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Tout le monde semble avoir une forte opinion sur auto-vérifiez Ces jours-ci, mais les détaillants continuent de faire des changements majeurs, que cela nous plaise ou non. Walmart a investi dur dans la technologie, seulement pour se retirer Grâce aux commentaires négatifs et à une augmentation du vol. Désormais, le détaillant à grande surface a plus de plans pour l'auto-vérification, y compris de nouvelles restrictions qui empêcheront certains clients d'accéder à ces voies. Comme pour la plupart des changements que Walmart fait, il y a déjà pas mal de recul, certains disant que c'est peut-être leur "poussée finale pour arrêter de faire du shopping là-bas". Lisez la suite pour découvrir la prochaine étape pour l'auto-vérification.

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Certaines voies d'auto-vérification à Walmart sont être réservé Pour les membres de Walmart + et Spark, Business Insider a rapporté plus tôt cette semaine. Le programme d'adhésion Walmart + permet aux acheteurs de scanner des articles lorsqu'ils achètent, puis consultent l'utilisation de l'application chez Self-Checkout, tandis que Spark est le service de livraison de Walmart.

Les acheteurs ont d'abord remarqué le changement en février, avec un redditor Poster une photo D'un signe Walmart qui se lisait: "Attention: cette caisse indépendante est destinée aux acheteurs de Spark et à Walmart + Scan & GO UNIQUEMENT." Une date d'entrée en vigueur du 23 février 2024 a été répertoriée en bas.

Un autre message Reddit du 1er mars a déclaré que leur magasin avait voies limitées Pour ces moteurs et clients également. Alors que le Redditor n'a pas noté où se trouvait leur magasin, ils ont dit qu'il avait 10 voies d'auto-grenouille, avec quatre maintenant réservés aux chauffeurs d'étincelles et deux pour les membres de Walmart +.

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S'exprimant avec BI, porte-parole de Walmart Joe Pennington a déclaré que cette décision n'est pas une initiative à l'échelle de l'entreprise. La décision de limiter les kiosques dépend de la discrétion des managers, ce qui leur permet de déterminer la meilleure stratégie pour leurs acheteurs et associés.

Sur Reddit, plusieurs utilisateurs ont allégué que ce changement est destiné à promouvoir le programme Walmart + et à inciter davantage de acheteurs à s'inscrire. Cependant, Pennington a nié que la stratégie ait été mise en œuvre pour pousser Walmart + Inscriptions. Il a plutôt comparé le passage aux restrictions que les clients connaissent très bien, comme les voies express exclusives aux acheteurs avec 10 articles ou moins.

"Sur la base de plusieurs facteurs, notamment les commentaires des clients et des associés, les modèles d'achat et les besoins de l'entreprise, certains emplacements testent temporairement différentes options de dotation à caisse", a déclaré Pennington à BI.

Meilleure vie a contacté Walmart pour commenter, et nous mettrons à jour l'histoire lorsque nous entendrons.

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Sur les réseaux sociaux, les acheteurs de Walmart ont déjà diffusé leurs griefs avec les changements d'auto-chèque.

"Walmart et Target créant un Système de castes de sous-classe Pour l'auto-Checkout, "Un article du 1er mars sur X Reads." Rappelez-vous - vous vous consultez et maintenant vous devez être "spécial" pour avoir accès à des voies de contrôle plus autonomes que le paysan commun. "

Un autre a noté que les restrictions ont créé plus de problèmes sous la forme de lignes plus longues.

"#Walmart Le changement à 4 voies d'auto-vérification par caissier est une blague", a 1er mars Lire. "Aujourd'hui, 2 des 4 ont été fermés à n'importe quel conducteur non étalé. Cela en a laissé deux pour les clients sans rendez-vous.

Sur Reddit, un client de Walmart a écrit que ce changement "serait la dernière poussée pour moi d'arrêter de faire du shopping là-bas", tandis qu'un autre Redditor a plaisanté en disant: "Cela ne suscite pas la joie". ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Walmart a répondu À quelques utilisateurs X, leur demandant de contacter le message direct pour aider à "résoudre" les problèmes. Mais en général, les acheteurs doutent que l'initiative soit là pour rester.

"Vous dire ceci [tout de suite]. Ça ne va pas durer", a écrit un utilisateur sur le R / Walmart Subdreddit. "Il y aura des clients se plaindre et des employés se plaignant et des trucs comme ça."

"Cela sera probablement inversé dans un mois", a écrit un autre.

Les acheteurs irrités ont suggéré des solutions de contournement pour la politique, certains indiquant que les gens peuvent tout simplement ne pas suivre la nouvelle règle. Cependant, le Redditor qui a publié la photo du panneau a confirmé que Walmart avait "un poste de position d'employé" pour empêcher cela.