Walgreens可能会从有争议的安全政策中“退后”,因为购物者将业务带到其他地方
公司高管承认他们可能走得太远。
对于零售商来说,过去几年并不是一件容易的事,因为共同流行和创纪录的通货膨胀都使购物者远离商店。 他们还在处理入店行窃的大幅度上升,有人说这使得很难赚钱。 普通零售商看到 有组织的零售犯罪(ORC) 事件 增加26.5% 根据国家零售联合会(NRF)的说法,2021年。 但是,在试图避免入店行窃时,一些公司一直在疏远其忠实客户。 而现在,沃尔格林(Walgreens)正在重新审视其有争议的安全政策,并报道购物者将其业务带到其他地方。 继续阅读以了解为什么零售商可能会改变课程。
接下来阅读此信息: Walgreens和CVS正在关闭药房,并在数小时 。
商店一直在锁定产品来打击零售盗窃案的上升。
美国各地的零售连锁店一直在与新的安全措施中的入店行窃作斗争,包括将产品锁定在商店内。
中 华尔街日报 沃尔格林首席执行官首席执行官峰会首席执行官首席执行官 Roz Brewer 确认公司已经 锁定更多产品 并与其他零售商合作,以打击有组织的盗窃环。
当时,布鲁尔说,沃尔格林(Walgreens)在减少入店行窃方面取得了一些成功,但也透露该公司正在进一步采取行动。 首席执行官说,尽管沃尔格林最初专注于专门锁定高价物品,但零售商现在确保了整个产品类别。 布鲁尔解释说:“他们要做的是进来,拿起一只肘部并滑动整个柜台。”
购物者已经开始表达他们的挫败感。
沃尔格林(Walgreens)并不是唯一一家将产品放在监狱中的零售商。 2022年,沃尔玛也开始测试 新类型的锁定案例 根据 福布斯 。 病毒视频已经揭示了 洗发水和护发素 到 苏打瓶 被放在CVS商店的锁定案件后面。
该策略迫使一些购物者将自己的业务带到其他地方。 亚利桑那州居民 罗杰·埃文斯 告诉内部人他 已经停止购买产品 像Walgreens和CVS商店的剃须刀一样,由于这些新的安全政策。
埃文斯对新闻媒体说:“我总是发现很难找到工作人员来解锁他们。 “毒品商店一直被人手不足。”
有无尽的社交媒体帖子表达了这些政策的愤怒和沮丧。 “我当地的沃尔格林(芝加哥)有他们的牙膏 在锁和钥匙下 。 我想它可以防止盗窃,但也可以使其成为盗窃案,因此我永远不会在沃尔格林(Walgreens)购买牙膏,因为让某人解锁该案件是太大的麻烦。 我要去其他地方,”一位Twitter用户在1月5日写道。
另一位用户表示,出于同样的原因,他们还停止在流行的药店链上购买产品。 “我的次数 走出沃尔格林 一无所有,因为我需要的一半被锁定了,”他们发推文。“他们如何继续营业?”
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现在,沃尔格林说,它可能会从其有争议的政策中“退后”。
什么时候 最好的生活 以前已经与沃尔格林联系 关于锁定产品的客户投诉,该公司表示,零售犯罪是目前的“最重要的挑战之一”,并致力于对“为安全环境”提供各种安全政策的承诺加倍。
沃尔格林(Walgreens)发言人在一份声明中写道:“我们继续采取措施,例如安装防盗设备,以阻止盗窃并确保商店中的安全和保障。” “这些步骤是为了响应盗窃数据而仅出于这个原因,而这些额外的安全措施使我们能够改善对客户的产品可用性。” AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
但是现在,沃尔格林似乎正在重新考虑。 中 收入电话 1月5日,首席财务官 詹姆斯·基霍(James Kehoe) 承认该公司可能已经将反塑料的努力实在太远了。 Kehoe在电话中说:“我们已经在第一季度在商店中获得了增量安全性。” “实际上,我们可能投入了太多,我们可能会退后一点点。”
最好的生活 已与沃尔格林(Walgreens)联系,以获取有关他们逆转过程的更多信息,但尚未回到回音。
零售商表示,零售盗窃的损失下降了。
去年,Kehoe说Walgreens正面临 零售盗窃的大幅增长 ,内部人士报道。 根据首席财务官的数据,该公司的零售缩水是除销售以外的其他事项中损失的库存,逐年增长40%至50%。 当时,Kehoe说Walgreens的收缩率约为3.5%,ORC发挥了重要作用。
但是这个数字自此下降到明显稳定的速度。 在1月5日的收益电话中,Kehoe表示,沃尔格林的零售收缩目前仅为2.5%。 他指出:“我们对自己的位置感到非常满意……这远低于前几年。” “也许去年我们碰到销售额的3.5%时,我们哭了太多。”