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Encore une fois, détaillants à prix réduit sont confrontés à un contrecoup pour les clients surfacturés. Cette fois, Walmart, Dollar General et Family Dollar prennent la chaleur, avec des erreurs de scanner de prix, ce qui entraîne des acheteurs en payant trop au registre. Les trois détaillants ont déjà connu le bloc auparavant en ce qui concerne la surcharge, mais cette fois, ils accumulent des pénalités civiles substantielles. Lisez la suite pour en savoir plus sur ce problème en cours et sur la façon dont les détaillants sont punis.

Lisez ceci ensuite: Walmart est sous le feu pour les clients prétendument à double recharge .

Les derniers écarts de prix ont été cités par le ministère de l'Agriculture et des Services à la consommation (NCDA & CS) de Caroline du Nord, qui mène " Inspections périodiques et inopinées "Des scanners de prix chez différents détaillants.

Pendant les inspections, les prix sur les étagères sont comparés à ceux du registre. Si les magasins ont un taux d'erreur supérieur à 2%, ce qui entraîne des surfacturation, la gestion des magasins est informée et une inspection de suivi "plus intensive" est prévue. Des amendes sont appliquées si les magasins échouent un suivi et qu'ils sont réintégrés tous les 60 jours jusqu'à ce que le taux d'erreur soit inférieur à 2%. Le NCDA & CS enregistre également des sous-charges, mais ceux-ci ne comptent pas contre les détaillants.

"Notre division des normes continue de voir environ un quart de toutes les inspections de scanner de prix échoué et de nombreux magasins échouent à plusieurs inspections", commissaire à l'agriculture Steve Troxler a déclaré dans un communiqué de presse du 30 janvier annonçant les derniers délinquants.

"Les surcharges coûtent les consommateurs, nous restons donc vigilants dans l'inspection des magasins afin de protéger les consommateurs. N'oubliez pas qu'il est toujours une bonne pratique de vérifier votre reçu ainsi que le prix sur l'étagère pour vous assurer que vous payez le montant correct et les gestionnaires d'alerte si le Les prix ne correspondent pas », a-t-il conclu.

Selon le communiqué de presse du 30 janvier NCDA & CS, 52 magasins dans 33 comtés de Caroline du Nord ont été condamnés à une amende au quatrième trimestre de 2022. De ces magasins, près de la moitié étaient des emplacements généraux en dollars.

Au total, Dollar General a payé environ 136 795 $ après que les erreurs de scanner de prix ont été signalées à 23 emplacements, avec un seul magasin dans le comté de Moore sur le crochet pour 22 995 $. Selon le communiqué de presse, le magasin, qui se trouve sur l'autoroute 1 américaine, a échoué six inspections depuis novembre 2021.

Le dollar familial était de près, alors que 15 magasins ont payé des amendes pour surfacturation. Cependant, Family Dollar - qui appartient à Dollar Tree - a payé encore plus que Dollar General. Au total, le détaillant a toussé environ 155 000 $, avec des amendes allant de 1 785 $ à 18 740 $.

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Des erreurs de scanner de prix ont également été détectées dans six magasins Walmart de Caroline du Nord, selon le communiqué de presse NCDA & CS, avec des amendes s'élevant à un total de 22 830 $. Un marché du quartier Walmart, qui est le format de magasin plus petit du détaillant, a engagé la plus grande amende de 12 000 $. Avant de passer en octobre 2022, le magasin avait échoué à trois inspections de suivi NCDA & CS.

Dollar General, Family Dollar et Walmart n'étaient pas les seuls détaillants qui ont payé. Trois magasins cibles, deux dépanneurs Circle K, un 7-Eleven, un Minuteman Food Mart et l'épicerie indépendante Bryson City Iga ont également été signalés et condamnés à une amende. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Pour sa part, le NCDA & CS est cohérent avec ses inspections. L'agence a cité des problèmes à 70 magasins en décembre 2022 et 61 magasins en août 2022.

Mais en général, les rapports de grands détaillants surfacturés ne sont pas de nouveaux - et ils ne sont certainement pas limités à la Caroline du Nord. L'État de l'Ohio mène une charge contre les chaînes de magasins Dollar, déposer des poursuites Contre le dollar général et le dollar familial pour facturer aux clients davantage au registre que le prix indiqué sur l'étagère. La semaine dernière, Dollar General stocke temporairement Fermé pour re-tag Leurs prix des étagères, mais les responsables ont déclaré qu'ils ne reculent pas.

"Les magasins généraux du dollar de l'Ohio sont éteindre Pour réinstaller tous leurs prix d'étagère - Exact la raison pour laquelle nous les avons poursuivi: "Ohio Procureur général Dave Yost Tweeté le 27 janvier. "Heureux de voir cette première étape, mais nous allons insister sur l'ordonnance du tribunal pour faire respecter la conformité continue avec les lois sur l'équité du marché de l'Ohio."

Walmart a également fait face à un contrecoup le mois dernier en Ohio. Le 13 janvier, un recours collectif pour fraude a été déposé contre le détaillant , avec Kevin Adelstein , de Moreland Hills, Ohio, alléguant que les prix des produits sont différents dans les magasins et en ligne. En décembre 2022, Walmart a également admis qu'il avait accidentellement "facturé à certains clients deux fois" en raison d'un problème avec le processeur de paiement utilisé dans les transactions de carte de crédit et de débit.