新数据说,这些是美国最喜欢的快餐连锁店。
一条快餐链连续第七年占据了一个快餐。 你最喜欢制作清单吗?
全国最讲述客户餐厅满意度的最多指标之一,而且 - 特别是在一段时间内大流行 甚至导致我们中的最健康的意识才能退回良好的旧驱动器 - 这数据揭示了我们的口味。你最喜欢的快餐 现货制作清单?一些顶级选择是清晰的赢家......而一些人气中翻滚的东西可能会让你感到惊讶。
本星期,今日美国 报道了这一点美国客户满意度指数 (ACSI)发布了最佳快餐链的名单。 “最佳”如何确定? ACSI将自己描述为“经济指标,衡量美国经济对消费者的满意度”。因此,今年的ACSI餐厅学习是“基于19,423名客户的访谈,选择
ACSI解释说,通过电子邮件在2020年4月1日至3月29日至3月29日,“Acsi”解释道。
ACSI表示,他们要求客户评估他们最近的快速食品链的经验,通过以下度量评级餐厅提供最大的市场份额:食品秩序的准确性,链条移动应用程序的食品秩序,质量和可靠性(肯定比以往任何更相关的措施)由于在线订购的大流行推动而增加),礼貌和乐于助人的员工,食品质量(品味,温度和成分),清洁,饮料味道和温度,服务速度,网站满意度以及各种食品和饮料在菜单上。
基于所有这些,继续阅读,了解过去一年的ACSI测量师的快餐型勘探师最受青睐。还要退出这个主要的国家汉堡连锁店对客户有利,数据显示。
Chick-fil-a
Chick-fil-a连续第七年占据了ACSI的顶峰。然而,与2020年代的84相比,它的得分在过去一年中跌至83点。
有关的:Chick-fil-A的这一幕后秘密是令人惊叹的客户
多米诺的比萨饼
尽管最近争议争议它如何解决其一些成分。
肯德基
有趣的是,肯德基 - 由与Taco Bell,Pizza Hut的同一母公司拥有,习惯汉堡 - 在该国的第三个最心爱的快餐连锁店,得分为79(它在2020年也得分)。原始的炸鸡链显然是作为经典的地方。
星巴克
面对过去一年的许多起伏,谢谢大部分到重要成分短缺 继续摇动它的菜单,许多美国人无法在没有星巴克的情况下运作。星巴克今年获得了79分的ACSI得分,从去年78年起。
五个人
这是真的:ACSI得分为78,五个人被黯然失色,其中一些大家伙是前五名之一。华盛顿州的D.C.-Caile面积在20世纪80年代中期建立,全球有1,500个地点。 (这与地铁的近40,000个地方相比,这与世界上任何其他快餐连锁有更多的位置。)
这些是快餐链,其分数落在索引的底部......
现在,对于快餐斑点,ACSI受访者绝对没有在顶部排名......
地铁
这是对的:谈到地铁,该子链今年的列表底部坠毁,并看到与去年相比的任何ACSI得分的最大方差(2020年2020年75岁)。基于这一结果,我们可能会称之为“最糟糕的” - 作为一个有趣的人来克服他们的腥味金枪鱼丑闻 最近。
这些都是捆绑的......
杰克在盒子里,乔蒂斯,温迪的和声音在ACSI上得分73个,Wendy落下了所有这三个点 - 自2020年以来。(阅读Wendy高管正试图赢得青睐的策略更多的客户这里。)
麦当劳
麦当劳可能被认为是原始的快餐巨头,但根据ACSI报告,他们可能有一点工作要做,以便提供必要的指标。也许这就是为什么他们突然在一个专业突然大的一部分客户忠诚度计划。
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