沃尔玛购物者说,他们正在解决一个主要的送货问题上的亚马逊

一些客户抱怨他们的订单类似问题。


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沃尔玛看到数百万购物者进入大型商店 每周。但是如今,您实际上不必离开家购物沃尔玛交易。该零售商拥有无数可在线订购的产品,当天杂货之类的事情提供了交付。购物者甚至可以允许同事直接与沃尔玛的家中直接交付订单扩展的Inhome服务。但是,尽管公司必须提供所有公司,但一些购物者已经开始注意到交货问题问题,这促使一些人转向亚马逊。请继续阅读以了解某些客户为什么要将其业务从其他地方开展。

接下来阅读此信息:沃尔玛(Walmart

这些天,越来越多的人在网上订购杂货。

A young beautiful woman is in the kitchen, she prepares a meal while using a laptop and credit card for online buying
iStock

在线杂货店购物多年来一直是大型生意,但是在大流行之后,它确实爆炸了。AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

2021年,超过70%的美国家庭报告订购杂货 根据杂货分析师公司的一项调查,Brick遇到了Click和Mercatus,至少在线至少一次。在2022年,Powerreviews的另一项调查显示72%的人 现在,在线购物比大流行之前的杂货更频繁。

“在杂货后的时代,杂货店购物者继续在网上高水平购买,”安德鲁·史密斯PowerReviews市场营销副总裁在杂货潜水中的一份声明中说。

根据PowerReviews调查,有68%的受访者选择通过从传统的杂货店或大型商店进行接送来实现这些在线订单,而不是像亚马逊新鲜(Amazon Fresh)这样的非传统杂货店。但是现在,一些购物者正在重新考虑他们的购买选择。

沃尔玛购物者抱怨缺少杂货订单。

Walmart website homepage. It is an American multinational retailing corporation that operates as a chain of hypermarkets. Walmart logo visible.
快门

对于某些沃尔玛客户来说,杂货店交付的便利性并非如此。 12月1日,购物者Kayla Hicks-Frangos 告诉南卡罗来纳州Lowcountry的ABC - 附属物她的交货订单 来自大型零售商最近失踪了。

希克斯·弗朗格斯(Hicks-Frangos)告诉新闻媒体:“我在这里和那里做小订单,这一直在我身上发生。” “我要订购一两个小物品,它会说它已经交付,但不会出现。”

根据希克斯·弗朗格斯(Hicks-Frangos)的说法,她的问题与沃尔玛的Uber交付选择有关。 “当我与他们交谈时,我将这些关注点提交给客户服务,他们告诉我,'哦,我会告诉高级,但据我所知,他们没有考虑到这一点,因为这是她说:“仍然发生在人们身上。”

在社交媒体上,其他购物者注意到沃尔玛缺少交货订单的问题,而不仅仅是杂货。 “沃尔玛把它收集起来。你们的送货服务很懈怠,“一个人在11月13日发推文。“爱在整天从未出现的订单等待!”

另一个Twitter用户标记沃尔玛在帖子中 11月27日说:“周三下达了送货令。从未出现过。今天再试一次,从未出现。”

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有人说他们正在转向亚马逊交付。

Fort Collins, CO, USA - March 31, 2020: Brown bags with groceries delivered to home from Whole Food Market and ordered through Amazon Prime. Online shopping during coronavirus pandemic.
快门

一些购物者对缺少沃尔玛订单的持续问题感到非常沮丧,以至于他们正在考虑放弃零售商的交付服务。

希克斯·弗朗戈斯(Hicks-Frangos)告诉WCIV:“我大部分时间都切换到仅使用亚马逊。” “如果我真的需要沃尔玛的东西,我会明白的,但是我绝对不会像我那样使用它们,因为这太麻烦了,亚马逊总是受到了尝试和真实的态度,而且永远不会错。”

南卡罗来纳州的购物者也不是唯一做这种转换的人。 “ @walmart这是我最后一次将在线订购 一位Twitter用户在11月29日说。“我的包裹再次不在这里。亚马逊可能会更多[金钱],但他们很少错过交货。”

另一位用户在11月23日发推文说:“只是说沃尔玛送货服务很烂。如果您在订购商品后您会得到的话,这是硬币翻转。猜猜我会坚持亚马逊和Instacart。”

沃尔玛建议客户如果缺少订单,请遵循以下步骤。

New York NY USA-June 12, 2019 Boxes laden with purchases from Walmart are left in the unsecured vestibule of an apartment building in New York
快门

许多购物者有还详细的经验 尽管是MIA,但他们的沃尔玛订单在跟踪服务上被标记为在哪里。对于未收到的订单,零售商建议客户采取多个步骤。

如果您的预定送货订单尽管跟踪信息显示了您的包裹已交付,沃尔玛说您应该选择客户服务按钮 在您的订单上。零售商建议:“通过开始退货要求退款。”

但是,如果您有一份说已到达但找不到的运输订单,沃尔玛建议您在与客户服务联系之前停止。零售商在其网站上解释说:“等待两个工作日,看看它是否到来。这很少见,但有时运营商可能会在到达前交付的包裹。”

同时,沃尔玛建议您环顾订单的送货地点,并询问您的家庭或邻居是否看过。如果您在两天后仍未订购,则可以联系客户服务。

最好的生活 已经与沃尔玛有关丢失送货订单的客户投诉,但尚未回音。


Categories: 聪明的生活
Tags: 消息 / / 购物
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