关于沃尔玛袋装争议的激烈辩论使互联网分裂
病毒视频激起了关于大型链条上客户服务的对话。
即使有数百万忠实的客户,沃尔玛也对反弹也不陌生。 去年,许多购物者批评大型零售商 锁定某些产品 作为一种反塑料策略。 就在这个月,沃尔玛介绍后发现自己位于热门座位上 新的数字价格标签 ,客户表达了担心被过多的费用。 现在,有一个新的沃尔玛争议在线引发了重大辩论,这一切都取决于行李。 请继续阅读以了解有关互联网划分的问题的更多信息。
接下来阅读此: 沃尔玛因出售这些衬衫,胸罩,毯子和枕头而受到抨击 。
病毒式视频显示了客户和沃尔玛工人束手无策。
5月17日,tiktok用户@kingkingzoe 上传了一个视频 带有标题,“沃尔玛拥有最差的客户服务”。 该视频是由购物者在结帐系列拍摄的,同时与收银员争吵,因为他们不打包所有杂货。
顾客对收银员说:“你要把其余的东西放在袋子里吗?……也有东西。” “您在这里放了一些东西,需要放在袋子里。”
沃尔玛员工和购物者都越来越彼此沮丧,导致客户谴责收银员用袋装谷物的方式。
她对工人说:“你今天不想在这里吗?'因为那不是客户服务 - 您的行为方式。”
该视频有互联网分裂。
Tiktok视频在不到一周的时间内已经积累了超过150万次观看次数。 但是互联网似乎在他们站在谁方面(收银员或客户的一面)有所分歧。
一位Tiktok用户评论说:“看来您只是使她的一天变得更加艰难。”
另一个人回答说:“客户的态度可能是收银员有态度的原因。”
其他人的立场更加清晰:“不!我在收银台!!!” 评论阅读。
尽管如此,其他评论者坚持认为,录制视频的购物者是正确的。 一个人评论说:“为了耐心,我对你的耐心表示赞赏。”
另一位用户补充说:“我购物,但除非我做自我检查,否则我不会行李。这是她的工作!”
其他人甚至建议购物者采取进一步的行动。 一位用户回答:“您应该致电经理并报告。”
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沃尔玛关于谁应该打包杂货的政策尚不清楚。
许多评论者指出,客户本可以在录制她的同时袋装自己的杂货,而不是谴责收银员这样做。 但是@kingkongzoe说,他们认为沃尔玛的指南与这一立场有所不同。 他们写道:“我认为根据政策,员工应该打包。”
但是沃尔玛对包装的实际政策是什么? 评论者不太确定@kingkongzoe做对了。 一个人说:“这不是政策,他们不必打包任何东西。”
沃尔玛的员工也加入了。“我是沃尔玛的经理,”一位评论者写道。 “打包您的东西不是政策 - 我们是出于考虑的事情。但是,当我们获得不尊重的客户时,情况就不同了。”
另一个人也提供了类似的回应:“我是沃尔玛的马力,这不是政策。”
最好的生活 与沃尔玛联系,以澄清其行李政策,我们将通过他们的回应来更新这个故事。
这不是沃尔玛第一次争议。
无论谁应该在沃尔玛做包装,零售商都会撤销其他行李政策。 AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
在过去的几年中,该公司已禁止 一次性塑料袋 在几个州的商店中,包括康涅狄格州,科罗拉多州,特拉华州,夏威夷,缅因州,纽约,新泽西州,俄勒冈州,华盛顿和佛蒙特州。
“ 消除一次性袋子 是我们致力于在我们的运营中实现零废物的承诺的一部分,并最终逐渐朝着建立在促进再利用,补充和回收习惯上的核经济中,“” 劳伦·威利斯(Lauren Willis) ,美国西部沃尔玛的全球传播总监,此前告诉 最好的生活 。 “我们正在努力确保为客户和员工提供无缝和方便的可重复使用的行李。”
但是并不是每个人都赞成这一变化。 一些购物者指出了 主要缺陷 随着过渡,指出他们现在正在收到零售商更多的袋子。
“非常感谢@WalmartCanada逐步淘汰可回收的塑料袋,但这是我从一个杂货店提供的袋子数量,” 一位购物者发了推文 8月17日,一张蓝色可重复使用的沃尔玛袋的照片堆积了。 “我不可能重复使用所有这些。如果沃尔玛可以有一个回忆计划来重新使用它们,那真是太好了。”