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La tendance de Clôture des comptes bancaires à l'improviste est déconcertant, c'est le moins qu'on puisse dire. Les clients de plusieurs grandes institutions financières se sont manifestés pour alléguer qu'ils ont été exclus de leurs comptes sans avertissement, les laissant sans leur argent ou un moyen d'y accéder. Les clients de Bank of America ont également présenté des allégations selon lesquelles la société a soudainement fermé ses comptes, une femme alléguant qu'elle avait été exclu après 17 ans. Lisez la suite pour savoir ce que disent les clients.

EN RAPPORT: Les clients de Chase et Citi disent que leurs comptes sont fermés sans avertissement .

Le New York Times récemment examiné plus de 500 cas de brusquement fermé Comptes bancaires, dont plusieurs réclamations liées à JPMorgan Chase et Citibank. Cependant, les clients de Bank of America ont également été touchés. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

En juin 2022, Christina Blanton , une Bank of America Client de 17 ans À l'époque, a parlé avec CBC News Chicago de son expérience avec un compte fermé.

"Je suis allé me connecter à mes services bancaires en ligne et il n'arrêtait pas de dire« le compte verrouillé ». Et donc j'ai pensé que je suis entré incorrectement mon mot de passe ", a déclaré Blanton à la sortie. Elle a été à l'origine verrouillée en avril, ce qui a abouti à des mois de plusieurs mois avec le service client de Bank of America.

"J'ai été transféré à plusieurs personnes et je leur ai finalement parlé et la jeune femme a dit" Nous avons décidé de fermer votre compte ", a expliqué Blanton.

Bank of America lui aurait dit que c'était une "décision commerciale" qui a conduit l'entreprise à fermer son compte.

EN RAPPORT: Bank of America et Chase ferment encore plus de succursales - voici où .

Rendre les choses plus compliquées, Blanton a déclaré que l'épreuve s'était produite avant qu'elle ne soit censée subir une intervention chirurgicale pour le cancer de la thyroïde.

"J'étais bouleversée et frustrée", a-t-elle déclaré l'année dernière. "C'était juste avant de subir l'opération et de pouvoir ne pas accéder à votre argent, émotionnellement, je voulais pleurer. Je viens de faire face à cela et cela le fait depuis avril."

Après l'ingérence de CBS, Blanton a reçu un appel de quelqu'un qui a dit qu'il était le PDG de l'entreprise, qui s'est excusé et a dit qu'ils examineraient la situation. Elle a fini par récupérer son argent, mais cela n'a pas facilité toute sa frustration.

"C'est une société où quelqu'un devrait prendre le temps de donner le moins à la personne. «Ensuite, ils sont juste cassés. Avec rien. Et c'est une pratique injuste pour quiconque», a déclaré Blanton.

Meilleure vie a contacté Bank of America pour commentaires et mettra à jour l'histoire avec sa réponse.

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Bank of America a également été critiquée cette année, plusieurs clients citant des plaintes similaires.

En septembre, un client s'est mis à X pour diffuser ses griefs, écrivant: "Bank of America Just Fermé mon compte Parce qu'ils disent que je dois de l'argent de location d'entreprise il y a plus de 20 ans !! Je suis juste à l'écart, mais si quelqu'un d'autre avait cela qui leur est arrivé, vous êtes dans mes prières. "

D'autres articles partagent des histoires similaires, dont une d'août où un client a déclaré que Bank of America avait fermé son compte " Après 9 ans d'historique de paiement parfait. "En janvier, un autre client a répondu à un Message de la Réserve fédérale sur les problèmes bancaires, demander de l'aide.

"Bank of America a clôturé notre compte courant sans fournir aucune raison - Quels sont nos droits dans cette situation. Avez-vous des informations / ressources à ce sujet ", ont-ils écrit.

Au cours de l'été, CBS News Los Angeles a examiné le modèle de comptes bancaires fermés , y compris une autre situation avec Bank of America. La prise a parlé avec Elad Nehorai , dont Publier sur x À propos de son expérience avec un compte Bank of America fermé est devenu viral.

"Je suis avec ma femme et ma fille dans un bureau de @Bankofamerica", a-t-il posté le 11 juillet. "Ils ont fermé mon compte [sans] préavis ou explication, et nous ne pourrons pas nourrir notre famille ou payer des frais médicaux . Nous restons ici jusqu'à ce qu'il soit corrigé. Jusqu'à présent, ils ont refusé d'expliquer pourquoi ils ont fait cela. "

Une fois que CBS News s'est présenté à la banque pour l'interviewer, la société a fini par lui permettre de transférer son argent - et même si Nehorai n'a pas été initialement fourni des informations supplémentaires, Bank of America a déclaré plus tard à CBS que le Federal Bureau of Investigation (FBI ) a signalé le compte après que Nehorai a signalé que son e-mail avait été piraté par un escroc.

Nehorai a déclaré au point de vente qu'il était "choqué de découvrir que cela était relativement courant" - et selon l'expert bancaire J.D. Koontz , les banques ferment souvent les comptes qui sont signalés pour un comportement suspect.

"Malheureusement, certaines bonnes personnes sont prises dans le filet avec les mauvaises lorsqu'ils essaient d'éliminer qui pourrait causer des problèmes", a déclaré Koontz à CBS News. "Les banques sont toujours sous l'œil vigilant des régulateurs, qui les amenderont pour ne pas faire leur travail ou ne pas protéger les consommateurs. Et donc en gelant ou en fermant le compte de quelqu'un, ils ne sont pas nécessairement pénalisés pour cela, et donc ils tend probablement pour se tromper davantage du côté de la prudence, qui, malheureusement, crée des difficultés pour les individus. "

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