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Si vous magasinez dans les grandes chaînes, il peut ressembler à tous les quelques mois, l'expérience est différente. Est venu pour la première fois auto-vérifiez , puis des services de livraison, et maintenant, certains détaillants déploient même caddages mis à jour . Mais le dernier changement, qui a eu lieu à Walgreens et à Kroger, semble particulièrement futuriste. Imaginez ceci: Au lieu d'une porte en verre transparente dans les allées du congélateur et du réfrigérateur, il y a un écran opaque qui présente les articles à l'intérieur et, parfois, joue une publicité. Les clients ont eu beaucoup à dire sur ce changement et comment cela a un impact sur leur capacité à entrer et à sortir des magasins le plus rapidement possible. Lisez la suite pour en savoir plus sur la mise à jour et pourquoi certaines personnes appellent les publicités «mal».

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Visitez votre Kroger ou Walgreens local, et vous pourriez trouver quelque chose d'étrange dans l'allée du congélateur et du réfrigérateur. Dans certains endroits, les magasins ont remplacé le verre transparent par des écrans numériques que vous ne pouvez pas voir à travers. Les écrans montrent les articles qui sont à l'intérieur de la glacière, ainsi que des informations pertinentes comme les prix et les ventes. La société derrière les publicités est des écrans plus cool, et il a été fondé par l'ancien PDG de Walgreens Greg Wasson .

"Cela apporte ce que les consommateurs aiment le plus dans leur expérience d'achat en ligne - les traits, les informations et les promotions - directement aux portes et surfaces plus fraîches du magasin", écrit Écrans plus frais sur son site Web. "Vous n'avez plus à ouvrir la porte et à trier les produits pour voir ce qui est derrière la porte, ce qui est en stock ou ce qui est en vente."

Cependant, de nombreux clients contestent le fait que les écrans jouent également des annonces. Selon Initié , Les portes plus fraîches utilisent des caméras et d'autres capteurs pour trouver des détails sur un acheteur lorsqu'ils passent et diffusent des annonces qui leur sont adaptées. Si une annonce joue lorsque vous vous promenez à une porte, vous devrez attendre que cela se termine - ou ouvrez la porte - pour voir ce qui se trouve à l'intérieur de la glacière. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

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Certains utilisateurs de Tiktok ont souligné que les anciennes portes fonctionnaient parfaitement. "Le verre est assez efficace pour être transparent", a déclaré l'utilisateur @trevercarreon dans un vidéo de 2021 .

Dans une vidéo de septembre, l'utilisateur @cinema_singularité Mettez les annonces sur l'explosion . "Il vous suffit d'attendre que l'annonce soit faite, juste pour que vous puissiez voir les boissons à obtenir. Nous n'en avions pas besoin", dit-il. "Nous avons eu du verre. C'était bien! Tu pouvais voir les boissons; tu pouvais voir s'ils étaient sortis de la boisson."

En réponse aux personnes qui pensaient que les portes étaient un gaspillage d'argent, @trevercarreon a déclaré: "Vous devez jeter le capitalisme dans le mélange et vous rappeler que lorsqu'une entreprise dépense des millions de dollars sur quelque chose qui semble bénin et inutile, généralement cette chose est généralement vraiment vraiment vraiment mal."

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Le concept de caméras cachées à l'épicerie et à la pharmacie a déclenché des sonneries d'alarme pour certains. Selon un le journal Wall Street Rapport, les caméras peuvent aider les écrans à diffuser des annonces aux consommateurs en fonction de variables telles que l'âge approximatif que la technologie pense qu'ils sont, leur sexe et même la météo.

Ainsi, par exemple, une entreprise de soupe pourrait choisir de faire de la publicité un jour de la neige, et un homme d'âge universitaire pourrait obtenir une publicité pour la bière. Le même rapport note que les caméras peuvent également déterminer quels articles un acheteur a repris et donner aux annonceurs un aperçu de l'efficacité de leur annonce.

"Quel est le ciblage approprié et ce qui est potentiellement à la pointe d'être un peu intrusif", " Jane Ostler , le chef des médias mondiaux de la division Insights de la société de recherche Kantar, a déclaré à la le journal Wall Street des publicités.

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Au moment de la presse, Walgreens n'avait pas pu fournir de commentaire sur ses écrans plus frais. Un représentant de Kroger a déclaré que la société en était encore aux premiers stades avec les écrans et n'avait rien à signaler pour l'instant.

En juin, Cooler Screens a intenté une action en justice de 200 millions de dollars contre Walgreens, affirmant qu'il a été retenu d'un accord pour déployer plus d'écrans. Walgreens a répondu: "Nous sommes déçus que des écrans plus frais prétendent à tort que tout autre chose que leur incapacité à jouer était la base de la résiliation de notre relation contractuelle", selon à Business d'épicerie Winsight .

Dans un déclaration Meilleure vie , A précédemment déclaré que des écrans plus frais ont déclaré qu'il avait des preuves pour sauvegarder ses revendications d'une expérience d'achat améliorée. "Cela a été étayé par une vaste recherche quantitative de première et tiers sur des échantillons qui dépassaient des dizaines de milliers de consommateurs", ont-ils déclaré. "Cette recherche a confirmé que plus de 90% préfèrent les écrans plus froids aux portes traditionnelles de glacière."

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