麦当劳正在通过其最新技术享受客户
据称，该连锁店新的驱动器通过AI技术违反了隐私法。
麦当劳 最新的技术升级，使用人工智能 可以大大提高效率链条的驱动器 在将来。但是，一些顾客在未经他们同意的情况下将订单放置订单的前景并没有兴奋。
连锁店CEO Chris Kempczinski最近说 该公司正在在几个芝加哥地区的餐厅测试新的语音识别技术。除了消除对人类员工的需求外，AI还可以提高驱动器通过订单的速度和准确性。然而，Kempczinski注意到一个系统的卷展箱仍然是一种方式。
“现在，前往芝加哥的10间餐厅到美国芝加哥的10间餐厅到了美国，横跨美国的14,000家餐厅，具有无限数量的促销排列，菜单排列，方言排列，天气和上和开启，”他说。
虽然AI驱动器的现实在未来仍然很远，但一位客户在这种操作设置的合法性上提高了一个红旗。根据他的说法最近提起诉讼如果没有先前批准，McDonald在客户上没有允许在客户上使用语音识别软件。在这样做时，快餐巨人违反了伊利诺伊州州法律。他正在使用该技术在2020年芝加哥区测试站点的一个允许的情况下捕获他的语音数据。
使用语音识别系统识别重复客户，这正是麦当劳与该技术的计划，违反了伊利诺伊州的生物信息隐私法。 BIPA指出，收集生物识别信息，如声音，指纹，面部扫描，手印和PALM扫描需要同意所讨论的各方。 AI技术收集的声道可以确定客户的音高，卷和其他独特的品质。法律还要求麦当劳为其数据保留策略公开，并澄清所收集的信息的数据以及将如何使用。
此外，诉讼声称麦当劳的连接到牌照的唯一语音信息，以便在他们最终进入的任何位置轻松识别客户。
“麦当劳的AI语音助理超出了实时的声明分析和识别，也包含了利用语音识别的”机器学习例程“，该技术与车牌扫描技术相结合，以识别独特的客户，无论他们访问哪些位置，都使用某些菜单诉讼说，物品基于过去的访问，“诉讼说。
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