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Quand tu as besoin de poster un colis , vous avez quelques options différentes, y compris le service postal américain (USPS), FedEx et UPS. Mais en ce qui concerne les cartes et les lettres, vous ne pouvez pas affirmer que l'USPS n'est pas l'option la plus pratique et souvent abordable. Tout ce que vous avez à faire est de faire éclater un tampon sur l'enveloppe, de le coller dans votre boîte aux lettres et de croire qu'il arrivera à destination. À plus grande échelle, la facilité et l'abordabilité des services USPS sont également un plus pour les entreprises et les opérations qui dépendent de l'agence pour plus que des cartes de voeux et des factures. Mais selon un nouveau rapport, certains des plus grands clients des USPS abandonnent activement l'agence.

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Organisation à but non lucratif Tenez-nous au courant - qui est composé de personnes américaines et organisations individuelles "unies dans la croyance qu'un service postal fiable et abordable est essentiel à notre mode de vie" - a publié son " Critique des élasticités USPS "Ce mois-ci, soulignant les défauts des hausses de prix régulières de l'agence. Les augmentations de prix font partie du maître de poste général Louis Dejoy's 10 ans Livrer pour l'Amérique (DFA) Plan, destiné à emmener USPS "d'une organisation en crise financière et opérationnelle à celle qui est autonome et très performante". ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Depuis août 2021, le prix du timbre Forever a continué de grimper deux fois par an, atteignant 68 cents en janvier. Selon Federal News Network, l'USPS prévoit de demander à la Commission de réglementation postale (PRC) pour un sixième augmentation cet été.

Alors que l'USPS fait valoir que les randonnées créent une "stratégie de tarification plus rationnelle" et doivent augmenter en raison de l'inflation, le nouveau rapport de nous tenir affiché souligne qu'ils éloignent les clients.

Selon le rapport, les revenus à dominante du marché ont chuté de 1,8 milliard de dollars de ce que l'USPS prévoyait pour 2023. Ce chiffre d'affaires comprend des produits sur lesquels USPS a un monopole (y compris le courrier de première classe et le courrier marketing).

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La justification des hausses de prix ne tient pas pleinement compte de la sensibilité aux prix des clients, repose trop sur les données historiques et est "basée sur les prévisions économiques erronées" communiqué de presse de Keep It Affiché des réclamations. Et même si les produits à dominante du marché ne diminuent généralement pas autant en volume en réponse à la hausse des prix, de plus en plus de clients envoient moins de poste, selon le rapport.

"[USPS] voient des diminutions plus importantes que leurs modèles prévus, en raison de cette erreur," Mike Plunkett , l'ancien directeur de l'USPS pour la stratégie de tarification et l'innovation et le directeur des alliances de vente au détail, a déclaré à Federal News Network. "Ils ont adopté une approche agressive à court terme qui a créé des défis à long terme."

Rendre les choses plus compliquées, ceux qui réduisent ou éliminent le courrier en raison des prix ne sont pas susceptibles de revenir à leurs anciennes manières même si les taux se stabilisent, indique le rapport.

Dans une déclaration à Meilleure vie À propos du rapport, porte-parole de l'USPS David Coleman a déclaré que les prix de l'USPS "restent parmi les plus abordables au monde," notant que le rapport et la critique récents "semblent profondément imparfaits".

L'USPS maintient également son plan de prix, selon la déclaration de Coleman.

"Alors que les pressions inflationnistes sur les dépenses d'exploitation se poursuivent et que les effets d'un modèle de tarification précédemment défectueux se font toujours sentir, les ajustements des prix ont fourni au service postal des revenus nets indispensables pour réaliser la stabilité financière demandée par son régime de dix ans de livraison en Amérique », A déclaré Coleman. "Le service postal met en œuvre et améliore continuellement ses estimations de la façon dont le volume du courrier réagit aux changements de prix et à d'autres facteurs, et ces estimations ont été déposées auprès de la Commission de réglementation postale pendant des décennies."

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Mais alors que l'USPS continue d'évaluer les prix, le nouveau rapport affirme que la récente baisse des revenus indique "un problème potentiel avec le modèle utilisé pour défendre les augmentations de taux".

"La taille du [prix] augmente - et presque aussi important, ayant deux augmentations par an - a changé le comportement du post Les gens et disent: «Hé, les tarifs augmentent», a déclaré Plunkett, maintenant président de Postcom (qui a commandé le rapport), à Federal News Network.

Il a ajouté: "Deux fois par an, vous devez avoir une autre discussion sur la façon dont nous pouvons éventuellement sortir du courrier pour une chaîne plus abordable."

Si une autre hausse des taux est approuvée par la RPC, elle pourrait finir par être un "point de basculement laid", " Steve Kearney , Directeur exécutif de l'Alliance des expéditeurs à but non lucratif et ancien trésorier de l'USPS et vice-président des prix, a déclaré à Federal News Network.

"L'étude vérifie ce que de nombreux envoyeurs savent déjà dans leurs tripes. Le service postal endommage ses finances actuelles, sa solvabilité à long terme et de nombreux envoyeurs qui financent l'agence avec un courrier dominant sur le marché. Il serait très irresponsable de continuer creuser un trou plus profond basé sur des informations erronées ", a déclaré Kearney.