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Comme de nombreux magasins américains, Dillard a fait la une des journaux cette année lorsqu'il fermé plusieurs emplacements . Mais malgré les fermetures, la chaîne de vente au détail fonctionne toujours 250 magasins et 32 centres de dédouanement dans 29 États. Les acheteurs adorent le détaillant de 84 ans pour ses sélections de vêtements et d'articles ménagers, mais même les clients les plus dévoués peuvent ne pas être au courant du fonctionnement intérieur du magasin. Continuez à lire pour entendre les employés d'anciens Dillard sur les avertissements que vous devez tenir compte, des associés vendants arrogants à des paiements ralentis.

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La plupart des employés de Dillard ont des objectifs de vente qu'ils doivent atteindre, afin qu'ils puissent pousser certains articles sur les acheteurs.

"La haute direction prend des décisions uniquement basé sur les ventes , "Un ex-employé a expliqué sur le site de révision anonyme Glassdoor." Ils ont laissé prendre [de] l'un de mes collègues en fonction de leurs chiffres de vente même si c'était l'un de nos employés les plus compétents. "

Sur Reddit, un employé a expliqué la politique plus en détail: "Je travaille dans le département des chaussures, qui a un quota. Nous devons vendre un Certains montants par heure , généralement entre 120 et 300 dollars de l'heure. Si vous ne faites pas ce montant, vous entrez dans un «déficit». Cela signifie que vous devez de l'argent à l'entreprise, ce qui signifie que votre salaire est réduit pour répondre à cela. "

De plus, si un article est retourné, cela compte contre Les objectifs de vente d'un employé. Dans un fil Reddit sur la façon dont les rendements affectent la structure de la commission de Dillard, un ancien employé a partagé: "Ils Perdre la commission Ou cela est soustrait de leurs ventes ce jour-là s'ils ne gagnent pas de commission et cela affecte des choses comme obtenir une promotion. "

Comme de nombreuses chaînes de vente au détail, les employés de Dillard sont invités à signer un certain nombre de clients pour les cartes de crédit. Malheureusement, cela signifie qu'ils peuvent se sentir pressés de les pousser.

Un employé précédent sur Glassdoor a appelé travail au magasin compétitif et a déclaré "le montant des cartes de crédit nécessaires pour ouvrir un mois peut être irréaliste . "Un ancien associé des ventes était en effet d'accord, expliquant que" si vous ne faites pas au moins 2 cartes de crédit toutes les 2 semaines, vous devrez aller à une classe de crédit sur votre jour de congé. "

Un autre employé de Glassdoor a déclaré qu'il y avait un " énorme pénalisation pour ne pas ouvrir les cartes de crédit même si vos ventes sont bonnes. "

Même les employés eux-mêmes sont pressés d'obtenir la carte de crédit du magasin. "Vous ne recevez pas la remise de votre employé à moins que vous Inscrivez-vous et soyez approuvé Pour cette carte de crédit de Dillard, "a expliqué un associé du département de chaussures sur Reddit.

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Si vous magasinez chez Dillard et que vous ne trouvez personne pour vous aider, c'est probablement parce que le magasin manque de personnel. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Ils n'ont pas assez de personnel pour couvrir l'intégralité de la sol de vente, mais pourtant C'est toujours ton travail Pour aider les clients, faire la vente et surveiller le vol ", a expliqué un ancien employé sur Glassdoor.

Un autre associé aux ventes de détail a expliqué: "Il y a une raison pour laquelle Dillards est toujours à court terme. Absolument Pas d'équilibre travail / vie privé . Vous pouvez être embauché comme employé à temps partiel mais… ils vous travaillent à temps plein, vous ne vous donnant parfois qu'un jour de congé par semaine (si cela) mais ne vous considèrent jamais comme un employé à temps plein pour qu'ils n'aient pas à à fournir des avantages. "

Pour toutes les raisons énumérées ci-dessus, les employés se concurrenaient les uns avec les autres pour les ventes et les commissions.

"Pas du tout une atmosphère de travail d'équipe. Beaucoup de commérages se déroulent dans différents départements et les collègues sont très agressif vous voler des ventes , "a écrit un ancien employé sur en effet.

Se référant au travail dans le département des chaussures, un autre ex-employé a partagé sur Reddit: "Seuls quelques employés gagnent de l'argent supplémentaire par mois. Ces employés le font, Voler les ventes d'autres associés et voler des clients dans d'autres zones du magasin. Ces pratiques créent un environnement de travail hostile. J'ai vu certaines des personnes les plus sortantes quitter en raison de ces pratiques. "

"Employés Souvent argumenté Sur le plancher de vente et devant les clients, "a ajouté un ancien employé sur Glassdoor.

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Selon les employés actuels et anciens, il est trop courant pour les registres de dysfonctionnement.

"Les registres et les systèmes informatiques sont anciens, donc ils Crash tout le temps , parfois au milieu des transactions. La technologie qu'ils utilisent est très obsolète et pas très intuitive. Pour cette raison, les choses qui devraient être faciles doivent être faites de manière rond-point ", a partagé un associé des ventes sur Glassdoor.

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