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La chute de auto-vérifiez semble se produire sous nos yeux. Au milieu d'une augmentation significative du vol et du recul des acheteurs, les grands détaillants comme Walmart, Dollar General et Kroger ont tiré des kiosques en libre-service des magasins et Mettre plus d'employés De retour derrière les registres. Désormais, Target est défini pour ajouter des restrictions supplémentaires à l'auto-vérification qui pourraient envoyer plus de clients directement aux caissiers. Lisez la suite pour en savoir plus sur le nouvel objectif de limite met en vedette, à partir de dimanche.

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En octobre, il a été révélé que plusieurs emplacements cibles dans le Maine avaient commencé restreindre les voies d'auto-vérification à 10 articles ou moins. UN Meilleure vie Le journaliste a également noté à l'époque qu'ils avaient vu les mêmes limites dans un magasin du New Jersey.

Un porte-parole de Target a confirmé Coupons dans les nouvelles que l'entreprise imposait des limites dans certains de ses magasins.

"Dans certains endroits, nous testons des voies d'auto-vérification de 10 articles ou moins afin de réduire les temps d'attente et de mieux comprendre les préférences des invités", a déclaré le porte-parole.

UN Communiqué de presse du 14 mars De Target a expliqué qu'il s'agissait d'un test initié par la société dans environ 200 magasins vers la fin de 2023. Selon le communiqué, ces changements faisaient partie d'une course pilote pour leur concept d'express.

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Target est prêt à dépasser sa phase de test. Dans la nouvelle version, le détaillant a révélé que cela limiterait bientôt la capacité des acheteurs à utiliser l'auto-vérification. À partir du 17 mars, Target "déploiera l'express auto-grenkout avec des limites de 10 articles ou moins dans la plupart de [ses] 2 000 magasins à l'échelle nationale". ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Parallèlement à ce nouveau changement, Target prévoit d'ouvrir des "voies plus traditionnelles" qui seront composées de membres de l'équipe pour les acheteurs qui consultent avec plus de 10 articles.

"Nous continuons également d'investir dans une formation supplémentaire pour nous assurer que nos équipes peuvent continuer à fournir un excellent service d'invité pendant la caisse", a déclaré le détaillant dans sa sortie.

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Même si vous avez 10 articles ou moins, vous pourriez toujours vous retrouver incapable d'utiliser les auto-chèques de Target.

Le mois dernier, il a été signalé que le détaillant avait commencé Faire tomber les heures de l'opération pour les voies d'auto-vérification dans certains magasins. Maintenant, Target a confirmé que cette pratique se poursuivra en magasin par magasin.

"Les dirigeants des magasins ont la flexibilité d'ouvrir plus de voies dotées de membres de l'équipe et de fixer des heures d'auto-chèque qui conviennent à leur magasin", a expliqué Target dans sa récente version. "Bien que les heures de fonctionnement puissent varier en fonction des besoins en magasin, Express Auto-Checkout sera disponible pendant les heures de shopping les plus occupées."

Target espère que les nouvelles limites amélioreront l'expérience de paiement de ses clients. Comme le détaillant l'a expliqué, l'auto-vérification était l'option préférée pendant la pandémie car elle était sans contact. Mais l'entreprise dit que "la facilité et la commodité sont au sommet" pour les invités aujourd'hui.

Grâce à son test l'automne dernier, Target a constaté que "l'auto-vérification était deux fois plus rapide" dans les magasins où il y avait une limite de 10 éléments ou moins. Ils ont également noté que les clients qu'ils avaient interrogés ont déclaré qu'ils avaient une meilleure expérience de paiement globale lorsqu'il y avait "la possibilité de choisir l'auto-gardien pour un voyage rapide, ou une voie traditionnelle et personnel lorsque leur panier est plein".

"Chez Target, nous écoutons toujours nos invités afin que nous puissions offrir une expérience de magasinage joyeuse et pratique", a déclaré le détaillant. "Le vérification est l'un des moments les plus importants de la course cible, et nous savons qu'une expérience rapide et facile - que ce soit à l'auto-vérification ou aux voies dotées des membres de notre équipe amicale - est essentiel pour que les invités soient rapidement en route. "