新诉讼要求,科尔的“故意忽略”购物者请求

零售商正在宣传文本消息被起诉。


百货商店 在过去的几年中,人们一直在遭受巨大痛苦,导致许多标志性零售商的灭绝 Kmart和Sears 。 另一方面,科尔几乎没有设法逃脱许多竞争对手所遇到的命运。 为了进一步防止这种情况,流行的部门连锁店最近一直在研究 主要转型 更好地与消费者建立联系。 但是,根据新诉讼,科尔现在似乎并没有与一些购物者保持最佳状态。 请继续阅读以了解为什么目前正在起诉零售商“故意忽略”购物者请求。

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科尔正在受到新诉讼的打击。

Kohl's department store exterior. Kohl's Corporation is an American department store retail chain.
快门

Kohl的与消费者的交流方式现在受到抨击。 5月11日,原告 鲁希·雷默(Ruhi Reimer) 提交了新的 集体诉讼 针对威斯康星州东部地区美国地方法院的零售商。 Reimer声称这一点 科尔正在侵犯 根据顶级诉讼,《电话消费者保护法》(TCPA)通过向某些人发送不需要的促销短信。

最好的生活 已经与Kohl的有关这项新西装联系了,我们将通过他们的回应来更新这个故事。

零售商说,购物者可以选择退出促销短信。

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shutterstock / kostenko Maxim

Kohl的宣传短信向注册零售商的消费者发送了促销短信 移动销售警报 。 该公司在其网站上指出,这是一项经常出现的服务,参与者会收到可能包含“与Kohl的营销和促销活动,订单和产品信息有关的移动警报以及废弃的购物车提醒有关的自动文本”。 “您每月收到的最大消息数将根据您注册的程序而有所不同。”

但是,根据科尔的SMS警报指南,如果您决定不再想要这些文本,则应该能够选择退出这些文本。 为了停止促销消息,零售商说,消费者可以向科尔斯发短信,给技术部门发送电子邮件或致电866号码。 该公司在其网站上解释说:“这样做之后,您将收到选择退出的确认,此后,您将不再收到Kohl的消息。”

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但是原告声称请求是“故意忽略的”。

iStock

但是,雷默(Reimer)指责科尔(Kohl)不遵循自己的条款。 根据他的集体诉讼,据称该零售商仍继续向发送退出请求的消费者发送促销短信。 雷默(Reimer)声称,在国民上列出他的电话号码之外,他没有呼叫注册表,他试图停止警报,但被科尔(Kohl's)忽略了,这使他从零售商那里收到至少74个不需要的文字。 AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

该诉讼指出:“被告故意忽略了原告对被告停止与原告的电话通信的要求,并继续向原告的蜂窝电话号码发送侵入性促销短信。”

该诉讼指责科尔违反了消费者的隐私。

Kohl's website and smartphone app
rafapress / shutterstock.com

雷默(Reimer)希望通过他的诉讼代表全国消费者,涵盖国民上的任何人都不致电注册表未经书面同意就收到科尔的促销短信。 据《顶级行动》报道,由于不需要的信息,他认为科尔的造成了滋扰,侵犯了他的隐私,浪费了时间,并增加了由于潜在的分心而增加了人身伤害的风险。

根据法律新闻媒体的说法 禁止公司 从发短信给消费者之后,他们因TCPA而选择退出警报。 顶级诉讼解释说:“联邦法律要求企业维护内部'do-not-call'列表,并尊重他们收到的任何退出请求。” “不遵守TCPA可能会导致巨大的损失 - 每条短信的$ 1,500 - 归于接收未经请求的短信的消费者。”


Categories: 聪明的生活
Tags: 消息 / / 购物
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