您可以在麦当劳的驱动器上通知的那种改变
人工智能旨在提高客户服务和订单准确性。
之一麦当劳 去年在客户满意度方面的最大成就修剪平均服务时间 在它的驱动器上。根据“2019年的6分钟和18秒”，现在持续约5分钟和49秒的经验持续约5分钟和49秒CNN业务。
驱动器Thru目前占McDonald所有销售的70％，因此快速食品巨头积极测试更新的改善这项服务的新方法可能会毫不奇怪。该公司正在攻门为人工智能，以帮助提高速度和订单准确性，新技术开始在选择地点推出，CNN. 报告。 （有关的：最悲伤的餐厅在你的州封闭。）
例如，芝加哥郊区的客户可能会注意到一个机器人已经取代了人类员工，以其驱动为单位。与Alexa或Siri类似的机器人女性声音旨在维护某些客户服务标准。
“人类有时会忘记迎接人。他们忘记了，他们犯了错误，他们也没有听到，”麦迪布拉迪，麦当劳的首席数字客户参与官员告诉CNN业务。 “机器实际上可以在压力下保持一致的问候，并保持平静。”
目前，此功能仍处于测试阶段。目前尚不清楚麦当劳将其扩展到所有驱动器上的位置需要多长时间，这在美国的14,000个餐厅占地面积中约有95％。
在过去的几年里，麦当劳也已经推出了数字菜单板，可以进行定制的订单建议。它甚至测试了许可证板识别软件，以进一步个性化建议。
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