员工说,这项星巴克服务正在造成混乱的连锁店

除了成分短缺之外,咖啡店链的移动订购是在运营中造成严重破坏。


客户植物涌入星巴克 并使用链条方便移动应用程序为拾取的接触订单。但其员工表示,移动订单的增加正在造成商店的主要混乱,并让客户心怀不满。这就是Baristas说的原因星巴克移动应用程序 在星巴克造成严重破坏。

还有更多,退房星巴克刚刚带回了这款节约额外的PANDEMED PERK

1

订单太多,员工不够

starbucks employees
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根据商业内幕,员工表示,移动应用系统允许立即进入太多订单。来自北卡罗来纳州的Barista Sarah Ann Austin告诉该出版物在她的位置在5点开放时,移动订单开始进入,而另一个纽约雇员则声称星巴克可以一分钟一分钟获得多达七个,造成两者的主要延误在店内和在线客户。

前伯斯塔·埃尔海·埃尔海说,她的商店往往“长期不足”,并努力地攻击所有订单(包括驱动器 - 通过),但被告知移动订购系统必须始终趋于趋于往往。

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2

移动应用程序不会休息

ordering starbucks
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虽然移动订单在最繁忙的时间内大大增加了星巴克工作人员的压力,但员工不允许将其关闭。一位前咖啡师告诉商业内幕 她在长滩的商店的管理人员有时会关闭销售点系统以进行移动订购,并假装在高流量时间期间下跌。

3

客户不坚持拾取时间

starbucks pick up
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虽然该应用为客户提供了估计的拾取时间,但在他们置于移动订单后,Baristas要求许多客户不遵守它们。埃尔海说,有些人将订单放在前往星巴克的路上,这并没有给员工足够的时间来制造它们。如果他们出现订单尚未准备好,客户常常在告诉他们必须等待时生气,她说。有些人甚至在这里已经在位置时放置了移动订单。

另一方面,一些订单最终被抛出,因为他们不会长时间被拿起,再次造成挫败感,当客户终于表现出来时令人沮丧。

4

成分短缺

employee starbucks
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星巴克本月早些时候宣布它正在缺乏几种重要成分 这是“临时保留”的多达25个菜单项。根据Baristas的说法,该应用程序正在使事情变得更加困难,因为它有时无法更新某些位置耗尽的成分,使客户能够为无法制造的饮料下订单。

然而,星巴克发言人告诉商业内幕 该应用程序工作正常:“该应用程序显示每个位置的可用性,并且商店将其打开和关闭。它是准确的,它可以说它可用的内容。”

5

工作人员通过苛刻的自定义而闻名

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也许最大的问题咖啡师最近抱怨是无休止的最无限制和“病毒”饮料订单的浪涌。人们现在不仅要带着奇怪的下菜单的订单来了星巴克他们在Tiktok上看到的物品但是,移动应用程序使问题更广泛,因为它允许无限的自定义。

咖啡师告诉商业内幕 仅仅因为它在那里,客户利用定制,并且通常最终订购“饮酒组合,不仅不仅是直观的,而且只是没有意义。”一杯饮料,每天没有订购,需要员工花更多的时间使其进行更多的时间,导致进一步的延误。

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