Good Lifestyle

En tant que plus grand détaillant des États-Unis, Walmart est constamment dans l'actualité, que ce soit pour les changements de politique ou l'introduction deNouveaux produits. Acheteurs à travers le payscompter sur ces magasins Pour l'épicerie et les nécessités quotidiennes, et nous espérons que ces magasins auront ce dont nous avons besoin - et, espérons-le, notre meilleur intérêt à l'esprit. Mais maintenant, Walmart fait face à un contrecoup pour avoir prétendument fait cette seule chose aux clients au cours de plusieurs années. Lisez la suite pour découvrir ce qu'un nouveau procès prétend et comment les pratiques de Walmart auraient pu vous affecter.

Lisez ceci ensuite:Walmart et Dollar General sont sous le feu pour avoir fait cela aux clients.

Walmart a récemment fait l'objet de controverses, en grande partie en raison de son tâtonnement de ce qui était censé être un produit bien intentionné. En mai, le détaillant a annoncé qu'il tirait unFlavour de crème glacée de marque de grande valeur qui a été introduit en reconnaissance de Juneteenth - le jour qui commémore la fin de l'esclavage aux États-Unis. Le dessert a été rencontrécritique écrasante Sur les réseaux sociaux, beaucoup l'appellent un stratagème marketing. Et bien que la crème glacée de marque Juneteent ne se soit pas bien déroulée, les clients pourraient avoir des problèmes plus importants avec Walmart, selon un nouveau procès déposé contre le géant de la vente au détail.

Le 28 juin, la Federal Trade Commission (FTC) a annoncé qu'elleSuivant Walmart À la suite d'une fraude de transfert d'argent. Selon un communiqué de presse de la FTC, Walmart "a fait les yeux" vers des escrocs qui ont utilisé ses services de transfert d'argent - qui vous permettent d'envoyer de l'argent à différents emplacements de magasin - portant des centaines de millions de dollars sur plusieurs années.ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Alors que les escrocs ont utilisé ses services de transfert d'argent pour réaliser de l'argent, Walmart a regardé dans l'autre sens et a empoché des millions de frais", "Samuel Levine, a déclaré le directeur du Bureau de protection client de la FTC, dans le communiqué de presse. "Les consommateurs ont perdu des centaines de millions, et la commission tient Walmart responsable de laisser les fraudeurs en train de voler ses clients."

Selon leplainte déposée par la FTC, les enquêtes menées par les forces de l'ordre ont révélé que les criminels utiliseraient les services de transfert de Walmart pour recevoir des paiements frauduleux qui ont été pris via différents régimes de service des revenus internes (IRS), des régimes "grands-parents" et des escroqueries du concours, entre autres. Walmart était au courant de l'utilisation des transferts d'argent dans les escroqueries, a déclaré la FTC, mais n'a pas averti correctement les clients qu'ils pourraient envoyer de l'argent aux escrocs. Le procès demande que le tribunal ordonne à Walmart de retourner de l'argent aux consommateurs et à "imposer des sanctions civiles pour les violations de Walmart".

EN RELATION:Pour plus d'informations à jour, inscrivez-vous à notre newsletter quotidien.

Entre 2013 et 2018, la FTC allègue qu'un total de 197 millions de dollars de paiements qui auraient été fraudues auraient été envoyés et reçus par Walmart, selon les bases de données de fraude maintenues par d'autres services de transfert d'argent. Et plus de 1,3 milliard de dollars en paiements supplémentaires étaient également éventuellement liés à la fraude.

En plus de ne pas protéger les clients contre les paiements "faux", la FTC a en outre affirmé que les employés de Walmart n'étaient pas correctement formés aux processus, et la société a autorisé le paiement des "transferts suspects" et pour que de gros paiements soient récupérés en espèces - un Pratiquez les autres services ne le permettent pas. Encore plus préoccupant, la FTC a également affirmé que, dans un guide de référence, Walmart a écrit: "Si vous vous attendez à une fraude, terminez la transaction."

Walmart a publié un longréponse aux allégations de la FTC, surnommant le procès «erroné». Contrairement à ce que la plainte déclare, Walmart prétend qu'il a réellementenregistré Les clients estiment à 6 milliards de dollars de frais "en apportant une concurrence importante à l'industrie du transfert d'argent".

La FTC a critiqué la politique anti-fraude de Walmart, qui a été mise en place en novembre 2014, affirmant qu'elle n'était pas correctement appliquée. Mais selon Walmart, la société a un programme "robuste" en place pour arrêter les criminels tiers qui cherchent à commettre une fraude, notant que "seul un nombre minuscule de transactions est même présumé frauduleux".

Le détaillant a déclaré que des tiers sont la source réelle du problème, appelant le procès "en fait erroné et légalement défectueux". Walmart a également noté à quel point le vote était proche d'approuver la plainte, qui a été déposée après un vote de trois à deux en faveur.

"La concurrence pro-consommation dans l'industrie du transfert d'argent est trop importante pour être menacée par les décisions malheureuses de quelques commissaires de la FTC, et Walmart reste concentré sur la lutte contre la fraude et la fourniture de prix bas à nos clients", a écrit la société dans la presse Libération.