Walmart et Dollar General sont sous le feu pour avoir fait cela aux clients

Si vous avez acheté dans ces magasins, vous voudrez peut-être vérifier votre dernier reçu.


Lorsque vous magasinez avec un budget, il y a certains magasins sur lesquels vous pouvez compter.Magasins Walmart Et les généraux en dollars sont deux de ces hubs, connus pour leurs bonnes affaires et leurs offres quotidiennes. Mais ces deux sociétés ont récemment été critiquées pour quelque chose qu'ils ont fait aux clients, ce qui peut vous méfier de vous diriger vers le shopping. Lisez la suite pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles Walmart et Dollar General sont maintenant confrontés à un contrecoup - et pourquoi vous voudrez conserver vos reçus si vous magasinez dans l'une ou l'autre chaîne.

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Les deux magasins ont connu leur juste part de critiques.

The exterior sign of a Walmart store
Chuchotement

En tant qu'entre entreprises, Walmart et Dollar General ont traité des controverses, qui comprennent tout, des publicités de produits douteuses aux inspections de la Food and Drug Administration des États-Unis (FDA). Plus tôt ce mois-ci, la Federal Trade Commission (FTC) a déposé unprocès contre Walmart, ainsi que celui de Kohl, pour transporter des produits qui auraient implicitement impliqués qu'ils étaient fabriqués avecbambou respectueux de l'environnement. En réalité, ces produits - y compris la literie, les serviettes et les soutiens-gorge - étaient fabriqués avec de la rayonne.ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Dollar General s'est également retrouvé sous le feu des produits dans son inventaire. En août 2021, environ 155 000chaises longues Vendu à la chaîne a été rappelé après avoir constaté qu'ils pouvaient s'effondrer de façon inattendue. Si un doigt était pris dans le métaljoints pliants, cela a créé un "danger d'amputation, de lacération et de pincement", a déclaré la US Consumer Product Safety Commission (CPSC). Maintenant, Walmart et Dollar General sont confrontés à de nouvelles allégations - et cette fois, cela pourrait affecter votre portefeuille.

Les derniers problèmes sont liés aux erreurs de scanner des prix.

cashier scanning price on product
Studio217 / Shutterstock

Selon un communiqué de presse du Département de l'Agriculture et des Services à la consommation de Caroline du Nord (NCDA & CS), 11 magasins dans l'État - y compris les emplacements généraux de Walmart et Dollar - ont été condamnés à une amende à cause de "Erreurs excessives de balayage des prix. "Les magasins étaient situés à travers la Caroline du Nord, dans les comtés d'Ashe, Gaston, Mecklenburg, Moore, Surry, Watauga et Yadkin.

L'augmentation des erreurs de scanner des prix est liée à la pénurie de pandémie et de personnel en cours Covid-19 en coursSteve Troxler, Commissaire de l'agriculture de Caroline du Nord. "C'est toujours une bonne pratique pour les consommateurs de vérifier leurs reçus ainsi que le prix sur l'étagère pour s'assurer qu'ils paient le montant correct", a déclaré Troxler dans le communiqué de presse.

Walmart et Dollar General ne sont pas les seuls magasins qui ont été pénalisés.

shampoo on shelves at drug store
Chuchotement

Tchad Parker, directeur de la section de mesure de la division standard de la NCDA & CS, a ditThe Charlotte Observer qu'il y a eu unnuméro d'enregistrement de ces plaintes et des amendes de surcharge en Caroline du Nord. Les emplacements généraux de Walmart et Dollar ont été condamnés à une amende d'un total combiné de 48 760 $ au cours des quatre derniers mois, mais d'autres magasins ont également surchargé des clients. Un emplacement d'Ingles (une chaîne de supermarchés) et deux emplacements Advance Auto ont été touchés avec 10 530 $ en amendes combinées, selon le communiqué de presse NCDA & CS.

Les 11 magasins énumérés n'étaient qu'une fraction des 42 magasins au total qui ont été condamnés à une amende en Caroline du Nord au cours du premier trimestre de 2022. L'inflation est également un facteur contribuant, a déclaré Parker. Les prix sont téléchargés à partir de lieux d'entreprise, mais les employés des magasins ont la tâche difficile de changer manuellement les balises d'étagère. Et avec des prix en évolution rapide, de 10 000 à 20 000 étiquettes pourraient être modifiés chaque semaine, selon Parker. "De toute évidence, ça va être beaucoup plus difficile à faire", a-t-il ditL'observateur.

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Les inspecteurs visitent au hasard les magasins pour vérifier les systèmes de scanner des prix.

gavel on hundred dollar bills
AVN Photo Lab / Shutterstock

Ces écarts de prix sont trouvés lorsque les inspecteurs de la NCDA et du CS effectuent des inspections des emplacements des magasins, périodiques et inopinés. Si plus d'une différence de 2% est notée entre le prix indiqué et les prix qui sonnent sur le registre, l'inspecteur parle avec le gestionnaire et planifie une inspection de suivi. Les magasins entraînent des pénalités lorsqu'ils échouent à ces inspections de suivi et sont ensuite réintégrés tous les 60 jours jusqu'à l'obtention du taux d'erreur sous la barre de 2%. S'ils continuent d'échouer des inspections, les magasins peuvent également entraîner des pénalités supplémentaires.

Bien que certains emplacements aient réussi des inspections, d'autres doivent encore être réintégrées, y compris deux emplacements Walmart, trois généraux à un dollar et un magasin Advance Auto.

Les responsables recommandent de garder une trace de vos reçus.

Man checking receipt at supermarket
Denys Kurbatov / Shutterstock

Si vous constatez que vous avez été surfacturé à l'un de ces emplacements, le NCDA & CS recommande d'appeler la division des normes au 984-236-4750. Les responsables rappellent également aux consommateurs de prêter attention à leurs reçus. "Cela a un impact sur chaque client", a déclaré ParkerL'observateur. "Il y a un potentiel à surcharger chaque fois que vous achetez quelque chose."

Charles Crowson, directeur du bureau de presse de Walmart, Communications Corporate, a ditMeilleure vieIl y a des «processus en place» pour garantir que le prix que vous voyez sur l'étagère est également ce qui se présentera au registre.

"Nous encourageons les clients à attirer les irrégularités des prix à l'attention d'un associé ou d'un gestionnaire", a déclaré Crowson dans un e-mail. "Nous travaillerons avec plaisir pour aborder la question."

Dollar General n'a pas immédiatement répondu à un e-mail deMeilleure vie demander des commentaires.

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