一名联合乘客得知该航空公司通过追踪自己的行李来向她撒谎

本周早些时候,丢失的袋子的散布传奇在Twitter上展开。


在假期期间,旅行困境困扰着乘客,当时狂野的冬季风暴导致全国范围内大规模飞行取消。 西南航空公司 特别是,随着剧烈的削减时间表使许多顾客陷入困境,没有行李,最终进入了热门座位。 但是,据报道,据报道使用Apple Airtag跟踪她丢失的行李的客户,联合航空现在正面临自己的争议。 继续阅读以发现乘客如何找到她的书包,以及为什么她指责误导她的联合。

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旅行袋没有和她一起上飞机。

luggage on carousel at airport
Westudio / Shutterstock

联合航空乘客 Valerie Syzbala 记录她追踪失去行李的经历时,在Twitter上开了风。 根据Mashable的说法,Syzbala从芝加哥前往华盛顿特区的里根国家机场,但是当她着陆时, 航空公司的应用程序 告诉她,她的书包没有和她一起旅行。

值得庆幸的是,Syzbala有前途将Apple Airtag放在她的托运袋中 - 一个漂亮的 跟踪装置 这可以帮助您找到丢失的项目。 但是她最初并没有意识到这个决定是多么宝贵。

她发布了与曼联客户服务对话的屏幕截图。

Test after setup AirTag on the iPhone Find my app for car keys - display showing map of object - helps people keep track of belongings
iStock

Syzbala取得了曼联的提议来送她的行李,她被告知它将在12月29日到达。但是,该袋子没有出现在那天,她的苹果Airtag表明它已经完全降落在其他地方 。

“我只是希望每个人都知道@united已经失去了我的书包,并且是 躺在上面 ,“ Syzbala于1月1日在Twitter上写道。“我的Apple Airtag表明它已经坐在住宅公寓大楼里了一天。”

Syzbala亲自参观了公寓大楼,在那里她发现了空运的Airlines Bags(但没有自己的垃圾箱)。 然后,她与曼联的客户支持联系,一位代表告诉她“ 冷静

在Twitter上,Syzbala解释说,根据Airtag和Apple查找我的应用程序,她的行李从公寓大楼来回走动。

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经过更多的试验和磨难,Syzbala确实取回了书包。

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快门

传奇继续在Twitter上展开,几名乘客在闲逛,说他们在曼联飞行时也失去了行李。 据Mashable报道,这家航空公司告诉Syzbala使用我的手提箱平台来跟踪她的行李,但她发现它从未进行过更新。 AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

直到她第四次回到公寓大楼之后,看着她配备Airtag的行李从麦当劳来回旅行之后,她收到了与“ DCA Couriers United”合作的人的短信。

“我正在用AA/UA从您的航班上丢失行李,” 文字读取 ,根据Twitter上发布的屏幕快照。 该员工道歉,并说Syzbala的包被错误地列出,并将其交付给另一名乘客。 他解释说,然后他不得不从错误的位置捡起她的书包,但Syzbala指出,这个故事仍然与Airtag所说的并不相称。

这位员工能够在公寓大楼与她见面,Syzbala说她“太高兴了”,无法返回书包,所以她没有问送货员(她注意到他被现场的新闻机组人员吓了一跳) 问题。

“我不知道这个家伙在说实话,我怀疑他不是。” Syzbala发推文。 “这个家伙或@united都没有告诉我我的书包偶尔在公寓大楼的车库里花了3天,偶尔进行购物。我仍然想要一些答案。”

曼联说,他们的第三方供应商的服务未达到标准。

side of united airlines plane
eqroy / shutterstock

在提供给 最好的生活 ,曼联确认他们直接与Syzbala联系。 一位发言人写道:“我们一直与这个客户联系,讨论这种情况并确认她已经收到了行李。” “我们提供的行李供应商提供的服务不符合我们的标准,我们正在调查导致该服务失败的事情。”

在她的故事获得了如此多的吸引力之后,Syzbala 提供自己的建议 给旅行者。 首先,她建议投资Airtag,这对于让她的行李返回给她是无价的。 她说,如果您最终需要报销您的物品的照片也有帮助。 最后,她强调了自己选择将行李交付的错误。

她写道:“如果您的行李到达以后的飞行,而他们愿意持有以取货或交付的进口,请不要选择交货。” “第三部分送货服务是恕我直言的粗略的恕我直言。”

Syzbala还告诉Mashable,她希望自己的故事可以强调对政策更新的需求。 她说:“显然,这不会改变曼联所做的一切,但肯定会引起所有这些关注 - 负面的新闻界,这是唯一可能促使他们评估其中一些做法的事情。”


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