您正在发送的6个“礼貌”电子邮件实际上是令人反感的
礼节专家说,这是避免问题的方法。
我们的世界和沟通越来越数字,电子邮件是我们最常见的 消息传递手段 。 也就是说,我们中的一些人还没有完全掌握媒介 - 在没有意识到我们造成任何进攻的情况下,脚趾上的脚步仍然太容易了。 这就是为什么,如果您曾经有过电子邮件交流出现问题,那么可能是时候盘点您的电子邮件习惯了。 我们与礼节专家签到了,以了解哪种类型的“礼貌”电子邮件最有可能冒犯。 请继续阅读以了解您是否犯了这八个常见错误。
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1 关键反馈
如果您的工作的一部分是向他人提供反馈,那么将您的想法放入电子邮件中似乎最简单,最善良。 然而, 乔迪RR史密斯 ,创始人 Mannersmith礼节咨询 ,说这实际上是一个主要的监督。
“我们的人际交流有三个主要组成部分。它们是 身体语言 ,语气和我们使用的单词。 信息越主观,我们越想确保使用这三个。”她告诉 最好的生活。
这就是为什么应作为面对面的对话提供任何关键反馈,即使这使它感到更加个人化。 她说:“这使给予者可以确保收到消息,并允许接收者提出澄清的问题。”
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2 “只是跟进”太早了
跟进一封尚未得到回复的电子邮件似乎很有礼貌,但是 朱尔斯·赫斯特(Jules Hirst) ,创始人 礼节咨询 ,说,如果您太早了,那么您肯定会冒犯进攻。 AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
她解释说:“跟进很重要,但是当完成得太早时,这会使接收者感到匆忙或感到缺乏信任,这都是令人反感的。”
3 深夜消息
如果您要发送一封业务电子邮件,最好在工作时间内这样做。 这向收件人发出了信号,您不希望他们在闭幕式中对您做出回应。
但是,赫斯特说,该规则也应更普遍地适用。 她说,除非该人在等待您的响应或电子邮件对时间敏感,否则您应该避免深夜发送电子邮件。
她建议:“您应该有一个截止电子邮件的时间,所以您不会在深夜打扰人们。” “有些人会有通知,每次发送电子邮件时都会'dinged'。安排您的电子邮件在第二天早上出去,以免冒犯任何人。”
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4 CC的老板
战略性地,通过电子邮件复制老板或同事以支持您的事情是关于工作电子邮件的最明显的犯罪之一。 但是,如果您只是想包括所有相关方,您可能不会意识到自己给人以计算的印象。
“如果某人没有回复您的电子邮件,发送另一个请求和CC是令人反感的:该人的老板试图让他们做您想要的事情。 电话并尝试以这种方式解决。”赫斯特建议。
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5 “不确定您是否看到了我的最后一封电子邮件……”
您可能会认为,这样的开始电子邮件使收件人可以从他们的无响应中挂钩,但实际上将他们的错误带到了最前沿。
赫斯特说:“发表这一说法意味着收件人通过不回答您的电子邮件来忽略他们的工作。” “不要以为他们无所事事。也许手头上有更重要的问题。”
6 带有阅读收据的任何东西
阅读收据允许发件人知道是否已经打开了电子邮件,但是hirst建议不要使用此跟踪工具:“没有什么比打开电子邮件更令人反感的,告诉发件人请求读取收据。 就像他们不信任一样。”
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