Chase和美国银行的客户表示，他们的帐户正在关闭而没有警告
客户在试图弄清楚发生了什么时报告了客户服务困难。
虽然您可能会前往您的 当地银行分支机构 有时，旅途中的银行业务比以往任何时候都容易。 通过手机或笔记本电脑，您可以监督您的帐户，转移资金甚至存款支票。 但是，尽管我们已经习惯了我们的豪华资金，但一些追逐和美国银行客户试图登录他们的帐户，只是发现他们在不知情的情况下关闭了他们。 请继续阅读以了解发生了什么事，以及他们为同伴客户提供的谨慎。
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美国银行客户表示，他们的帐户突然关闭。
在 2022年5月 ，tiktok用户 @midwestcrisis93发布了一个带有覆盖文本的视频，上面写着：“当美国银行在没有警告的情况下关闭您的帐户时，因为延迟付款，他们唯一的借口是'我们发送了信件，但他们得到了信件，但他们返回了”，因为他们拒绝更新您的地址。 “
在今年五月的视频中，另一个美国银行客户 @kaosleader001声称他的 银行帐户也已关闭 当他上移动应用程序时消失了。 当他打电话给美国银行解决这个问题时，他得到了令人震惊的答案。
他解释说：“当我打电话给我的分支机构时，他们说有人打电话给3月29日，说我死了。” 他的钱被寄出了 - 只是没有给他。
“我没有钱，而且是欺诈，你们不应该再开设我的银行帐户，然后把我的钱放回去调查发生的事情吗？” Tiktoker说，他指出他是该银行的20年客户。
在与客户服务代表来回走动几天之后，并获得了一个关于某人在关闭帐户时摆姿势的替代故事。 最终银行 开设了一个新帐户 对他来说，偿还了他的钱。 但是， @kaosleader001引用了持续的不便，因为在进行调查时，该帐户搁置了。
最好的生活 与美国银行联系，并通过其回应来更新故事。
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Chase客户也报告了问题。
从蓝色关闭的银行帐户并不是一个全新的现象。 本月早些时候 纽约时报 揭示了它已经检查了 超过500例 银行删除的客户帐户。 出口审查了花旗客户以及Chase客户的案例，他们收到一封信，说他们的帐户已关闭，或者得知他们无法访问他们的帐户就已经停止了。
在1月17日的Tiktok视频中说明了这一点， @fantasia.shakes 说她收到了 一封信告诉她她的追逐帐户已经关闭。 当她打电话给客户服务并去分支机构寻求解释时，她被告知在“后台审查”之后做出了决定。 当她问蔡斯分公司员工是否是因为她是一个存入现金的性工作者时，她被告知“这可能是原因”。
这位Tiktoker澄清说，她能够从帐户中获得钱，但她很紧张地将其存放在其他地方，最终处于类似情况。 她推测，可以将调查绑架回到她带来现金存入的时期，并被柜员告诉这是“可疑的”。
回应从 最好的生活 摩根大通（JPMorgan Chase）的发言人说，该银行已经查看了 @fantasia.shakes的视频，但无法验证她的主张。
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摩根大通（JPMorgan Chase）已谈到有关突然关闭的指控。
在有关 纽约 以前提供给的调查 最好的生活 ，，，， 杰瑞 dubrowski 摩根大通（JPMorgan Chase）的发言人说，“只有在对事实进行了适当的审查和考虑之后，账目才能关闭”，因为该公司旨在与客户建立长期关系。
“当我们对客户的交易感到担忧时，例如某人可能会使用我们的银行或我们的客户从事潜在的非法活动，或者当我们从执法部门获得信息时，我们按照我们的合规计划行事 义务，”他说。 “我们知道这可能会对客户感到沮丧，但我们必须遵循这些义务。”
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富国银行的客户声称她的储蓄“消失了”。
上个月，一位富国银行的客户去Tiktok讨论了她的情况，并声称银行关闭了她的储蓄帐户 没有警告 。
“根据富国银行的说法，没有历史记录，没有记录，没有迹象表明我什至对他们有储蓄帐户。” Denisse Devine （@denissedevine）在10月5日的视频中说。 “因此，他们要求提供[银行]声明，而我获得的唯一声明是在线的 - 访问它们的唯一方法是进入消失的帐户，所以我无法访问任何声明。 这提醒您监视您的银行帐户。”
在一个 后续视频 迪瓦恩（Devine）发表于10月26日，他说她去了富国银行（Wells Fargo）分支机构，在那里她被告知他们的记录显示储蓄帐户在2018年关闭，当时没有余额。 Devine还说，她收到了金融服务公司电子贸易的陈述，显示了进入该支票帐户的资金。 AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
迪瓦恩说：“但是，即使有这些陈述，我也能够显示我的储蓄帐户中应该有的钱数量，它们也不会照顾。” “我感到非常难过，被打败了。我真的不知道会发生什么，或者如果我能拿回我的钱。”
富国银行（Wells Fargo）否认了迪瓦恩（Devine）对她的帐户的主张。
虽然Devine的视频在Tiktok上获得了重大吸引力，但富国银行（Wells Fargo） 驳斥了她的主张 到 美国太阳 。
在一份声明中 最好的生活 ，公司发言人 吉姆·塞兹（Jim Seitz） 重申：“这篇文章中提出的索赔毫无根据。我们一直与客户联系以解决她的担忧。”
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