劳（Lowe）猛烈抨击洗衣机不幸的沉默
佐治亚州一名男子说，他几周没有零售商的回应。
挑选并支付新家用电器的压力很大。 这些产品具有许多不同的功能，而且价格很高。 但是购买新设备可能只是您麻烦的开始。 佐治亚州的一名男子报告说，流行的新洗衣机安装 家庭装修零售商 劳最近离开了他的房子。 请继续阅读以了解为什么他现在呼吁公司沉默。
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一个男人的房子从劳（Lowe）那里得到新的洗衣机后淹没了。
佐治亚州奥本的一名男子一直在与房主最糟糕的噩梦：洪水打交道。 格伦·弗雷泽（Glen Frazier） 告诉本地ABC - 附属WSB-TV频道2 那发生了 在他的新洗衣机被Lowe安装后的几分钟之内。
弗雷泽回忆说：“他们离开了，当我进屋时，我的妻子说，'那是什么声音'，我说，'那是水。'” “从灯具，接缝，板岩上涌入水。”
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他说，他几周没有零售商的回应。
损害为佐治亚家族创造了主要的意外费用。 弗雷泽（Frazier）告诉WSB-TV，仅靠水修复将使他们花费超过8,000美元，他怀疑这个数字只会随着所需的维修而增加。 AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
但是这笔钱并不是对这种情况最让人感到沮丧的。 实际上，他告诉第2频道消费者调查员 贾斯汀·格雷 他知道这样的事故可能会发生。
相反，弗雷泽（Frazier）说，他的问题在于劳（Lowe's）随后的沉默。 这位佐治亚州男子说，尽管有很多努力与他们联系，但他没有任何回应或家庭装修零售商的任何回应或帮助。 据弗雷泽（Frazier）称，他一再打电话给劳氏（Lowe's），并拜访了他当地的商店，但无济于事。
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Lowe最终确实回到了Frazier。
从那以后，Lowe就与Frazier接触了洪水的情况，但只有 后 佐治亚州的男子竭尽全力。
根据WSB-TV的说法，Frazier在家庭装修零售商的数周沉默后决定转向消费者行动中心。 由亚特兰大出生的消费者专家创立 克拉克·霍华德 ，消费者行动中心是“有关金钱和消费者问题建议的免费社区资源”， 它的网站 。
中心的志愿者能够将Frazier连接到Elliott.org，后者为消费者提供了 联系信息 对于主要公司的高级管理人员。
霍华德告诉WSB-TV：“对于许多大公司，他们并没有试图做错事，但是它们是如此的官僚主义，您必须使用非常规的手段来解决这个问题。”
弗雷泽（Frazier）告诉他通过中心的帮助找到消息地址后，他告诉新闻媒体，他很快收到了Lowe的高管回复。
他分享道：“我告诉她这个故事，她说这永远不会发生。”
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这不是公司第一次被召集。
最好的生活 与Lowe的联系，以获取有关公司为帮助Frazier所做的事情的更多信息，我们将通过他们的回应来更新此故事。
但是，佐治亚州人并不是唯一与家庭装修零售商遇到类似问题的客户。 2023年1月，来自马萨诸塞州威尔明顿的一名妇女告诉NBC10波士顿，她花了几个月的时间试图让Lowe的 报销维修 一件故障的洗碗机安装后，她的地下室在她的地下室造成了损坏。
Yolanda Girouard 她说，她在Lowe购买了一家新洗碗机，并在购买时获得了免费送货和安装服务。 但是，在安装在家里的两个星期后，她注意到厨房下面地下室的天花板和绝缘材料湿了。 她的水管工对其进行了检查，发现从新设备中传播出泄漏。
与Frazier不同，Girouard能够与Lowe的联系，但这对她没有太大帮助。
她说：“我一定曾经与之交谈，没有夸张的人，有12个人。” “必须继续重新提交所有信息，图片。我被搁置了，'哦，我们不这样做，您必须与某某交谈，'但四个月来回来回来回来。 “
最后，吉罗德（Girouard）决定转向像弗雷泽（Frazier）这样的外部组织。 她与NBC10波士顿联系以寻求帮助，他们能够从Lowe的Massachusetts妇女那里获得1,900美元的报销资金，以及200美元的礼品卡。
Lowe的发言人告诉《新闻媒体》：“我们客户的满意度是我们的重中之重。” “ Lowe的客户关系直接与Girouard女士合作，以解决她的担忧，我们很高兴该问题已解决了她的满意。”
