沃尔玛猛烈抨击批评家说侵犯隐私的送货服务

这家零售商的尖端新产品激怒了一些当地居民。


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沃尔玛(Walmart)可能是购物者的便利性和低价的公司所钟爱的公司,但并非完全不容忍因失误而受到抨击。 有些人引用了商店的问题 向一些客户收费 比他们应该更多。 其他人则对零售商的好心 一次性行李策略 。 有些人呼吁公司突然转向 反盗窃策略 那破坏了购物体验。 现在,最新情况,沃尔玛因其新的送货服务而受到抨击,该服务批评者声称违反了其政策。 继续阅读以了解为什么客户对零售商感到不安。

接下来阅读此信息: 沃尔玛(Walmart

沃尔玛最近推出了一项尖端服务,用于交付一些客户订单。

Walmart website on phone
快门

沃尔玛(Walmart)长期以来一直在努力为客户提供更多可访问的购物方式,从接送订单到送货上门,包括卸货物品 直接进入冰箱 。 但是最近,该公司接受了 尖端的方法 通过为某些客户推出无人机送货服务来实现订单。 AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

在2020年对其进行测试以在精选测试市场中提供Covid-19测试套件后,沃尔玛将产品扩展到 在多个城市中选择商店 在七个州,包括阿肯色州,得克萨斯州,佛罗里达州,亚利桑那州,弗吉尼亚州,北卡罗来纳州和犹他州。 生活的客户 在商店一英里内 这是该公司与Droneup合作的一部分,可以在上午8点至晚上8点的任何一天下达订单。 要在30分钟内交付,费用为3.99美元。

“无人机交付使我们的客户可以轻松地在一个非常酷的包装中购买最后一刻或遗忘的物品,” Vik Gopalakrishnan 沃尔玛美国创新与自动化副总裁在一份声明中说。 “这似乎是一种未来派的选择,但它为我们的客户提供了他们一直想要的东西,现在是时候重点关注对他们最重要的东西了。”

一些当地居民说,新的沃尔玛送货服务引起了人们对隐私的担忧。

iStock

但是尽管新颖的服务方便 有些已经不开心 与零售商有关。 在亚利桑那州的格伦代尔(Glendale),住在沃尔玛附近的居民主持了一个无人驾驶枢纽的沃尔玛,抱怨无人机正在造成麻烦,并提出了隐私问题。

“听起来像是大黄蜂的巢穴被踢起来,” 迈克·巴克斯特(Mike Baxter) 格伦代尔(Glendale)的居民告诉当地的CBS关联公司KPHO。 “我不反对无人机,而是在其他地方做。这不是必要的服务。”他补充说,这些机器打扰了他附近的宁静并侵犯了他的财产。

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一位居民说,当她提出担忧时,她被告知她本质上拥有“没有合法权利”。

person looking through blinds
MARTIN-DM/ISTOCK

到目前为止,一些当地人已经受够了,以至于他们已经将投诉带到了商店。 但是当格伦代尔居民 秋天约翰逊 她表达了她的担忧 她的担忧被驳回了

约翰逊告诉当地的NBC分支机构KPNX,他补充说,这些机器还可以录制视频或拍摄她的财产照片。” “只要它在我的财产上的任何地方,他们都可以在任何想要的地方。

与亚利桑那州的住宅财产有关的隐私法是由法官在2017年案件中的裁决所部分定义的。 它指出,“对隐私的合理期望”不能扩展到像后院这样的地方,就像拥有两层楼房屋的人一样 看他们的篱笆 KPNX报告说 亚利桑那州资本时报 。 不幸的是,这种逻辑对那些担心无人机技术迅速扩展的居民没有很好的态度。

“您应该以一种和平与安静的方式对您的财产有合理的享受 - 显然,我们知道有一条路和这些事情 - 但是大多数人认为不会有一辆大声的车辆本质上是盘旋的 约翰逊说。 “我的意思是,如果这就像[亚马逊]的总理,他们每天可能会越过您的房子。

Droneup表示,它正在“安全,合法地”运营。

New York, USA - 05-09-2019: Sign of Walmart supermarket
快门

沃尔玛说,尽管有新的担忧,但其无人机交付计划还是遵循所有联邦无人机法规,并使用经过FAA认证的飞行员操作机队的设计。 Droneup在一份向 最好的生活 。 “我们使用具有多个冗余的高级系统来确保安全操作。这些系统不需要任何视觉记录以确保隐私而增强安全性。”

该公司表示:“我们的自动驾驶软件填充了航班路线,避免了人口密度,繁忙的道路和人行道的范围,我们的操作员的监督可以确保选择最佳路由。” “当涉及到声音时,无人机在其目的地的海拔180至300英尺处飞行,在该高度,分贝级别几乎没有明显。 包装安全地向下,不靠近地面。在80英尺处,声音分贝水平低于当地送货卡车。”

Droneup在声明中说:“我们知道这是新技术,我们正在努力地积极解决这一问题的各个方面,但知道无人机技术为所有人带来了一系列好处。” “我们致力于与我们开展的每个社区合作,以帮助人们不仅了解这些无人机提供的价值,而且要回答人们对这种创新技术的任何问题。”

沃尔玛发言人告诉 最好的生活 :“我们非常关心我们所服务的社区,并总是很感激地听到反馈。客户的安全和隐私是重中之重,我们将继续与社区成员合作,以确保我们的交付方式与他们的需求和欲望一致。”


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