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Un caissier qui vérifie les clients se sent comme un spectacle plus rare de nos jours. De nombreux détaillants ont remis le travail aux acheteurs à ce stade, comme auto-vérifiez est devenu la norme dans les grandes chaînes à travers le pays. Mais est-ce la vague du futur ou un nouvel inconvénient? La transition vers l'auto-vérification est devenue un sujet très controversé, de nombreux acheteurs se battant contre la tendance croissante. Pendant ce temps, les détaillants découvrent que permettre aux clients de remporter leurs propres articles n'aide pas à une tendance plus insidieuse - vol à l'étalage . Maintenant, beaucoup se demandent si des magasins comme Walmart pourraient supprimer complètement l'auto-checkout.

EN RAPPORT: Les acheteurs de Walmart menacent le boycott sur la politique d'auto-vérification .

Walmart s'est souvent retrouvé dans l'eau chaude en raison de son auto-chère. De retour en juillet, le détaillant a dû offrir des remboursements complets Après que les clients aient affirmé qu'il poussait une promotion "prédatrice" à travers ces machines qui a amené certains acheteurs à s'inscrire accidentellement à un abonnement Walmart +. Et le mois dernier, Walmart a dû faire face à des menaces de boycott sur les employés forçant les utilisateurs d'auto-vérification à montrer leurs reçus afin de quitter le magasin.

"Écoutez. Vous pouvez soit me faire confiance pour faire de l'auto-véritable Publication sur Facebook déclaré. "Je ne suis pas intéressé à prouver que j'ai fait votre travail pour vous."

Au milieu des critiques en cours, certains acheteurs sont convaincus que Walmart fait un changement. Et malgré les nombreux détracteurs de soi, tous les clients ne sont pas enthousiastes à ce sujet.

"J'ai vu un tweet disant que Walmart se débarrasse de l'auto-vérification", un X utilisateur posté Le 3 décembre. "S'ils le font, nous émettons. Ne me fais pas faire la queue et parler aux gens."

Le lendemain, un autre acheteur a indiqué qu'ils avaient entendu un rumeur similaire . "J'ai vu quelque chose ici l'autre jour qui peut être vrai ou non que Walmart et d'autres pourraient se débarrasser des machines à caisse indépendante", ont-ils écrit.

La question a même été posé sur reddit Récemment: "Est-il vrai que Walmart pourrait se débarrasser de l'auto-vérification?"

Préparez-vous à être déçu ou à pousser un soupir de soulagement: la réponse est non. Quand Meilleure vie a tendu la main à Walmart au sujet des rumeurs, un porte-parole a confirmé qu'ils étaient faux.

"Il n'y a pas de plans actuels pour les élimination de l'auto-vérification à l'échelle nationale", a déclaré le détaillant dans un communiqué envoyé par e-mail.

EN RAPPORT: Walmart Worker émet un avertissement aux acheteurs de l'auto-vérification .

Alors, d'où proviennent ces affirmations? Eh bien, il est vrai que Walmart a commencé à tirer quelques magasins. Dans un Rapport de septembre 2023 , le Journal Albuquerque a révélé que deux magasins de la région avaient récemment été rénovés pour remplacer les voies d'auto-Checkout, et un troisième emplacement était en train de faire de même.

"Nous recherchons continuellement des moyens de fournir à nos clients la meilleure expérience de magasinage et cela comprend l'ajustement de la zone de caisse dans les magasins", porte-parole de Walmart Josh Havens dit à l'initié à l'époque en ce qui concerne les déménagements.

Mais les rumeurs peuvent avoir été encore alimentées par un Rapport de CNN Le mois dernier, qui disait "Walmart, Costco et d'autres sociétés repensent l'auto-vérification".

Le rapport a expliqué que plusieurs détaillants aux États-Unis et au Royaume-Uni ont commencé à réviser leurs stratégies d'auto-gris, car les machines ont été liées à un taux de réduction plus élevé ou à des pertes de marchandises contre les erreurs des clients et le vol à l'étalage. Il a cité une étude À partir de quelques années auparavant, les entreprises avec des voies et des applications auto-véritables avaient un taux de rétractation qui était plus du double de la moyenne de l'industrie. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

En ce qui concerne Walmart, cependant, le rapport n'a mentionné que la décision du détaillant de se débarrasser des kiosques auto-gardiens des trois magasins du Nouveau-Mexique. Il n'a inclus aucune nouvelle de plans de suppression supplémentaires de l'entreprise.

Donc non, Walmart ne se débarrasse pas de tous les auto-chèques - même si cela a retourné quelques magasins aux caissiers uniquement.

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