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Nous accordons tous une attention particulière à nos reçus ces jours-ci, et essayons de Économisez de l'argent supplémentaire Quand nous le pouvons. Si vous êtes quelqu'un qui magasine pour des fournitures artisanales ou une décoration intérieure, vous considérez probablement Hobby Lobby comme une destination fiable pour des options abordables. Mais certains clients déclarent être facturés plus que prévu au registre ces derniers temps - et un ancien employé a révélé pourquoi ces écarts de prix pourraient se produire. Lisez la suite pour découvrir pourquoi certains acheteurs de lobby hobby disent qu'ils ont été surfacés et une explication possible du problème.

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Dans une vidéo Tiktok publiée le 28 janvier, l'ancien employé de Hobby Lobby Seth Workman , qui utilise la poignée @arenclelle, a expliqué que le détaillant n'utilise pas les codes à barres sur leurs produits. Au lieu de cela, les employés pénètrent manuellement.

PDG de Hobby Lobby David Green "croit vraiment à la puissance des humains sur les ordinateurs", ont-ils déclaré, notant que ce n'est pas dû à des raisons religieuses. "Il croit juste que les humains peuvent faire mieux et plus efficacement que les ordinateurs… Je ne sais pas."

Workman a ensuite expliqué que Hobby Lobby vend ses propres produits et produits de marque de fournisseurs tiers. "S'ils achètent auprès d'un vendeur, ils mettent juste un autocollant dessus qui dit le prix. Si c'est leur propre marque, alors il a le prix comme imprimé sur l'emballage", a noté Workman.

Cependant, les choses se compliquent parce que les employés doivent également se souvenir des ventes hebdomadaires et les appliquer manuellement aux commandes. Dans la légende de la vidéo, Workman a écrit qu'il était "littéralement si difficile de vérifier les gens dans ce magasin".

Au-delà de la sympathie pour les employés de lobby hobby, cette politique pourrait également être un problème pour les acheteurs - dont beaucoup disent avoir été surfacturés en conséquence.

"Cela explique pourquoi chaque fois que je vais à Hobby Lobby, je suis trop facturé", a écrit un commentateur, tandis qu'un autre a dit qu'ils essayaient de poser des questions sur les ventes, pour être accueillis avec un recul. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"La moitié du temps, ils ne vous donnent pas [le prix de vente] et lorsque vous les interrogez, ils disent que ce n'est pas en vente, alors vous dites simplement OK et payez plus", ont-ils écrit.

Certains tiktokers ont poussé les choses plus loin et ont dit qu'ils n'aimaient pas faire du magasin en magasin pour cette raison exacte. "Je déteste y aller parce que j'ai l'impression que tout est en vente et ils ne me donnent jamais le prix de vente lol", indique un commentaire. Un autre Tiktoker a conseillé aux acheteurs de toujours vérifier leurs reçus, car le leur est "faux presque à chaque fois… ils cliquent et facturent-moi le double."

Un client a partagé que les codes à barres les feraient se sentir plus confiants lors du shopping chez Hobby Lobby. "Je souhaite qu'ils utilisent juste des codes à barres, donc je sais que les prix sont corrects", indique leur commentaire.

En plus des écarts de prix, les clients de Hobby Lobby ont attiré l'attention sur les temps d'attente au registre.

"Cela prend une éternité au registre à chaque fois à cause de cela", a écrit un acheteur. Un autre a ajouté: "C'est pourquoi HL a des lignes aussi longues tout le temps ... il faut juste une éternité pour sonner, le magasin n'est même pas occupé."

D'autres acheteurs ont déclaré que compter sur des personnes au lieu des ordinateurs est exactement l'opposé de «l'efficacité». "Mon lobby hobby aimerait un mot sur l'efficacité. Aliné à mi-chemin du magasin à tout moment", ont-ils écrit.

Workman a répondu à un commentaire sur les longues lignes de paiement, déclarant que c'est parce que "votre caissier est de 16 ou 60 ans et mentalement dans les remises de cette semaine dans leur tête".

Les employés de Hobby Lobby ont fait écho aux déclarations de Workman, décrivant des expériences similaires. "A travaillé chez Hobby Lobby pendant près d'un an", indique un commentaire. "J'ai eu quelqu'un acheter près de 2000 dollars de trucs et j'avais [je devais] mettre tout cela à tout cela."

D'autres ont souligné que les caissiers ne devraient pas être blâmés si un client est surfacturé. "Nous ne sommes pas plus efficaces [que les ordinateurs]", a commenté un employé. "Nous avons tous été écrits chaque semaine pour Mess Ups on the Register BC, c'est stupide et tellement dépassé."

Cependant, un employé a expliqué que les caissiers reçoivent des "feuilles de vente" pour se référer au registre. Workman a répondu à cela, notant que certains emplacements "interrogent leurs caissiers sur les ventes". Le Tiktoker a déclaré que Hobby Lobby pourrait fournir un meilleur service client si les employés n'avaient pas à arrêter et à revérifier les prix de vente.

Meilleure vie a contacté Hobby Lobby pour commenter cette politique de magasin et surfacger les plaintes, mais n'a pas encore entendu dire.