流行的护发品牌Olaplex因涉嫌造成脱发而受到火力

该公司在有影响力的人和名人的帮助下在社交媒体上受欢迎。


社交媒体影响者的兴起已经变成 头发护理 成为讨论中最受欢迎的主题之一,人们使用平台提供建议或推广其品牌交易。 Olaplex在Tiktok等社交媒体服务上名声升起,它被誉为损坏的头发的解决方案,并将其在将来保持保护的方法。 但是,现在,Olaplex面临着一群客户声称这些产品导致脱发的诉讼。 继续阅读以了解更多有关他们的主张以及Olaplex的反应。

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Olaplex应该修复受损的头发,但诉讼表示相反。

olaplex bottle
Zaruna / shutterstock

2月9日, 30个消费者 彭博社报道,起诉奥拉普莱克斯。 该诉讼在加利福尼亚提起,该诉讼声称该公司错误地指出,它提供了“最终的破损保险”。 AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Olaplex的网站 概述了系统 它通过恢复骨折的头发粘结来“明显修复严重的头发”。 根据公司网站,Olaplex开发的一种成分可以修复这些债券。

但是,原告声称Olaplex有意使用使产品“不合理危险”的成分。 百合,这可能导致 过敏反应 据内部人士报道,直到去年,才用于橄榄石产品。 该化学物质于2020年在欧盟的发型产品中禁止使用。 删除了百合 (这也可能引起不育问题)在2021年,并在2022年发布了新的配方。 但这似乎并不是唯一的问题。

诉讼说:“这些产品远没有修复和保护头发免受损伤,而是使原告的头发干燥,脆性,卷曲和暗淡。” 一些消费者甚至声称使用产品后,他们的头皮上有“开放疮”和“燃烧”。 内部人士援引诉讼的援引,其他人说,他们丢了头发,经历了“秃头”,并有“干,脆”的头发。

消费者说,他们在使用第0号弹胶条到9号产品后遇到了问题,其中包括洗发水,护发素,粘合油,头发血清和发膜。

客户说,他们通过社交媒体影响者了解了Olaplex。

tiktok app on smartphone
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据内部人士报道,原告呼吁奥拉普莱克斯停止发表误导性陈述,包括来自名人和影响者的陈述。 该诉讼声称这些发起人接受了营销材料和培训,以便宣传产品并发表“虚假或误导性陈述”。

原告还在寻找至少75,000美元的货币损失,指控Olaplex无法正确解决消费者的投诉。 根据诉讼,Olaplex客户被迫从“医生到医生拼命寻求答案”,他们说如果公司对收到的投诉更加透明,他们就不必这样做。

诉讼指出:“被告一直不屑一顾客户的脱发,而是将头发脱落为正常和不可避免的头发,并将脱发归因于其他潜在原因。”

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Olaplex否认了指控。

bottles of olablex
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在一份声明中 最好的生活 Olaplex发言人说,公司产品“不会导致脱发或脱发。”

发言人说:“我们充满信心,并相信我们的产品的安全性和功效,在内部和独立的第三方实验室进行了彻底的测试。” “橄榄链产品是安全有效的,因为我们数百万人可以高兴地证明。有多种理由脱发或脱发,因为医学和科学专家公开表示,包括生活方式,各种医疗状况和药物, 相互作用,皮肤状况等。”

该声明继续建议那些患有头发的人咨询他们的发型师或皮肤科医生“最好了解他们独特的头发和皮肤需求”。 根据发言人,Olaplex“准备大力捍卫我们的公司,我们的品牌和我们的产品,以应对这些毫无根据的指控。”

这些投诉在诉讼之前出现。

hair thinning
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2022年12月,客户报告说Olaplex 已发行退款 他们报告脱发或损坏。 这 谈话继续 今年,内幕人士采访了10个人,他们报告了Olaplex产品的负面影响,然后他们在社交媒体上谈到了这一点。

据彭博社报道,尚不清楚Olaplex产品线的哪些方面可能导致头发问题,或者是否完全相关。 在提起新诉讼之前, viktoryia kazlouskaya 匹兹堡大学的董事会认证皮肤科医生和皮肤病理学家,医学博士,博士告诉内部人士,除了“过敏成分”,洗发水或其他局部疗法造成的脱发很少见。


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