令人满意的处理和退货中的困难”中,” 迈克尔·波多尔斯基 ,,,, 消费者专家 PissedConsumer.com的首席执行官告诉 最好的生活 。 但是,如果由于商店的政策而无法返回某些东西,那么在零售工人身上的挫败感并不是要走的路。 AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
Podolsky建议:“取而代之的是,消费者应阅读所需的产品描述,并在购买以使购物成为无缝的过程之前,了解商店的回报和退款政策。”
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6 举起线以找到您的收据
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客户服务线可能是一个忙碌的地方。 因此,如果您要回报,那么到达前线时,没有一切都不是无礼的。
Woroch警告说:“不要花时间寻找收据来支撑结帐或客户服务线。” “在您前往商店之前要井井有条。”
7 不准备付款
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如果您只是定期购买,同样的想法也适用。 把钱包拿出来,准备好付款形式 前 你到达前面。
托马斯说:“等到最后一刻,并在你身后拿着一条人,直到找到信用卡或计算出正确的变化对你身后的人来说是耗时而粗鲁的。”
8 测试产品不打算测试
![woman chooses cosmetics and make-up products in a store](https://xfs-n00.mpcdn.org/thumb/arup/573/573fb816e79e5bb88cdd76db35011701b0450879_1200_800_204123.jpeg)
当然,我们都想知道我们购买的商品是否值得,然后才能将辛苦的钱花在它们身上。 但这就是在线评论和退货政策的目的,如果没有测试仪。
“许多人会在店内喷洒除臭剂,但随后用原始的购物篮子代替了他们测试的罐头,” 菲利普·阿德科克(Philip Adcock) ,Adcock Solutions Ltd的董事总经理,一家帮助品牌和零售商改善的公司 消费者经验 他们提供,分享。 “当购物者做这样的事情时,商店通常无法出售经过测试的产品,这可能会导致库存和金钱的重大损失,尤其是对于小型企业而言。”
9 将物品放回错误的货架上
![Young woman customer reaching to a product on rack while shopping in a local coffee shop](https://xfs-n00.mpcdn.org/thumb/arup/60e/60e2cfc51337cdb5f656fd39df101a33f7bf9405_1200_675_174945.jpeg)
取代您找到它的产品,而不是将其随机放在最接近您的架子上,这对于在商店工作的人们提供了很常见的礼貌。 毕竟,他们是那些需要找到并将所有这些放错的产品归还其应有的家中的人。
您不仅为商店的员工创造了更多的工作,而且还对您的购物者造成了损害。
“下一个人实际上可能会寻找同一物品,但找不到它,” jacquelyn youst ,,,, 礼节专家 宾夕法尼亚州议会学院院长。
如果您不愿意将物品带回正确的机架,至少将其交给员工,以便他们这样做。
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10 站得太近其他购物者
![People at supermarket checkout holding red shopping trolley - Concept of everyday life inside department store with main focus on right basket](https://xfs-n00.mpcdn.org/thumb/arup/189/189bc9ee698e8200e74457f3ca14e61d020efecd_1200_805_265867.jpeg)
尽管您不需要像我们在大流行期间那样距其他购物者六英尺远,但您仍然应该表现出对他们的个人空间的尊重。
托马斯建议:“轮到你付款时,在你和身后的人之间留出购物车的长度。”
11 在更衣室里留下衣服
![woman trying on jacket in fitting room](https://xfs-n00.mpcdn.org/thumb/arup/7cc/7cc35c725ab08381fabd2af4c1e0dbdf1a2d693e_1200_800_114988.jpeg)
不要像卧室那样对待商店的试衣间。 如果您在后面留下一堆久经考验的衣服,其他人将不得不来清理。 因此,请尽可能尽可能地确保您与您一起尝试的任何东西。
“您应该在不打算购买的衣服或折叠衣服,然后将其退还给您出门在更衣室的路上的工作人员,” 邦妮·泰 ,创始人 超越礼节 说。
根据Tsai的说法,这样做也加快了更衣室的速度,这使每个人都可以更好地体验。
12 忽略溢出物或损坏的物品
![yellow grocery store caution sign](https://xfs-n00.mpcdn.org/thumb/arup/063/0631ffe035f48809a7ff273d65ad41893d1ee6ce_1200_900_237640.jpeg)
尽管将一罐酱汁撞到地板上可能会很尴尬,但未能向商店员工报告泄漏事件是深刻的,甚至可能证明对其他可能会踩它的顾客有危险。
而且,这也是您没有造成的混乱。
托马斯说:“开车就像没有看到它只是因为你没有使它不礼貌而看到它。”
13 责怪员工掉库存时
![Empty egg shelves in a grocery store or supermarket. Hoarding food due to Coronavirus outbreak. Prepare food supplies for the worst case of COVID-19 pandemic. Stockpiling crisis all around the world.](https://xfs-n00.mpcdn.org/thumb/arup/5f8/5f875936be922bf6402b63f2f9cec096a0fabb9e_1200_675_170595.jpeg)
当然,您可能会感到沮丧,因为您家中20英里半径内的每家商店都不是您迫切需要进行的产品。 但这当然不是收银员或客户服务经理的错,他们对此无能为力。
“如果商店的人员用完了很多东西,那就不要害怕商店的人员 - 这不是他们的错,” 玛丽·贝茨·约翰逊 ,,,, 礼节专家 以及加利福尼亚国际协议学院的主席。
有关的: 首席执行官说 。
14 在说话者电话上交谈
![shopper using phone at grocery store](https://xfs-n00.mpcdn.org/thumb/arup/cd8/cd899a09d13afc6bc04f56c4e5505a79416a8a24_1200_783_242764.jpeg)
您的电话可能会让您着迷,但是有机会,商店周围的每个人都同样有兴趣。
托马斯建议:“如果您必须打电话或接听电话,请安静地这样做,而永远不要在发言机上。”
15 购物时不看孩子
![Toddler kid at the mall, choosing toys, lifestyle](https://xfs-n00.mpcdn.org/thumb/arup/bb2/bb251586306b48ee67d31cc659c825e067f86950_1200_800_169220.jpeg)
如果您在购物时不小心地看着孩子,那么您对商店中的其他人无礼。
Tsai解释说:“您绝对不要让孩子无人看管,因为他们可能会伤害自己的商店。”他补充说,确保您的孩子确定的孩子在去购物旅行之前得到了饱食和良好的待遇很重要。 “照顾孩子也不是员工的责任。”
16 在购买之前尝试食物
![Human hand picking an apple when buying fruit at supermarket](https://xfs-n00.mpcdn.org/thumb/arup/fbf/fbf469f7afc7528e28fcb4994fc5abd054cb1f0f_1200_800_147343.jpeg)
如果不是作为免费样本提供的,那么它不是免费的样本,无论它看起来多么诱人。
托马斯说:“避免对葡萄,水果和糖果等样品的抽样项目进行采样。” “这实际上是在偷!”
17 不使用你的举止
![Waist up portrait of smiling woman helping customers with self checkout in supermarket](https://xfs-n00.mpcdn.org/thumb/arup/a52/a522ae80d0dfb1e19a766882cdbe224dce9dbc9b_1200_800_209147.jpeg)
无论您是要从销售服务员那里寻求新的规模还是只是从收银员那里获得收据:从购物旅行开始到结束时,举止计算。
贝特斯·约翰逊说:“英语中的三个最重要的词 - “请”和'谢谢你,只不过是无价的。”
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