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想要给您的家新年新看？ 您可能很想进入流行 家庭装修零售商 劳（Lowe）储备了物资，甚至可以为项目提供一些灵感。 但是，在下次旅行之前，您至少应该意识到最近的一些客户投诉。 据称收到有缺陷的产品后，有几名购物者对Lowe的说法发言，现在他们说他们正在等待尚未到达的退款。 继续阅读以了解有关这种持续情况的更多信息。

接下来阅读此信息： 从前低层员工向购物者发出5条警告 。

虽然Lowe拥有无数满意的客户，但对 购物者的反弹 。

早在六月，客户 卡伦·安德鲁斯（Karen Andrews） 告诉波士顿的福克斯 - 附属机构，她付了劳 用于安装工作 在她的新房子里。 根据安德鲁斯的说法，最终结果不那么理想：工人颠倒地安装了她的书架，在她的墙壁上划痕和孔，留下了一些橱柜，或者打开了错误的路，并在她的洒水装置上建造了一个玻璃柜。

她对新闻媒体说：“我认为我再也不会在Lowe购物。” “为了我付的钱，我感到非常沮丧。我付了很多钱，我没有得到我所付的东西。”

据WFXT报道，马萨诸塞州总检察长办公室自2016年以来收到了340多个有关Lowe的投诉，其中50多个投诉尤其与家庭装修项目有关。 新闻媒体在奥兰多的姊妹站WFTV也透露，有223名消费者要求佛罗里达州的司法部长进行调查 Lowe的问题 自2019年以来。

现在，Lowe's面临购物者的新投诉。

但是，Lowe不再只是在其安装工作的热水中。 现在，有几个客户介绍了他们从房屋装修零售商购买的错误产品。

约翰和 卡罗尔·吉 ，一对70多岁的夫妇居住在密歇根州的斯巴达，最近向当地的ABC - 附属机构开放了有关 他们面临的麻烦 从Lowe订购滑门后。

据新闻媒体报道，盖斯于2021年12月13日从劳氏（Lowe's）下令从洛（Lowe）的门上命令。这对夫妇说，不仅要等到六个月后才到达，而且还出现了。 约翰告诉Wzzm：“来安装它的那个人检查了滑块。滑块被五个不同的地点损坏，所以他拍照并把它们全部送回了Lowe's。” 被标记为损坏。

另一位客户于12月17日前往Twitter 大声疾呼有关损坏的产品 他们也从零售商那里收到。 他们写道：“不要从Lowe购买任何电器。” “我花了近2,000美元用于全新的洗衣机/烘干机组合，而且它不起作用。”

社交媒体上的投诉持续了几个月。 10月22日，另一位Twitter用户 揭示了类似的问题 他们用冰箱从Lowe买了一台冰箱：“我已经交付了三个无效的冰箱，”客户写道，解释说他们最初在八月份为该产品付款。 “终于有了一个工作单位，但门受损。我的嘴里对Lowe的味道不好。”

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接收错误的产品是一回事，但有几个客户也声称Lowe欠他们退款。 AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

盖斯告诉WZZM，他们在返回原始损坏的原始零售商几个月后收到了另一扇门。 但是替换门不是他们订购的。 约翰说：“它没有滑块，这是错误的大小。”

不正确的替换门也返回了Lowe的门，并命令了第三扇门。 但是，当安装技术在2022年秋季恢复安装时，约翰说，劳（Lowe's）从未交付过另一个替换滑块门。

从那以后，这对夫妇说，他们已经“每周”多次打电话，试图获得滑动门的退款，价值超过4,000美元。 迄今为止，他们说，除了“虚假的诺言”，他们什么都没有得到。 卡罗尔对WZZM说：“这是我们永远不会想象会发生的噩梦。”

在社交媒体上，其他Lowe的客户也表达了类似的抱怨。 Twitter用户在其推文中收到了Lowe的无工作洗衣机和烘干机，称为零售商的退货政策“荒谬的”。 他们写道：“我无法获得新的或退款。”

8月19日，另一位客户在Lowe的客户服务帐户上发布了有关 不收到退款 归还割断的割草机后。 他们写道：“我还没有在Lowe的卡上看到退款。” “每次打电话时，我都被告知有些不同。”

最好的生活 与Lowe有关客户最近的投诉，就有缺陷的产品和退款丢失，但尚未回音。

Lowe's的发言人告诉WZZM，其购物者至关重要。 发言人说：“客户的满意度是我们的重中之重。” “ Lowe的客户关系一直与John和Carolyn Gee直接合作，以解决他们的担忧。”

盖斯向新闻媒体证实，劳（Lowe's）与他们取得了联系，该公司表示，退款支票正在途中。 但是这对夫妇说，他们仍然怀疑他们实际上会收回钱，告诉WZZM，当他们看到退款支票时，他们会相信这一点。

卡罗尔说：“我们的收入是固定收入。我们俩都退休了。我们没有钱可扔掉，尤其是4,000美元。” “我们有像70多岁的任何人一样的健康问题，因此这给我们的生活带来了更大的压力。我们不是麻烦的人，我们不是要遇到麻烦。我们只想得到公平的对待。”