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Lorsque vous embarquez dans une croisière, vous attendez un service de haut de gamme - du petit-déjeuner au lit au bord de la piscine Piña Coladas. Et évidemment, vous voudrez des hébergements et des activités incroyables, de démarrer. Mais avec des centaines deLignes de croisière à choisir De rien, il peut être décourageant de savoir qui sera le meilleur pour tous vos besoins de vacances. Ou peut-être plus important encore, quelles lignes vous devriezjamais, jamais livre.

Heureusement, en janvier 2019, groupe de consommateursLequel? libéré leur rapport annuel des 20 meilleures lignes de croisière. Pour créer leur liste, le groupe a demandé à plus de 2 500 passagers d'évaluer leurs expériences de croisière sur une échelle de une à cinq sur 11 catégories. Ces catégories comprenaient le service clientèle, l'espace de la cabine, les installations à bord, la nourriture et la boisson, des excursions portuaires, des divertissements, une atmosphère, une connexion Wi-Fi et un rapport qualité-prix.

Selon le rapport complet, les croisières MSC basées sur la Suisse ont atterri au bas de la liste, marquant un score global de satisfaction de la clientèle de 54%. MSC Cruises a marqué deux fois sur la planche, à l'exception des cabines et de la valeur de l'argent, où elle a marqué trois sur cinq. Les clients de MSC ont décrit les paquets de boissons de la ligne de croisière en tant que «déroutant» et ont déclaré qu'ils étaient constamment «bombardés de promotions de vente» à bord.

La ligne scandinave Viking Ocean Cruises a été nommée la meilleure ligne de croisière du monde et a acquis un impressionnant score de satisfaction de la clientèle de 88%. Viking a été suivi de Saga (87%), noble Calédonie (86%), Hurtigruten (85%) et Azamara (84%). Le groupe de consommateurs dit que cela prouve la popularité continue des petites lignes de croisière des petits navires sur les méga-ships traditionnels.

Les croisières de classement les plus bas comprenaient MSC (54%), suivie de la ligne de croisière norvégienne (66%), des Caraïbes royales (68%), de la croisière et de la maritime (69%) et des croisières de princesse (70%).

MSC a répondu au classement avecla déclaration suivante: "Les croisières de la MSC se consacrent à veiller à ce que chaque invité qui voyage avec nous a une expérience mémorable pour toutes les bonnes raisons. En tant que tel, nous avons été déçus que certains des invités interrogés par lesquels? N'étaient pas complètement satisfaits de tous les aspects de leur séjour avec nous."

"Au cours des 12 derniers mois, nous avons gagné plus de 10 prix au Royaume-Uni et en Irlande, reconnaissant l'excellence de notre produit", a-t-il poursuivi. "Tous ces écolades ont été votés par des consommateurs locaux et des partenaires commerciaux de ce marché. Considérant les investissements importants que nous avons faits dans du matériel innovant et adapter notre produit pour le marché britannique, les croisières MSC offrent un excellent rapport qualité-prix. C'est aussi les commentaires que nous avons constamment. recevoir."

De toute évidence, la sélection d'une ligne de croisière est très personnelle. Avant de réserver votre voyage, recherchez votre ligne de croisière pour vous assurer que les activités, les options de restauration et d'autres hébergements alignez ce que vous et vos compagnons de voyage attendez du voyage. Et si vous voulez apprendre encore plus sur ces villes incroyables en mer, consultez la27 faits étonnants que vous n'avez jamais connu sur les navires de croisière.

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