沃尔玛,Costco和Dollar General如何削减自我检查

大牌零售商已根据“收缩”和客户反馈做出了更改。


爱它或讨厌它,自我检查已成为大名人零售商的中流tay柱。 对于“爱它”训练营的人来说,该过程提供了能够快速扫描和袋子而不必与他人互动的好处。 但是对于那些在“仇恨”方面的人来说,这是不断增长的 过程很乏味 ,一场错过的扫描潜在地使您降落 盗窃指控 。 最近,商店已经吸引了 反自我检查运动 , 下列的 抵制威胁 以及他们自己的“收缩”(可能与盗窃有关的库存丢失),现在他们正在采取行动。 请继续阅读以了解沃尔玛,Costco和Dollar General等大人物正在削减自我检查。

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Dollar General正在撤回自助服务选项。

A senior man using the self-checkout kiosk at Dollar General
快门

在12月7日 收入电话 ,Dollar General首席执行官 托德·瓦索斯(Todd Vasos) 表示,该公司在商店开始“今年过多地依靠自我检查”。 AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Vasos说:“我们应该将自我检查作为次要结帐车,而不是主要结帐车。”

尽管Dollar General不会完全消除自我检查,但他们将利用注册表的新策略。

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额外的员工将被分配到商店的前端。

dollar general storefront
快门

Vasos表示,将有更多的员工出现在商店的前面,并解释说,自我检查无法取代面对面的互动。

他在昨天的电话中说:“我们计划增加员工在商店的前端的存在,尤其是结帐区。” “尽管自我检查为在某些商店中的客户提供了方便的主张,但它并没有降低友好,有益的员工的重要性,他们在结帐过程发生时在那里向客户致意和协助。”

Vasos还说,Dollar General已经开始“将更多的劳动分配给前端活动”,并“清楚地传达了我们对商店前部的合伙人的可见存在的期望”。

首席执行官进一步解决了收缩,并指出,在注册表附近增加员工的存在“帮助收缩线,因为您在商店的前端有人总是可以监视。”

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Costco最近也做出了一些更改。

Clackamas, OR, USA - Jun 8, 2021: The entrance to the Costco Wholesale Store in Clackamas, Oregon.
iStock

在整个夏天,自我检查引起了 Costco的头痛 ,有些购物者使用自助服务选项作为Costco会员计划的解决方法。

正如Costco发言人以前告诉 最好的生活 ,会员卡是不可转让的,但据报道,非会员卡是在自我检查中“使用不属于他们的会员卡”。 该公司补充说,始终要求会员在注册簿上使用照片呈现其会员卡,但以前在自我检查中不是这种情况,促使Costco加强了现有政策。

发言人说:“我们认为非成员获得与我们的成员相同的好处和定价是不对的。” “正如我们已经在结帐时要求会员卡的那样,我们现在要求在我们的自助退房登记册上查看他们的会员卡。”

沃尔玛撤退到一个州。

walmart self-checkouts
帕特里克·哈特(Patrick Hatt) / Shutterstock

沃尔玛是另一家解决自我检查问题的零售商。 以前,大型商店宣布了计划 增加更多员工 商业内部人士报道说,到自助服务区域,即使他们扫描了整个订单。 沃尔玛(Walmart)今年秋天将事情进一步迈出了一步,沃尔玛(Walmart)完全在新墨西哥州阿尔伯克基(Albuquerque)的至少三家商店中取消了自助检查车道。

沃尔玛发言人说:“我们不断寻找为客户提供最佳购物体验的方法,其中包括调整商店的结帐区。” 乔什避风港 9月告诉媒体。

零售商没有分享有关入店行窃或是否影响该决定的详细信息,但总的来说 入店行窃者和小偷 ,每个业务内部人士。

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Categories: 聪明的生活
Tags: 消息 / / 购物
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