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Walmart est unLes personnes de la marque ont dépeni de Pour tous leurs besoins en matière d'achats depuis 1962. Mais au cours de la dernière année, la manière dont les consommateurs ont acheté leurs produits ont radicalement changé à la suite de la pandémie de Covid. Beaucoup de gens se sont tournés vers des achats en ligne lorsque les ordres de verrouillage ont été appliqués et ont continué de le faire à la fois hors facilité et de continuer à éviter les contacts en personne autant que possible. Alors que Walmart a longtemps maîtrisé et dominé l'expérience de magasinage de brique et de mortier avec plus de11 440 magasins Dans le monde entier, sa présence en ligne n'a pas nécessairement maintenu le temps. Et maintenant que les achats ont vraiment changé dans le monde numérique, les luttes de Walmart sont devenues plus claires. En fait, un nouveau document divulgué de la société semble révéler ce que Walmart considère comme sa plus grande faiblesse. Lisez-y pour savoir ce que Walmart perd son emprise sur le marché de la vente au détail en mutation.

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Une note de société fuite a révélé que Walmart a eu du mal à maintenir sonposition dominante En tant que la principale destination de l'épicerie au cours de la dernière année, comme indiqué par Recode dans un article de mai 7. Le document de 100 pages de février-qui recode vu, maisMeilleure vien'a pas été vu - a été créé pour les agences de publicité visant à superviser la planification et l'achat de publicités de la société.

"L'épicerie, le moteur de croissance de l'entreprise, perd la part de la part", une diapositive du document aurait lu. Une autre diapositive sur l'entreprise d'épicerie du détaillant aurait déclaré: «Walmart n'est pas d'abord et préféré» dans l'espace commercial de l'épicerie.

Meilleure vie Sortie à Walmart pour un commentaire concernant le mémo de la future mais n'a pas reçu de réponse immédiatement. Une porte-parole de la société a refusé de commenter lorsqu'il est atteint par recode.

Le document fuite indique que Walmart fait face à la chaleur des concurrents, à la fois numérique et en brique et mortier. "Plus que jamais, Walmart Shopper [S] choisit la concurrence", une diapositive du mémo aurait lu. Et selon le recodé, le document comprenait des logos de concurrents tels que Publix, Target et Albertsons et Statistiques montrant une augmentation du trafic client dans ces magasins par rapport à une baisse de Walmart.

La Société lance également sur le marché de l'épicerie en ligne, où elle mène grâce à son service de ramassage populaire de la borbure. Cependant, le mémo a déclaré que Walmart est confronté à une concurrence Stark de l'Instacart de service d'épicerie en ligne. Selon Recode, avant la pandémie, Walmart possédait une part de près de 40% du marché de l'épicerie en ligne et de la livraison en ligne, contre seulement 20% pour Instacart. Mais le 2021 février, la part de Walmart avait rétréci à seulement 31% et que Instacart avait augmenté à une part de 30%, mettant le cou et le cou.

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Walmart introduitUn nouveau service d'abonnement Appelé Walmart + au 20 septembre, pour tenter de rivaliser avec Amazon Prime, l'une de ses principales menaces. Selon Ris News, Amazon souligne tous ses concurrents, y compris Walmart-inl'espace de commerce électronique, possédant plus d'un tiers de ce marché.

Walmart + est disponible pour les utilisateurs à 98 $ par an ou 12,95 $ par mois et permet une livraison illimitée à partir de magasins Walmart qui arrivent dès le même jour. En comparaison, les frais d'adhésion Amazon Prime sont de 12,99 $ par mois ou 119 $ par an. En décembre, Walmart +a laissé tomber son minimum de 35 $ de commande Pour les expéditions gratuites d'une ou deux jours pour devenir plus compétitive avec Amazon Prime, bien que le minimum reste en vigueur pour l'épicerie.

Néanmoins, une source familiarisée avec Walmart + a dit à recoder qu'il n'est pas venu sans ses propres défis. Selon la source, la société a eu du mal à conserver les nouveaux membres Walmart +. Le mémo de la future aurait également déclaré que la société devait améliorer les taux de renouvellement, ainsi que le taux auquel les participants à essai gratuits se convertissent aux membres payants après 15 jours libres sont en hausse.

Malgré ces défis, Walmart est toujours leLe plus grand détaillant du monde, cependant, selon la Fondation nationale de détail (NRF). Et il y a une raison pour cela. Selon Walmart'sDernier rapport de gainsLa Société a augmenté à la fois des revenus et des bénéfices de 35,2 milliards de dollars et de 40,2 milliards de dollars respectivement au cours de son dernier exercice. La société a également augmenté les ventes de commerce électronique américaines de près de 80%. Toutefois, le recode souligne que de nombreux concurrents de Walmart ont également augmenté leurs revenus et leurs bénéfices au cours de la dernière année en raison de Covid, ce qui est ce que la Société clarifie dans le document fui.

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