Wayfair禁止客户这样做,现在已被起诉

集体诉讼声称该公司正试图“保持垄断”。


Wayfair是在线领先的家庭商店,出售各种家具和装饰 - 都以有竞争力的价格出售。您可以在线浏览新的梳妆台,并将其送到您的家门口,而不必从沙发上站起来。而且要额外收费,您甚至可以让专业人士为您组合。但是没有公司是完美的,商店政策 有时在热门座位上陆路零售商。 Wayfair只是最新的零售商,因为它禁止客户做的事情而受到抨击。继续阅读以了解为什么一项限制性的Wayfair政策导致了新的诉讼。

接下来阅读此信息:沃尔玛(Walmart

您想保护家具。

couple setting up furniture
Andrey_popov / shutterstock

家具是一项投资,尤其是如果您购买了沙发或卧室套件之类的大型物品。考虑到这一点,您希望新的装饰能够持久并保持状况良好,这就是为什么许多购物者选择购买保修的原因。保修可以是特别重要 如果您有孩子或宠物,根据桑树(Mulberry)的说法,这是一种浏览器扩展程序,可帮助您找到产品保护,但可以根据您的需求选择不同类型的覆盖范围。

标准制造商的保修通常是每年的覆盖范围,占用制造过程中的产品缺陷或错误。您还可以选择扩展的保修,该保修将涵盖溢出,眼泪或撕裂,筹码和其他类型的损坏之类的东西。这些计划因公司而异,这意味着您需要进行研究。AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

在Wayfair上,您可以获得制造商保修(其长度可能会有所不同),以及添加其他保护计划的选项。但是,客户声称这种覆盖范围有一些缺陷,这表明它甚至可能违反联邦法律。

已提起了新的集体诉讼。

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Aleksey Kurguzov / shutterstock

Wayfair已被原告拍打安娜玛丽·加兰特(Annamarie Galante),声称家具公司违反反卵形规则,报告的顶级动作。

诉讼指出,Wayfair的保修政策是放置 为了“维护销售商品的垄断”,因为该公司不允许客户使用第三方公司进行维修,以免对其保修。它是在宾夕法尼亚州阿勒格尼县的普通辩诉法院提起的。

根据集体诉讼的顶级诉讼报道,根据联邦反诱惑法律的竞争,保证了“从被告以外的服务提供者那里获得维修的权利”,该法律旨在保持维修服务市场的竞争力。诉讼指出:“除非非法禁止客户的联邦消费者保护权,但被告的行为会进一步危害消费者,通过扼杀第三方维修行业。”

根据诉讼,Wayfair也违反了《 Magnuson-Moss保修法》,该法案概述了对消费产品保修的要求。

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Wayfair拥有三个不同的保护提供商。

Wayfair website
casimiro pt / shutterstock.com

该诉讼概述了加兰特(Galante)购买了带有保修的百灵鸟庄园滚动厨房岛的例子。但是,保修会导致客户“相信第三方维修将使保修无效”,因为它规定它不适用于任何不当组装,遭受滥用或滥用或已更改或已更改或已更改或已更改或以任何方式维修。”

集体诉讼没有命名有关保护提供商,但根据Wayfair的常见问题解答保护计划该公司与三家不同的公司合作:校准器(用于床垫),Warantech(用于电气或机械故障)和Allstate(用于地毯,室内和室外家具以及床垫保护器)。

在概述Allstate的文档中条款和条件它指出:“除了由制造商和/或我们的建议或授权外,对产品的任何维修,更换或处理; Warantech的文件说:“调整,操纵,修改,删除或未经授权的维修对我们授权服务以外的任何人执行的任何内部组件 /一部分的维修”是也被排除在外

加兰特(Galante)声称无法寻求第三方服务意味着客户甚至无法进行“简单,廉价的维修”,因为担心自己的保修会发疯,而Wayfair试图垄断“售后零件”。

诉讼要求陪审团审判。

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Gorodenkoff / shutterstock

该诉讼继续指控Wayfair的政策“增加了客户的维修成本”,同时还花费了宝贵的时间。诉讼中写道:“通常,保修期的授权服务中心将有一个等待时间对于消费者定期依赖的设备而言是站不住脚的。”

加兰特(Galante)希望该诉讼将代表宾夕法尼亚州的消费者,他们在Wayfair的保修计划中购买了商品,要求陪审团审判和“宣告性和禁令救济,并为自己和所有班级成员授予公平的救济奖,”

最好的生活 向Wayfair伸出诉讼,以对诉讼发表评论,但尚未回音。


Categories: 聪明的生活
Tags: 消息 / / 购物
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