Good Lifestyle

Même avec des millions de clients fidèles, Walmart n'est pas étranger aux contrecoups. L'année dernière, de nombreux acheteurs ont critiqué le détaillant à grande surface pour Verrouiller certains produits comme tactique anti-shoplifting. Et juste ce mois-ci, Walmart s'est retrouvé sur la sellette après avoir présenté Nouvelles étiquettes de prix numériques , les clients exprimant les craintes d'être surfacturés. Maintenant, il y a une nouvelle controverse de Walmart qui a déclenché un débat majeur en ligne, et tout se résume à l'ensachage. Lisez la suite pour en savoir plus sur le problème qui fait diviser Internet.

Lisez ceci ensuite: Walmart a claqué pour avoir vendu ces chemises, soutiens-gorge, couvertures et oreillers .

Le 17 mai, l'utilisateur de Tiktok @kingkingzoe téléchargé une vidéo Avec la légende, "Walmart a le pire service client". La vidéo a été filmée par un acheteur dans la ligne de caisse tout en se disputant avec le caissier pour ne pas mettre tous ses courses.

"Tu vas mettre le reste de ces trucs dans des sacs? ... Il y a aussi des trucs ici", dit le client à la caissière. "Il y a des choses que vous mettez ici, ça doit être dans des sacs."

L'employé de Walmart et le client deviennent de plus en plus frustrés les uns des autres, ce qui a permis au client de réprimander la caissière pour la façon dont elle marque une boîte de céréales.

"Vous ne voulez pas être ici aujourd'hui? Parce que ce n'est pas le service client - la façon dont vous agissez", dit-elle au travailleur.

La vidéo Tiktok a déjà amassé plus de 1,5 million de vues en moins d'une semaine. Mais Internet semble être divisé sur le côté où ils sont - les caissières ou les clients.

"Il semble que vous rendiriez sa journée plus difficile", a commenté un utilisateur de Tiktok.

Une autre personne a répondu: "L'attitude du client est probablement la raison pour laquelle le caissier avait une attitude."

Et d'autres étaient encore plus clairs dans leur position: "Non !! Je suis du côté caissier !!!" Un commentaire lit.

Néanmoins, d'autres commentateurs ont insisté sur le fait que l'acheteur enregistrant la vidéo était correct. "Vous loue pour la patience, mec que je ne pouvais pas", a commenté une personne.

Un autre utilisateur a ajouté: "Je fais du shopping mais je ne met pas en jeu à moins que je ne fasse l'auto-vérification, point final. C'est son travail!"

D'autres ont même suggéré que le client prenne d'autres mesures. "Vous devez appeler le gestionnaire et le signaler", a répondu un utilisateur.

EN RAPPORT: Pour plus d'informations à jour, inscrivez-vous à notre newsletter quotidien .

De nombreux commentateurs ont noté que le client aurait pu mettre sa propre épicerie au lieu de réprimander le caissier pour le faire tout en l'enregistrant. Mais @Kingkongzoe a déclaré qu'ils croyaient que les directives de Walmart diffèrent de cette position. "Je pense que par politique, les employés sont censés se mettre en jeu", ont-ils écrit.

Mais quelle est la politique réelle de Walmart sur l'ensachage? Les commentateurs n'étaient pas si sûrs que @kingkongzoe avait raison. "Ce n'est pas une politique, ils n'ont rien à emporter", a déclaré une personne.

Les employés de Walmart ont également pesé. "Je suis directeur chez Walmart", a écrit un commentateur. "Ce n'est pas une politique de mettre vos affaires - nous le faisons par considération. Mais quand nous obtenons des clients irrespectueux, c'est différent."

Un autre a offert une réponse similaire: "Je suis une mangeoire chez Walmart - ce n'est pas une politique."

Meilleure vie a contacté Walmart pour plus de clarté sur sa politique d'ensachage, et nous mettrons à jour cette histoire avec leur réponse.

Peu importe qui devrait faire l'agitation chez Walmart, le détaillant a obtenu un recul pour d'autres politiques de sacs. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Au cours des dernières années, l'entreprise a interdit sacs en plastique à usage unique Dans ses magasins dans plusieurs États, dont le Connecticut, le Colorado, le Delaware, Hawaï, le Maine, New York, le New Jersey, l'Oregon, Washington et le Vermont.

" Élimination des sacs à usage unique Faire partie de notre engagement à atteindre des déchets zéro dans nos opérations et, finalement, se déplacer progressivement vers une économie ciculaire fondée sur la progression des habitudes de réutilisation, de remplissage et de recyclage, " Lauren Willis , directeur mondial des communications pour Walmart dans l'ouest des États-Unis, a précédemment raconté Meilleure vie . "Nous travaillons dur pour assurer un passage transparent et pratique vers des sacs réutilisables pour nos clients et associés."

Mais tout le monde n'est pas en faveur du changement. Certains acheteurs ont souligné un défaut majeur Avec la transition, notant qu'ils reçoivent maintenant encore plus de sacs du détaillant.

"Appréciez vraiment le fait que @WalmartCanada a supprimé les sacs en plastique pour les sacs recyclables, mais c'était le nombre de sacs que j'ai obtenus d'une livraison d'épicerie", " Un acheteur a tweeté Le 17 août, avec une photo de plusieurs sacs Walmart réutilisables bleus accumulés. "Il n'y a aucun moyen que je puisse les réutiliser tous. Si Walmart peut avoir un programme de retours pour les réutiliser, ce serait bien."