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À ce jour, vous avez sans aucun doute entendu parler du détaillant de la mode rapide Shein. La marque a explosé pendant la pandémie, lorsque les acheteurs se sont fortement tournés vers des plates-formes en ligne et sont restées un favori pour les influenceurs, Gen Z et Amateurs de mode soucieux du budget depuis. Cependant, vous vous êtes peut-être retrouvé à vous demander: Shein est-elle légitime? Après tout, les prix sont si bas - et les relations publiques de l'entreprise - qui sont criblées de fouilles des défenseurs de la durabilité et des accusations de main-d'œuvre contraire à l'éthique - n'est pas si inspirante. Lisez la suite pour apprendre tout ce que vous devez savoir sur Shein, de la qualité de ses vêtements à la sécurité de son site Web.

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Qu'est-ce que Shein?

Shein est un détaillant de vêtements et de style de vie en ligne qui a été fondé à Nanjing, en Chine, en 2008 par l'entrepreneur Chris Xu . Maintenant basé à Singapour, c'est l'une des sociétés privées les plus précieuses du monde, selon le le journal Wall Street , avec un courant Évaluation de 66 milliards de dollars , contre 100 milliards de dollars au début de 2022.

Le site a un grand inventaire de vêtements bon marché dans plusieurs catégories, ce qui signifie que les acheteurs peuvent s'approvisionner, des vêtements d'hiver aux vêtements de vacances tropicaux aux costumes d'Halloween en un seul endroit. Shein met à jour ses stocks fréquemment, faisant revenir les acheteurs pour des vêtements encore plus à la mode.

Où se trouve Shein?

Comme mentionné, Shein a son siège social à Nanjing, en Chine, mais sert des clients dans plus de 150 pays, dont les États-Unis, l'Irlande et le Brésil, et emploie 10 000 personnes dans le monde , selon son site Web. Une grande partie de son attrait vient de ses prix à fond de roche: pensez à 10 $ pulls, à 7 $ de bikinis et à 14 $ de pantalon de cargaison, qui plaisent à sa clientèle plus jeune, en particulier lorsqu'il y a des inquiétudes concernant une récession.

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Shein est-elle légitime?

Cela dépend de la façon dont vous définissez légitime. Shein est un site Web de commerce électronique pleinement fonctionnel qui vous fournira votre commande si vous en faites un. Il a une note D du Better Business Bureau et n'est pas répertorié comme une arnaque. Il y a des inquiétudes concernant la qualité des articles, la convivialité et les conditions de travail que l'entreprise soutient, mais les acheteurs et leurs portefeuilles resteront probablement en sécurité s'ils passent une commande sur Shein.

Bien sûr, les plaintes susmentionnées sont pratiquement synonymes de la catégorie de mode rapide dans son ensemble, dont Shein est membre. Environ 100 milliards de vêtements sont produits par des fabricants de vêtements mondiaux chaque année, et 92 millions de tonnes se retrouvent dans les décharges - et les émissions mondiales de l'industrie des vêtements ne sont que devrait augmenter de 50% D'ici 2030, selon Earth.org. Des entreprises comme Shein, qui baissent jusqu'à 10 000 nouveaux articles par jour, encouragent une telle surconsommation et nécessitent une main-d'œuvre rapide et des matériaux bon marché pour créer les produits.

Les vêtements sont-ils de bonne qualité?

En deux mots, pas vraiment. "Bien que ces prix bas sur les pièces à la mode puissent être très tentants, les consommateurs doivent savoir que ces prix bas ont un coût", prévient Mandy Cordia , propriétaire et fondateur de La gentillesse Cause . "Les consommateurs sont souvent surpris de recevoir des articles qui semblent très différents de ce qui est représenté en ligne."

De plus, elle dit que les bas prix "indiquent généralement des matériaux de faible qualité (qui sont connus pour inclure des produits chimiques dangereux), un mauvais savoir-faire et des incohérences dans la fabrication". La plupart des articles sont fabriqués à partir de matériaux comme le polyester, l'acrylique et la rayonne, qui ne fonctionnent pas bien dans la chaleur et les températures froides.

Lorsque vous laisse un examen sur un produit Shein, le réviseur a la possibilité de commenter la «qualité du produit» - vous pouvez donc vérifier l'évaluation des articles individuels. Parce que l'entreprise produit tellement, le niveau de l'artisanat peut être différent d'une pièce à l'autre.

En fin de compte, la décision d'acheter dépend de vous. Si vous êtes habitué à des vêtements de haute qualité, vous constaterez probablement que Shein n'est pas à la hauteur. Il est comparable à de nombreuses autres marques de mode rapide, cependant, si c'est ce que vous recherchez.

Le site Web de Shein est-il sûr à utiliser?

Chaque fois que vous envahissez votre numéro de carte de crédit et d'autres informations personnelles, vous souhaitez vous assurer que le site que vous utilisez est sûr. En général, Shein a prouvé que son site Web est à la hauteur - vous n'aurez pas votre identité volée ou ne vous ferez pas prendre dans une arnaque de phishing en conséquence directe des achats chez Shein.

Cependant, il y a eu des dérapages. En 2018, une attaque de cybersécurité contre le site a entraîné un vol de 39 millions d'identification Shein. Selon TechCrunch , le La société n'a pas noté La plupart des utilisateurs que leurs informations avaient été compromis. L'État de New York a infligé une amende de 1,9 million de dollars pour sa manipulation par négligence de l'incident.

Qu'est-ce que le Better Business Bureau a à dire sur Shein?

Le Better Business Bureau est un chien de garde américain de confiance sur les entreprises et les organismes de bienfaisance. À l'heure actuelle, Shein n'est pas accrédité sur le site, ce qui signifie que le BBB leur donnerait une note défavorable. Sa note de plate-forme est D, et il y a eu 1 527 plaintes contre elle au cours des cinq dernières années. De nombreuses plaintes concernaient les problèmes de livraison et le remboursement du SNAFUS.

"Placé la commande le 12/1 et s'est vu promettre une date de livraison avant le 12/13. J'ai contacté cette société et leur compagnie maritime sans communication depuis le 12e lorsque j'ai obtenu la notification de votre commande aujourd'hui. Quand j'obtiens enfin Une propriété d'un agent, ils me disent que je dois attendre le 21 jusqu'à ce qu'il fasse quoi que ce soit à ce sujet ", a écrit un acheteur mécontent, dont la plainte était similaire à beaucoup d'autres sur le site.

"J'ai dépensé 331 $ avec cette entreprise, mon numéro de transaction était X. Il manquait une partie de ma commande et la société ne remboursera pas les articles manquants", a écrit un autre.

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Pourquoi elle est-elle si controversée?

Shein n'est pas étranger à la controverse et a eu de nombreux épisodes de mauvaise presse depuis sa création.

L'une des controverses les plus récentes a été la préoccupation des produits chimiques utilisés dans la fabrication. Une enquête en 2021 auprès de l'Université de Toronto a révélé qu'une veste pour les tout-petits sur Shein avait 20 fois les niveaux sûrs de produits chimiques comme le plomb, les PFA et les phtalates. Un sac rouge avait plus de cinq fois les niveaux sains.

"C'est déchets dangereux , " Miriam Diamond , un chimiste environnemental et professeur à l'Université de Toronto, a déclaré au CBC .

Ensuite, il y a le problème des déchets et de la surproduction - et un rapport de Synthétiques anonymes 2.0 que La consommation d'huile de Shein entraîne la même quantité de CO2 que 180 centrales électriques au charbon. La boutique envoie entre 35 000 et 100 000 pièces chaque jour, par Euronews , et ce n'est un secret pour personne que beaucoup de ces articles entrent dans la poubelle après une seule usure, pour être remplacé par un vêtement à faible coût différent.

La société a été accusée de vol de propriété intellectuelle - une pratique auquel elle peut recourir pour continuer à pomper de nouveaux designs. Dans un cas signalé par Le gardien , un Peintre basé au Royaume-Uni J'ai trouvé une de ses peintures estampillée sur un sweat-shirt Shein. Un autre artiste a trouvé sa représentation de grenouilles sur un autocollant vendu à Shein. Et artiste nail Tee-shirt a trouvé ses conceptions d'ongles complexes sur Nails de presse vendus à l'entreprise , rapporte le BBC .

Les grands concepteurs ne sont pas non plus en sécurité. Des marques comme Levi Strauss et le Dr Martens ont également poursuivi l'entreprise violation des marques , selon le Temps financier .

Il y a également des rapports de mauvaises conditions de travail contraires et contraires à l'éthique. "Des enquêtes récentes ont soulevé des préoccupations concernant les conditions auxquelles les travailleurs sont soumis, notamment de longues heures de travail, un faible salaire et des violations potentielles des droits des travailleurs", " Gareth Boyd , un entrepreneur de détail et co-fondateur et directeur général de Boyd entrave , raconte Meilleure vie . "Ces résultats suggèrent une déconnexion potentielle entre les déclarations publiques de Shein sur le salaire équitable et la réalité au sein de leur chaîne d'approvisionnement."

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Conseils pour faire du shopping sur Shein

Ne magasinez pas pour les agrafes

Comme mentionné, la qualité de Shein peut être au mieux discutable, avec de nombreux articles, passant à peine un ou deux lavages. Cela signifie que vous devriez probablement sauter le magasin pour les vêtements de base que vous voudrez porter encore et encore, comme un jean, des vestes et des robes adaptées au travail - ils ne dureront probablement pas aussi longtemps que vous le souhaitez. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Familiariser avec la politique de retour

Si vous achetez quelque chose chez Shein dont vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez le retourner. Le détaillant en ligne accepte les rendements non portés dans les 35 jours suivant la date d'achat; Toutes les balises doivent être sur l'élément.

Quelques catégories d'articles ne sont pas éligibles aux retours, notamment des combinaisons, de la lingerie, des sous-vêtements, des bijoux, des cosmétiques, des produits pour animaux de compagnie et des produits personnalisés. Si un article n'est pas éligible aux retours, il sera marqué sur la page du produit (ou spécifié par le représentant du service client de Shein si vous décidez de les contacter directement).

"La politique de retour de Shein est décente, mais le processus peut être un peu lourd", " Joseph Manktelow-Pimm , analyste de détail et styliste de mode , raconte Meilleure vie . "Les clients pourraient devoir couvrir les frais d'expédition de retour, et cela pourrait prendre quelques semaines à traiter, ce qui peut être frustrant si vous êtes impatient d'obtenir un remboursement ou d'échanger un article."

Vérifier les graphiques de dimensionnement

Déterminer votre taille dans n'importe quel morceau de vêtements en ligne est une affaire délicate, et c'est particulièrement vrai chez Shein, où les normes varient. La plupart des acheteurs suggèrent d'utiliser le guide de taille sur chaque produit plutôt que d'acheter votre taille habituelle.

Malheureusement, même ce n'est pas infaillible. "Il n'est pas rare que les acheteurs trouvent des écarts de taille significatifs, les articles étant trop petits ou trop grands, malgré le suivi des graphiques de taille fournis", explique Manktelow-Pimm. "C'est toujours une bonne idée de vérifier le guide de taille de chaque article et les avis des clients, mais même alors, l'ajustement peut toujours être imprévisible."

Lire les critiques

L'une des meilleures façons de vérifier votre achat à Shein est de lire les critiques de vêtements Shein. Heureusement, de nombreux produits en ont des centaines, et un bon pourcentage des critiques incluent même des photos. Les gens peuvent mentionner si l'article est petit ou grand, est arrivé à leur domicile à temps et ressemble à la publicité (et vous pouvez comprendre la même chose en parcourant leurs photos).

Gardez à l'esprit que certaines critiques de Shein peuvent être biaisées. "Shein Rewards indique les clients pour avoir examiné les produits en échange de rabais jusqu'à 70% de réduction sur une commande", explique Cordia. Cela a conduit à des centaines - sinon des milliers de critiques de 5 étoiles qui donnent un contexte minimal ou des informations utiles au consommateur les lisant, explique-t-elle.

Le problème ne se limite pas non plus à la page du produit. "Bien que commun dans l'industrie du commerce de détail, Shein a également une vaste portée sur les réseaux sociaux compte tenu de leur grande clientèle Gen Z, en partenariat avec des influenceurs pour des marchandises gratuites ou une compensation financière en échange du partage de l'amour avec leurs abonnés", ajoute Cordia.

Conclusion

La décision de faire du shopping à Shein est finalement personnelle et dépendra de divers facteurs, de ce que vous achetez pour savoir comment vous consultez les problèmes de durabilité et de travail.

Visite Meilleure vie Encore une fois bientôt pour plus de nouvelles au détail.

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