FTC在新警告中说,零售商正在使用这些技巧来获取您的钱和数据
该组织正在反对这些非法实践。
我们都在某一时刻偏离了购物清单,无论您抓住比您想摆脱的更多目标架子,或在亚马逊购物车中添加其他物品。但是不要怪自己被额外的产品诱惑。毕竟,一家商店的主要目标是增加其利润,因此他们将所有的停车都竭尽全力,试图让购物者花更多的钱。但是,根据联邦贸易委员会(FTC)的说法,其中一些零售商的技巧不是合法的。请继续阅读以了解该机构现在正在崩溃。
接下来阅读此信息:购物者说,这些是您“需要停止购买”的产品,购物者说。
美国人现在正在进行更多的冲动购买。
如果您发现自己的花费比这些天多于您的意思,那么您并不孤单。致力于帮助购物者节省的公司Slickdeals,于2022年5月发布了新发现的细节冲动多么冲动 根据对2,000名美国购物者的调查,在美国正在上升,有64%的成年人表示,今年他们的冲动支出增加了。该公司表示,普通人每月在2022年的冲动购买上花费了314美元,比2021年的276美元增长了14%,2020年$ 183上涨。
“尽管通货膨胀肯定会影响许多基本购物类别的预算,但有趣的是,我们也看到消费者报告了冲动支出的频率增加,”路易·帕特森Slickdeals的个人理财内容经理在一份声明中说。
FTC表示,这可能是某些零售商技巧上升的结果。
冲动支出的这种增加可能不仅仅是您。 9月15日,FTC发布新报告 表明零售商使用的黑暗模式有所增加,以欺骗购物者。根据组织的说法,黑暗模式是一个术语那是创造的 由用户设计专家哈里·布里尼尔(Harry Brignull) 在2010年,公司用来描述公司用来以更多方式操纵消费者的“复杂设计实践”。结果,他们最终做出了他们原本不会做出的选择,这可能会造成伤害。” FTC解释说。AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
“我们的报告显示了越来越多的公司如何使用数字黑模式欺骗人们购买产品并赠送他们的个人信息,”塞缪尔·莱文(Samuel Levine)FTC消费者保护局局长在一份声明中说。
该机构补充说:“随着越来越多的商业在线移动,黑暗模式的规模和复杂性增长,使公司能够开发复杂的分析技术,收集更多的个人数据,并尝试使用深色模式来利用最有效的模式。”
使用了四种常见的深色模式策略。
根据FTC的说法,各种公司使用了几种类型的黑暗模式。 “多年来,不道德的直接邮件和实体零售商一直使用设计技巧和心理策略,例如预先检查的盒子,难以找到的披露和阅读披露以及令人困惑的取消政策,以使消费者放弃消费者放弃他们的资金或数据。”该组织说。
但是,FTC的新报告“将黑暗的模式揭露”,重点是这些天公司通常使用的四种黑色模式策略:“误导了消费者并掩盖广告;使取消订阅或指控很难掩埋关键术语;和垃圾费;并诱使消费者共享数据。”
这些策略的示例包括设计为独立编辑内容的广告,虚假的倒计时计时器,对意外产品或服务的重复付款,仅在产品总价的一部分中进行广告,并将消费者转向提供最个人化信息的隐私设置。
FTC正在反击这些零售商的技巧。
值得庆幸的是,FTC正在反击。该机构在其报告中解释说:“作为美国领先的消费者保护局,FTC的使命是在市场上停止欺骗性或不公平的商业惯例,包括那些采用黑暗模式的人。”实际上,FTC已经通过最近的执法政策声明来解决这个问题,警告公司不要部署非法做法来欺骗或捕获消费者和许多法律案件。
根据其报告,该机构已针对几家公司使用黑暗模式(包括Abcmouse,LendingClub和Vizio)征收诉讼。 其中一些情况涵盖了诸如“要求用户在迷宫中导航屏幕以取消重复订阅,使用非描述下拉箭头或小图标来隐藏全部费用和其他租金或其他付款条款的技巧 FTC说,产品,甚至将不需要的产品偷偷溜进消费者的在线购物车中。”
莱文说:“这份报告以及我们的案件 - 明确的信息表明,这些陷阱将无法容忍。”