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Alors que nous nous dirigeons dans le saison des fêtes , le service postal américain (USPS) termine la troisième année d'une transformation majeure de décennie. Surnommé le Livrer pour l'Amérique Plan (DFA), cette refonte est née en 2021 dans le cadre de Postmaster General Louis Dejoy's promettez de ramener l'USPS de la ruine financière. Mais comme de plus en plus d'ajustements sont apportés aux opérations de l'agence en vertu du DFA, il ne fait aucun doute s'ils pourraient ou non avoir des conséquences négatives à un moment où les demandes postales sont accrues pendant les vacances. En fait, le service postal vient de l'admettre eux-mêmes. Lisez la suite pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles l'USPS reconnaît "un certain risque" pour les clients ayant de nouveaux changements de courrier.

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Le travail du service postal augmente notamment à la fin de l'année. "Chaque année, l'augmentation du volume des emballages et des modifications opérationnelles pendant la saison de diffusion de pointe (saison de pointe) - que le fait que le réveillon du Nouvel An a expliqué de manière significative le traitement et les réseaux de distribution du service postal", a expliqué le bureau de l'inspecteur général de l'USPS (USPSOIG) dans un Nouveau rapport du 15 novembre . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Plus de 11,7 milliard Selon un Communiqué de presse récent de l'USPS. En moyenne, il a fallu à l'agence seulement 2,5 jours pour livrer une pièce ou un package à sa destination prévue au cours de la période l'année dernière.

Mais maintenant, certains changements de courrier ajoutent des préoccupations concernant la capacité du service postal à gérer la haute saison de cette année.

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Chaque année, le service postal crée des "initiatives de haute saison" pour aider à gérer la demande accrue à laquelle elle est confrontée pendant les vacances. Dans son nouveau rapport, l'USPSoig a évalué la préparation de l'agence pour la haute saison de cette année grâce à ces initiatives de préparation qui "destinées à aider le service postal à avoir la bonne quantité de personnel, de ressources et de capacité de package tout au long de ses réseaux de traitement, de transport et de livraison . "

Il y a eu plusieurs changements dont l'USPSoig a pris note, en particulier en termes de statut de personnel. Selon le rapport, l'USPS ne prévoit d'embaucher que 10 000 employés temporaires pendant la saison des fêtes en cours. C'est un Réduction de 64% Dans l'embauche saisonnière de l'agence, car il a fait 28 000 embauches temporaires au cours de la dernière «saison de pointe», Directeur du gouvernement signalé.

En décomposant, le service postal prévoit d'embaucher de manière saisonnière environ 4 500 employés de vente au détail et de livraison (ce qui est en baisse de 30% par rapport à l'année dernière) et environ 5 500 opérations et travailleurs de traitement (qui est en baisse de 75% par rapport à l'année dernière). Mais il s'agit en fait de la deuxième année consécutive au cours de laquelle l'agence a considérablement réduit son embauche de saison, selon le média.

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En plus de réduire son aide au personnel saisonnière, l'USPSoig a également noté des préoccupations concernant les efforts de consolidation de l'agence. Grâce à son plan DFA, le service postal a été en cours de " combinaison et centralisation "Ses opérations de traitement, de tri et de distribution de courrier dans seulement 60 nouveaux centres de traitement régionaux (RPDC).

Mais le bureau de l'inspecteur général a récemment commencé à examiner la performance dans l'un de ces nouveaux méga-centres, et les premiers résultats indiquent que le changement a conduit à une augmentation de l'USP Directeur du gouvernement . Ces changements ont des fonctionnaires préoccupés par les risques pour lesquels les clients pourraient faire face à des retards de forfait pendant les vacances.

"Le service postal a élaboré des plans pour gérer la prochaine saison. "Cependant, le service postal entreprend des changements importants à son réseau et à ses produits cette année. Plus précisément, les modifications apportées au traitement ont mis le service postal en danger de retard de colis."

L'USPS est conscient que ces changements pourraient causer des problèmes pendant la haute saison, mais Isaac Cronkhite , le principal responsable du traitement et de la distribution de l'agence, a dit Directeur du gouvernement Cette direction est convaincue qu'elle peut aborder adéquatement les problèmes qui peuvent survenir.

"Bien que nous reconnaissons qu'il existe un certain risque associé aux changements importants de notre réseau et comment nous traitons nos produits, nous pensons que les avantages de la rationalisation des opérations l'emportent sur le risque", a déclaré Cronkhite. "Nous sommes prêts à atténuer tout risque associé aux changements."

Dejoy a également vanté la préparation du service postal, notant que sa planification stratégique et précoce avec ces changements permettront à l'agence d'être le "moyen le plus abordable de expédier et de faire la joie des fêtes par courrier" en 2023.

"Face à la saison d'expédition la plus fréquentée, le service postal des États-Unis est prêt", a déclaré le maître de poste général Directeur du gouvernement . "Nous sommes confiants dans notre capacité à gérer la vague de vacances avec la même efficacité et la même fiabilité que la nation nous attend tout au long de l'année."

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