Dollar General est sous le feu pour avoir fait cela aux acheteurs: "Un problème grave"

Les responsables d'un domaine viennent de découvrir un problème généralisé affectant les clients.


Beaucoup d'entre nous sont à court d'argent ces jours-ci alors que nous luttons une forte inflation au milieu des vacancessaison shopping. Donc, si vous vous êtes retrouvé à parcourir les allées de populairemagasins de réduction Plus souvent récemment, vous n'êtes pas seul. Mais ce n'est pas parce que de meilleures offres abondent dans ces chaînes que vous pouvez arrêter d'être un acheteur avisé. Il s'avère que Dollar General est actuellement critiqué pour un problème répandu qui pourrait affecter directement des clients comme vous. Lisez la suite pour découvrir le «problème grave» auquel le détaillant est confronté.

Lisez ceci ensuite:Ce sont les produits dont vous avez "besoin pour arrêter d'acheter" à Dollar Tree, dit Shopper.

Aux États-Unis, plus de personnes font du shopping chez Dollar General en ce moment.

dollar general shopping cart
Chuchotement

L'inflation inconfortablement élevée a poussé plus de acheteurs vers Dollar General. En septembre, PDGTodd Vasos dit que la chaîne de réduction en avait vu plusclients à revenu moyen et plus riches faire du shopping dans ses magasins que jamais auparavant. "Le commerce le plus élevé que nous avons vu et le plus robuste a été entre le groupe de 75 000 $ et 100 000 $", a déclaré Vasos lors d'une conférence de vente au détail, selon CNN.

Lamigration des consommateurs Pour les magasins à dollar comme Dollar General, devrait également se poursuivre tout au long du reste de l'année, selon un nouveau rapport de la société de données sur le trafic de détail Placer.ai. "L'impact de l'inflation se poursuivra très probablement dans la saison des fêtes, les consommateurs à travers le spectre des revenus à la recherche de moyens d'économiser sur les achats de cadeaux et de partis", a écrit l'entreprise dans son rapport.

Mais si vous allez à Dollar General à la recherche de prix inférieurs, vous devez être conscient d'un problème majeur qui pourrait vous faire dépenser plus que vous ne devriez l'être.

La chaîne est maintenant sous le feu pour faire cela aux acheteurs.

dollar general sign outside location
istock

Les magasins en dollars sont un bon endroit pour profiter des prix inférieurs, tant que vous êtes facturé correctement, c'est-à-dire. Les responsables ont récemment découvert que 20 magasins généraux différents ont surchargé des clients, leRevues-news Rapport le 27 octobre. Selon le journal, chacun des magasins de l'entreprise dans le comté de Butler, Ohio, a demandé à des acheteurs plus d'argent pour les produits à la caisse que le prix pour lequel ils ont été répertoriés sur les étagères.ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Auditeur du comté de ButlerRoger Reynolds dit auRevues-news que son bureau a commencé à effectuer des chèques de prix dans tous les magasins généraux en dollars du comté le 14 octobre. L'enquête a été stimulée par une lettre envoyée par le résidentWilliam Anderson, qui a averti le bureau de l'auditeur que les prix annoncés et les frais de départ de l'entreprise ne correspondaient pas, selon Reynolds.

Meilleure vie a contacté Dollar General au sujet de l'enquête, mais n'a pas encore entendu dire.

Les responsables disent que c'est un "problème grave" pour Dollar General.

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Les chèques de vérification des prix ont révélé que les magasins General Dollar dans le comté de Butler affichaient des taux d'erreur à deux chiffres jusqu'à 88% lorsqu'un magasin n'est autorisé à avoir qu'un taux d'erreur de 2%, leRevues-news signalé. Selon le journal, quelques exemples des différences de prix signalés incluent le scanner Nestlé Coffee-Mate Scanning à 4,35 $ malgré la liste de 2 $; Tasses solo élevées ayant un prix d'étagère de 4,25 $ mais scannant à 5,95 $; Les bandes de poulet Perdue au prix de 7,95 $ mais vendues pour 10,75 $; et Pillsbury Grands Biscuits étant répertoriés sur l'étagère à 3 $ mais scannant à 3,75 $.

"C'est un problème grave", a déclaré Reynolds auRevues-news. "Un client pourrait être facturé beaucoup plus que le prix de la plate-forme indiquée et cela équivaut à une forme de fraude à la consommation. Pendant ces temps inflationnistes, les gens se tournent vers des magasins comme ceux-ci pour obtenir des bonnes affaires. Au lieu de cela, dans trop de cas, ils sont surfacturés. "

Les acheteurs affirment que les magasins utilisent des tactiques trompeuses pour surcharger.

shopper using self-checkout
Chuchotement

Le problème avec le dollar général des acheteurs surfacturés semble cependant plus complexe qu'une simple erreur de paiement. Dans sa lettre, Anderson a indiqué au bureau de Reynolds qu'un magasin général d'un dollar dans le comté avait une pancarte publiée par la direction qui disait que "les prix ne peuvent pas être modifiés au registre. Tous les prix sont définitifs". Le panneau était également encore en place lorsque des responsables du bureau de Reynolds ont visité pour inspection, selon leRevues-news.

"C'est malhonnête - comme le prix de l'étagère peut dire deux boîtes de céréales pour 6,00 $, mais lorsque j'arrive au registre, il est de 7,00 $ ou plus", a déclaré Anderson dans sa lettre. "Ne peuvent-ils pas utiliser le prix sur l'étagère - ou du moins les changer chaque semaine?"

Anderson a également dit auRevues-news Que lorsqu'il est retourné au magasin général Dollar à la recherche de bonbons d'Halloween, il n'y avait aucun prix sur les produits réels. "Ils ont dit que vous deviez aller à la caisse enregistreuse pour découvrir ce que cela coûte, comme ils jouent un appât et me retournent", a-t-il expliqué.

Ce n'est pas le premier Dollar General est accusé d'avoir surchargé des clients. En août, la Caroline du Nord a condamné à une amende de 27 dollars pour les emplacements généraux pour Erreurs de balayage des prix Cela a amené les acheteurs à payer plus qu'ils auraient dû en fonction des prix énumérés.


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