CDC有关于暴力客户蔑视Covid规则的新指南
带有紧张局势仍然很高，这是企业如何避免潜在的危险情况。
关于公众面临的大流行和不同的意见在它上面已经提出了美国的紧张局势企业重新开放，口头甚至身体的报告和视频客户之间的争执 员工在相当稳定的溪流中出现。甚至有实例在哪里员工一直被殴打 当他们要求客户遵守Covid安全法规时。为了回应这些报告，疾病控制和预防中心（CDC）为企业发出了新的，严肃的指导方针，以帮助他们欺骗这些情况，并使客户和员工保持安全。
在标题为“限制工作场所暴力 与零售和服务业务的Covid-19预防政策相关联，“该机构建议了一系列战略，以及DOS和Nots的名单。为了防止工作场所的暴力，CDC建议客户面向客户的企业客户和员工通过在线和店内邮寄，以及在店内销售新的安全措施，以指定专门的工作人员确保客户遵守。避免易失性情况的另一种方法是提供有限的联系人的服务作为路边拾音器。
CDC还建议通过培训，企业武装其雇员“威胁认可，冲突，[和]非暴力反应”策略。在这些主题的培训将帮助员工在他们试图伤害任何人之前识别潜在的暴力顾客。
“口头线索可以包括大声或发表讲话。非口头线索 可以包括紧握拳头，沉重的呼吸，固定凝视和起搏等行为。 CDC写道，所示的提示越大，暴力风险越大。
员工还应该通过不会将这些情况放在脱节这些情况的方法中，这些情况不会让他们进一步的风险，这可能包括“注意一个人并维持非威胁的目光接触”或“使用支持性肢体语言并避免威胁的手势” ，例如手指指向或交叉手臂。“
此外，企业应确保监事/管理人员正在观察或监测任何时候员工或其他客户可能需要帮助的时间。如果最坏的情况发生并且发生了物理上的局面，应该有一个响应计划以及员工的安全空间。理想情况下，CDC说，这应该是“从内部锁的房间，有第二个出口路线，并且手机或沉默警报。”
避免工作场所暴力的DOS和不做，DOS围绕着意识，向适当缔约方报告任何潜在的危险情况。谈到不遗余力的时候，建议员工永远不会“如果他们威胁或变得暴力，就会与客户争辩。”虽然这似乎是违反直观的，但员工也被警告不要强迫任何人“谁觉得不高兴或暴力”，以遵循Covid预防措施。他们可能会造成更直接的威胁，并按下令人沮丧的问题可能更有害。以及从原子能机构的更多建议，CDC刚刚揭示了这个新的Covid指南。
