Turbotax est sous le feu pour l'avoir fait cela aux contribuables

L'une des promotions de la plate-forme peut avoir eu votre bûche.


La saison des impôts est pleinement battue, avec le 18 avril - Journée fiscale de cette année - à droite au coin de la rue. Si vous n'avez pas encore déposé vos impôts, vous cherchez peut-être une option pour faire avancer les choses rapidement etÉvitez les amendes et les pénalités. Le service de revenus interne (IRS) offre des options de contribuables à déposer en ligne, avec des logiciels de préparation et de classement des impôts gratuits,Fichier libre IRS, pour ceux qui font moins de 73 000 $ par an. Cependant, il existe également une variété de solutions alternatives promettant de rendre le processus rapide et facile. L'une des plus populaires de ces plateformes, Turbotax, a récemment fait face à une réaction, car l'une de ses campagnes prétendument induit les contribuables. Lisez-y pour apprendre comment l'un de ses services pourrait faire du mal au lieu d'aider votre portefeuille.

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Le FTC poursuit le créateur de turbotax Intuit pour prétendument trompeur des clients en publiant le dépôt de taxes "gratuit".

woman filing taxes at a desk
Andrey_popov / shutterstock

Une action en justice a récemment été déposée par la Commission du commerce fédéral (FTC) contre Intue, le créateur de Turbotax, citantrevendications de publicités trompeuses. La plate-forme Turbotax offre des «dépôts fiscaux gratuits», qui sont réellement inutilisables de près de deux tiers des contribuables, a déclaré l'agence. La FTC a surnommé les annonces "bogus" et déposée pour que Intuut cesser immédiatement, afin d'éviter d'affecter les clients susceptibles de se précipiter versdéposer leurs impôts à la dernière minute.

Sur son site web,Turbotax Free Edition est proposé pour des retours simples, instructrice des clients de simplement télécharger leur W-2 et répondez à certaines questions afin de garantir leur remboursement maximum. Mais selon la FTC, les contribuables ayant une forme de 1099, ceux qui travaillent dans l'économie de concerts (entrepreneurs indépendants et travailleurs à temps partiel / temporaire), et ceux qui gagnent des revenus agricoles ne sont pas éligibles pour le retour simple.AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Turbotax bombarde les consommateurs avec des annonces pour des services de dépôt des impôts" GRATUIT ", puis les frapper avec des accusations quand il est temps de déposer"Samuel Levine, Directeur du Bureau de la protection des consommateurs, a déclaré dans une déclaration de l'agence. "Nous demandons à un tribunal d'arrêter immédiatement cet appât-commutateur et de protéger les contribuables au sommet de la saison de dépôt."

Si non qualifié pour le retour simple de Turbotax, les clients auront peut-être été invités à mettre à niveau pour terminer le dépôt.

Hands holding credit card and using laptop
Ivan Kruk / Shutterstock

La gripe de la FTC est que les contribuables ont pu entrer leurs informations, ce qui peut prendre du temps, à dire qu'ils ne sont pas admissibles au retour gratuit. Dans ce cas, les clients seraient informés qu'ils doivent améliorer et payer."En vérité, le turbotax estSeulement gratuit pour certains utilisateurs, sur la base des formulaires fiscaux dont ils ont besoin », la plainte complète de la FTC lit.

Le vote FTC à déposer la plainte n'était pas unanime, mais a fini par être adopté trois à un. En l'autorisant, la FTC demande à la Cour fédérale de pénétrer dans une ordonnance de retenue temporaire et d'accorder une induction préliminaire pour empêcher les annonces de courir.

Intuit a répondu à la plainte et refusé des actes répréhensibles.

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En réponse à la FTC, Intuit a rédigé une déclaration revendiquée plutôt que des utilisateurs trompeurs, la société soutient réellement les consommateurs etadhère aux exigences de l'IRS.

"Les arguments de la FTC ne sont tout simplement pas crédibles. Loin des contribuables de la direction à l'éloignement des offres de préparation des impôts libres, nos campagnes publicitaires gratuites ont conduit à davantage d'Américains déposant leurs impôts gratuitement à jamais et ont été au cœur de la sensibilisation à la préparation de taxes gratuites"Kerry McLean, Vice-président exécutif et conseiller général de Intue, a déclaré dans la déclaration.

McLean a ajouté que, au cours des huit dernières années, près de 100 millions d'Américains ont été en mesure de déposer leurs impôts gratuitement via Turbotax. "OVotre campagne publicitaire gratuite la plus récente a seulement accéléré l'utilisation des offres sans turbotax, entraînant une croissance d'environ 60% de 11 millions de déclarants libres en 2018 avant que la campagne ne soit lancée à plus de 17 millions de déclarants libres en 2021 », a-t-elle ajouté.

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En juillet 2021, la société a annoncé que cela ne permettrait plus d'utiliser le programme de classement gratuit IRS.

lose up of Internal Revenue Service (IRS) main page on the web browser. IRS is a United States government agency tasked with collecting yearly state and income tax from working residents and businesses.
istock

Tandis que la société avait participé au programme de dépôt gratuit avec l'IRS pendant au cours des dernières années, Intuit a déclaré qu'il seraitne pas continuer pour la saison de taxe 2022. leL'annonce a été faite en juillet 2021, mais selonÉtats-Unis aujourd'hui, les contribuables étaient probablementpas au courant jusqu'à récemment, alors que les taxes ne sont généralement pas un sujet de conversation avant janvier ou février.

"Avec le programme de fichiers libres dépassant ses objectifs fondateurs de fichiers électroniques et de préparation à la taxe gratuite, et en raison des limitations du programme de fichiers libres et des demandes contradictoires de celles extérieures au programme, nous ne sommes pas en mesure de continuer dans le programme et de livrer tout des avantages pouvant aider les consommateurs à gagner plus d'argent, à économiser davantage et à investir pour l'avenir », a déclaré Intuut dans une déclaration.

En optant, la société a déclaré qu'il serait capable de mieux servir les clients et de «se concentrer sur l'innovation supplémentaire», explorer de nouvelles voies non autorisées dans les directives de fichiers libres.

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