Southwest apporte ces changements majeurs à son programme de dépliants fréquents
La compagnie aérienne vient d'annoncer une refonte qui pourrait permettre aux voyageurs d'atteindre plus facilement le statut.
Ce n'est pas un secret que votre expérience avec une compagnie aérienne peut avoir un impact significatif sur la fréquence à laquelle vous choisissez de les piloter. Certains transporteurs se mettent à grand nombre pour améliorer les parties notoirement délicates des voyages en avion, comme le processus d'embarquement , pour sécuriser votre entreprise. Cependant, d'autres voient la valeur de gagner des clients réguliers en investissant dans des programmes de fidélité pour fournir des avantages et des récompenses. Et maintenant, Southwest est l'une des dernières compagnies aériennes à annoncer qu'elle apporte des modifications majeures à son programme de dépliants fréquents. Lisez la suite pour voir comment le nouveau système pourrait affecter vos choix de voyage.
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Southwest Airlines utilise les récompenses rapides relativement simples comme programme de fidélité.
Malgré quelques hoquets récents avec des changements planifiés à son processus d'embarquement unique , Le sud-ouest est une grande compagnie aérienne qui tient un faible avec les voyageurs pour ses commodités intégrées et ses politiques pour le budget, comme ne pas facturer les deux premiers sacs vérifiés d'un passager. Cette approche simple s'étend également à la porteuse Programme rapide des récompenses fréquentes , qui renonce aux systèmes relativement compliqués utilisés par d'autres compagnies aériennes en faveur d'une configuration à deux niveaux entre A-list et A-list préférée.
Actuellement, les clients qui sont admissibles à la liste A - qui est réalisé en prenant 25 vols à sens unique ou en gagnant des points de qualification de 35 000 niveaux en dépensant chaque année des cartes de crédit co-marquées - peut profiter de lignes prioritaires à la sécurité dans de nombreux aéroports, chèque prioritaire- dans, l'embarquement prioritaire et un bonus de kilométrage de 25% sur les vols, ainsi que l'accès aux changements de vol le jour même. Les voyageurs qui prennent 50 vols à sens unique par an ou gagnent des points de qualification de 70 000 niveaux atteignent le statut préféré de la liste A et profitent des mêmes avantages, sauf qu'ils gagnent des miles bonus à 100% et ont accès au WiFi gratuit sur les vols.
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En janvier, la compagnie aérienne facilitera l'atteinte d'atteindre le statut de dépliant fréquent.
Mais si frapper le nombre de vols requis pour déverrouiller les avantages a toujours été hors de portée pour vous, les choses sont sur le point de devenir un peu plus faciles. C'est parce que Southwest a annoncé que ce serait abaisser le seuil requis pour se qualifier pour un statut rapide des récompenses, rapporte le Guy Points (TPG).
Depuis le 1er janvier 2024, les voyageurs n'auront qu'à prendre 20 vols à sens unique avant la fin de l'année pour atteindre le niveau de la liste A. Le seuil pour A-List Plus passera également à seulement 40 vols à sens unique par an.
Et bien que le nombre de points de qualification de niveau requis pour atteindre chaque niveau restera le même, il devient également beaucoup plus facile de les gagner. Les détenteurs de cartes de crédit co-marqués de Southwest n'auront désormais à dépenser que 5 000 $ pour gagner 1 500 points supplémentaires, marquant une baisse de 50% par rapport aux 10 000 $ précédemment nécessaires pour atteindre la bosse. La politique souligne également qu'il n'y a aucune limite au nombre de titulaires de cartes supplémentaires que les titulaires de carte peuvent gagner grâce à des dépenses marquantes, selon TPG.
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Les membres peuvent également s'attendre à quelques nouveaux avantages ainsi que leur statut.
Ceux qui espèrent rester fidèles à Southwest ne se feront pas non plus entrer plus facilement dans le statut. La compagnie aérienne ajoute également de nouveaux avantages de base au-dessus de ce qu'il offre déjà ses dépliants fréquents.
À partir du 6 novembre, les passagers préférés de la liste A seront offerts Deux boissons premium gratuites par vol, qui comprend des boissons alcoolisées, USA aujourd'hui rapports. Les rafraîchissements seront mis à disposition via des bons envoyés à l'application Southwest sur les smartphones des voyageurs.
Et les clients réguliers du sud-ouest pourraient également trouver plus facile de réserver des voyages gratuits. À partir du printemps prochain, les membres Rapid Rewards auront la possibilité de payer les billets d'avion en utilisant une combinaison de points et d'argent, a déclaré à TPG un porte-parole de la compagnie aérienne. La société affirme que cela élabore toujours des détails spécifiques et des dates de déploiement pour l'ajout.
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Delta a récemment apporté des changements extrêmement impopulaires à son programme de récompenses.
Alors que le changement est loin d'être une nouveauté pour l'industrie du transport aérien, Jonathan Clarkson , vice-président du marketing pour Southwest, a déclaré que les dernières mises à jour reflètent le nouveau paysage volant qui a pris forme à la suite de la pandémie Covid-19. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
"Il y a eu un passage du voyage d'affaires aux voyages de loisirs", a-t-il déclaré à TPG. "Donc, ces changements sont plus conformes à ce que nous voyons de ces passagers de loisirs. Il y a aussi plus de dépenses pour nos cartes de crédit co-marquées, donc ces changements semblaient logique."
Cette décision intervient également un mois après que Delta Air Lines a reçu de lourds réaction des clients pour des modifications annoncées à son Programme de récompenses SkyMiles . Les politiques mises à jour de la compagnie aérienne concurrentes rendront non seulement beaucoup plus difficile à atteindre le statut, mais supprimeront également les avantages populaires tels que l'accès à salon pour beaucoup de ceux qui bénéficient actuellement du privilège.
Clarkson a déclaré que les ateliers des compagnies aériennes favorables à un budget avaient été des changements potentiels avant leur libération. "Ceci est un autre exemple de Southwest décidant de zig quand tout le monde zags", a-t-il dit USA aujourd'hui . "Nous avons un programme que nous voulons que les gens utilisent et bénéficient."
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