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Le Service postal américain (USPS) a eu de profonds ennuis financiers pour certains maintenant. Donc quand Louis Dejoy A pris en tant que maître de poste en 2020, il a promis qu'il remettre l'agence sur la bonne voie. En mars 2021, il a dévoilé son Livrer pour l'Amérique Initiative - Un plan à 10 ans destiné à réaliser la durabilité financière et l'excellence du service pour le service postal. L'USPS a promulgué plusieurs changements au cours des deux dernières années dans le cadre de cette refonte majeure, des randonnées des prix aux normes de livraison plus lentes. Mais avec tant de temps encore dans cette transformation, Dejoy donne maintenant un aperçu de ce à quoi nous pouvons nous attendre à l'avenir. Lisez la suite pour savoir pourquoi le maître de poste Général dit que l'USPS doit apporter des "changements spectaculaires".

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Malgré le début de 2021, le service postal n'est encore que dans les premières étapes de sa transformation globale. Le mois dernier, l'agence a publié son Rapport d'avancement de deuxième année sur l'initiative DFA. Selon le rapport, l'USPS a déjà fait de nombreuses avancées au cours des deux premières années de son plan. Cela comprend les performances de service améliorées, l'augmentation de la capacité de traitement des emballages et six nouveaux centres de tri et de livraison. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Alors que nous entrons dans la troisième année de notre plan de livraison pour l'Amérique, il y a une nouvelle énergie et dynamisme au service postal américain", a déclaré Dejoy dans un 27 avril déclaration de communiqué de presse . «Alors que je voyage la nation à rencontrer les grands hommes et femmes du service postal, il est clair que les investissements que nous faisons sont payants - et cela montre notre livraison améliorée pour le peuple américain et nos clients commerciaux. Les progrès que nous «Ve au cours des deux dernières années démontre que notre plan est réaliste et réalisable. Nous ne faisons que commencer.»

Les progrès réalisés au cours des deux premières années du DFA ont déjà été si vitaux pour le service postal, selon Dejoy. Au cours d'une adresse principale Lors du National Postal Forum de 2023 à Charlotte le 22 mai, le maître de poste Général a expliqué que l'USPS n'avait pas pu apporter les ajustements nécessaires à son agence pendant un certain temps.

"Nous avons servi en vertu des termes, règles et conditions, établies par le Congrès, notre régulateur et le service postal lui-même. Cependant, au cours des 15 dernières années, ces termes, règles et conditions ont augmenté de plus en plus en conflit avec notre capacité à effectuer notre Mission. Cela crée une dynamique qui doit être reconnue et comptée ", a-t-il déclaré.

Comme Dejoy l'a expliqué, cela a créé un "environnement postal" qui n'a pas préparé l'agence au succès. "Au cours d'une période de changement significatif dans notre pays, le service postal a rencontré une législation, une réglementation, des règles et un activisme politique préjudiciables qui ont défié la logique et infligé des dommages", a-t-il déclaré. "Ces efforts malavisés ou intéressés ont intimidé et confus la gestion postale et restreint la capacité de l'organisation à apporter les modifications requises nécessaires à la survie à long terme."

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Pour compenser la "période de contagion" avec laquelle l'USPS a traité pendant près de 15 ans, l'agence a l'intention de renforcer ses efforts au cours de la troisième année de son initiative DFA. Selon Dejoy, cela nécessitera des "changements dramatiques" pour chaque partie de son environnement postal. "Ces changements spectaculaires doivent être effectués à un rythme, et avec une ténacité qui est rarement observée et rarement nécessaire, dans le gouvernement ou l'industrie privée", a-t-il déclaré lors de son discours.

Avec sa transformation de 10 ans, Dejoy a déclaré qu'il réinvente le service postal à tous les niveaux de haut en bas. "Le plan de livraison pour l'Amérique n'est pas un plan pour l'inactifable", a-t-il déclaré. "C'est un plan pour un changement dramatique dans la façon dont nous effectuons notre service, que s'ils sont exécutés à temps et avec soin, entraînera un succès à long terme pour l'organisation."

Selon Dejoy, l'un des "changements dramatiques" pour récupérer le service postal est la modernisation de son réseau. "La plus grande initiative, et qui abordera une condition qui a entraîné des performances élevées et restreintes, est la refonte de notre réseau national de traitement et les pratiques d'exploitation que nous déploient pour l'utiliser", a-t-il déclaré lors de son adresse.

Dans le cadre de ce réseau modernisé, l'USPS cherche à établir 60 centres régionaux de traitement et de distribution (RPDC). Ceux-ci pourront «gérer tout le volume transporté dans et hors de chaque région spécifique», a expliqué Dejoy. "Une fois terminé, ce nouveau réseau sera en mesure d'accepter le courrier et les colis à des heures de coupure spécifiées et d'atteindre des millions de points de livraison le lendemain, en prenant le service postal du leader au dernier kilomètre, au leader au cours des 150 derniers miles, " il a dit.