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Pour de nombreux clients, les avantages du shopping dans un entrepôt de club, comme l'achat en vrac, les prix compétitifs et les avantages supplémentaires comme la pharmacie et Auto Care Services - sur les frais d'adhésion. Cependant, les membres du club de Sam menacent que ce ne sera pas le cas beaucoup plus longtemps après que la chaîne à grande surface a dévoilé des modifications à venir dans son plan d'adhésion Plus.

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Le Sam's Club Plus adhésion Offre de nombreux avantages, y compris le ramassage gratuit en bordure de rue, la livraison le jour même, les économies de carburant réservées aux membres et les économies exclusives. Il a des frais annuels de 110 $, ce qui représente plus du double du coût du niveau de club de base du magasin, mais plus accorde également aux membres à la livraison gratuite sur toutes les commandes, aucun minimum requis - du moins pour les six prochaines semaines.

À partir du 19 août, la livraison gratuite ne sera activée que sur les commandes passées par des membres plus au moins 50 $ pour les articles éligibles avant impôt. Le club de Sam a annoncé le changement controversé sur sa page d'adhésion au début du mois. Selon la mise à jour, si votre panier en ligne n'atteint pas 50 $, des frais d'expédition de 8 $ à taux forfaitaire seront appliqués. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Nos membres sont au cœur de tout ce que nous faisons", a déclaré un porte-parole du Sam's Club Affaires de renard , qui a rendu compte de la nouvelle pour la première fois. Le porte-parole a également noté que le grossiste "travaille continuellement à offrir une expérience d'achat plus facile et plus pratique pour nos membres".

Les nouveaux changements ont de nombreux membres de Sam's Club Plus en armes. Sur X, les acheteurs implorent le magasin pour arrêter "enlever les avantages" et menacer de sauter le navire à Costco.

"Hé @samsclub, comment tourner ces nouveaux changements et maintenant pour les membres de plus, nous devons commander 50 $ ou plus pour la livraison gratuite? ! Un membre plus a écrit .

Le club de Sam était Rapide à répondre , écrivant: "Merci de nous avoir contacté. le temps que tu veux. "

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Pendant ce temps, un autre utilisateur X a fait valoir que Sam's Club ne simplifie pas l'expérience d'achat, mais rend plus difficile pour ses clients de haut niveau.

"Comment cela augmente-t-il l'accès? Comment facilitera-t-il l'obtention des produits? Comment cela facilitera-t-il l'obtention des produits comme ils le souhaitent? Comment cela aidera-t-il à les obtenir plus facilement au moment où ils le souhaitent? Vous dites un beaucoup mais en réalité, vous ne dites rien, " ils s'exclama .

"@Samsclub idiot Move se débarrasser de la livraison gratuite pour les membres. Je vais emmener mon entreprise à Costco," lit un autre commentaire .

"Puisque vous supprimez la livraison gratuite pour les membres de plus (autres que + 50 $ de commandes), réduiras-tu nos frais d'adhésion annuels? Sinon, je déménagerai à Costco lorsque mon adhésion actuelle s'effondrer. Bad Business Move!" dit quelqu'un d'autre en accord.

"@Samsclub enlevant la livraison gratuite des membres de plus sauf si vous dépensez 50 $ est absolument fou. Il n'y a absolument aucune raison pour moi d'obtenir plus," Un commentaire lit . "Je vais juste passer à Costco lorsque mon abonnement est en place."

"La livraison gratuite est la raison pour laquelle je suis devenu un membre plus. Le magasin le plus proche est à une heure de route et je ne suis en mesure de magasiner que tous les 2-3 mois. Tellement déçu," partagé un plus acheteur , ajoutant que "à ce stade, je ne vois aucune raison de renouveler."