Lululemon的“优质承诺”意味着您可以无限期地返回项目

该商店的慷慨策略使得可以轻松地交换一些物品。


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在为锻炼寻找合适的衣服时,很难在Lululemon中脱颖而出。 这家高端运动服公司已成为从精心设计的绑腿到汗式衬衫的所有事物的流行资源,使您保持舒适并看起来很棒 在你的瑜伽课上 ,长期或健身房。 该公司还通过建立可以经受时间考验的高质量服装的声誉来赢得了客户的胜利。 对于许多普通购物者而言,Lululemon的“优质承诺”不为人知,这意味着您可以无限期地返回他们的一些物品。 请继续阅读以了解有关这项慷慨政策的更多信息,该政策可以帮助您保持新鲜的锻炼。

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Lululemon提供了“优质的承诺”,这意味着您可以无限期地返回一些项目。

woman returning clothes
Johnnygreig / Shutterstock

投资良好的衣服可能会归结为您的购物试验和错误。 但是,与日常衣服或精美的服装不同,您购买的运动服需要耐用且功能齐全,以帮助确保您获得最佳的锻炼。 甚至 最好的材料 经过许多锻炼会议,Lululemon会以其“优质的承诺”超越和超越,从而实质上可以在您购买商品后很长时间交换一份商品。

Lululemon为所有项目提供标准的30天政策,使客户能够返回 他们最近的购买 全额退款 - 只要他们不洗并且仍然附有标签即可。 根据零售专业知识博客The Krazy Coupon Lady的说法,最初的阶段后,客人可以将某些产品的电子礼物卡返回到商店的“像新”计划中,根据零售专业知识博客The Krazy Coupon Lady的说法,其金额取决于有关项目。

但是,该商店还提供了一种方法,可以替换您在长时间之后购买的任何商品,如果它不符合预期或以某种方式下降。 该公司的网站可以保证“如果我们的产品不为您服务,我们将收回它。”

客户已进入社交媒体谈论他们与该政策的经验。

woman hands typing on phone, sending a text message online on social media.
iStock

由于商店在购买日期后可以返回多长时间的商店没有确定的限制,因此该策略有时似乎太好了,无法真实。 但是,根据社交媒体上的某些帐户,该系统实际上以一种可以灌输对公司产品的信任的方式工作 值得投资 AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

在2021年9月发布的视频中,Tiktok用户Addison.Jarmon解释说,她购买了一对Lululemon的Align绑腿,并注意到几个月后使用了几个月的使用,尽管“接受了非凡的护理”,但他们开始在crot骨区域服装。 然后,她使用公司的网站提交有关产品的信息,包括损坏,物品图片,订单号以及购买的日期。

该公司三天后伸出援手,表示他们将她的礼品卡发给商店,在将有缺陷的物品运回公司后,将她的原始购买金额提供给商店。 将近两周后,她收到了一张礼品卡,涵盖了原始费用。

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有一些重要的例外要注意。

Clothing Store Checkout Cashier Counter: Woman Retail Sales Manager Accept NFC Smartphone and Credit Card Payments from a Young Female Customers for Clothes.
iStock

尽管如此,该公司的慷慨统治还是有很多警告。 即使Lululemon对哪些物品的资格使用开放式描述,也可能有一个合乎逻辑的限制,产品可以通过公司的检查。

“ Lululemon清楚地说,承诺不涵盖'超出实际终生的使用'。 这意味着,如果您已经有几年了,并且显示出年龄,则无法保证他们会为您处理回报。” 朱莉·拉姆霍尔德 , 一种 消费者分析师 与dreamnews.com。 “确实有资格获得这些退货的项目实际上是通过绩效退货请求完成的,并且不能保证它将被批准。”

这意味着正常的磨损可能会阻止您的产品退款。 “该项目必须显示出一些缺陷或缺陷 - 因此,如果您撕开了一条绑腿,它们将不允许您返回。 对于商店信用,因此,如果您选择尝试此尝试,请不要认为您会获得现金。” Ramhold告诉 最好的生活

Lululemon的政策可能是使客户投资该品牌的一种方式。

A Lululemon storefront in a shopping center
shutterstock / lentamart

即使Lululemon的“优质承诺”可能是对公司与客户声誉的投资,也是使他们回头的绝佳方式。

拉姆霍尔德说:“像这样的慷慨政策往往会使零售商受益,因为它们表现出对可以灌输客户信心的产品的承诺。” “也就是说,Lululemon还只为这些收益提供商店信贷,这意味着客户本质上必须再次在商店购买或没收资金,因此对于Lululemon来说,这可能是双赢的。”

但是,这并不意味着商店不会随着时间的推移重新审视其政策。 “即使他们通过提供商店信贷而不是现金退款来保留客户,他们也可能会关注试图使用该系统的客户。如果很明显,许多人(尤其是在社交媒体上传播的Tidbits),那么 她说:“最终可能会调整政策或完全删除政策。”

Ramhold补充说:“一个很好的警示性故事是L.L. Bean的故事,多年来,它具有出色的回报政策,基本上允许客户随时返回任何东西。但是在某些购物者明显虐待之后,该公司对其进行了调整,因此您现在已经拥有了 一年来返回商品。总体而言,这仍然是一项慷慨的政策,但显然不像以前那样广泛。”

最终,宽大的回报规则可以看作是一种营销成本。 拉姆霍尔德说:“这样的政策对诚实的消费者来说是有益的,因为他们可以充满信心地知道是否出现问题,商店不会让他们闲逛。” “这可以鼓励他们更多地购物品牌,并向朋友和家人传播这个词,这将使购物者的整体网络总体上发展。”


Categories: 聪明的生活
Tags: 消息 / / 购物
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